What are the conditions for distributing the droplets?

droppers for pharmaceutical bottles

We are delighted that you are interested in distributing our products. Below we will provide you with some information on the distribution of our products.

Who is the distributor?

Distributors are usually independent business owners who transfer products from manufacturers to market environments. They are an important part of the supply and demand chain. Distributors often buy products, store them and sell them using different processes depending on their specific purpose. They can serve as retail distributors, selling such products directly to consumers, or as wholesale distributors, buying goods from producers and selling products to other organisations such as retailers, traders, manufacturers and wholesalers.

Similar to retailing, the main objective of distribution is to buy goods and sell them at a profit. Comparatively, most distribution takes place exclusively in the business-to-business (B2B) sector. In essence, distributors serve as a link between the producers of the product and the final consumers. This can be a very lucrative business, especially in niche markets where distributors can grant distributors exclusive rights to sell certain products in certain regions.

What does a distributor do?

Distributors typically buy products from manufacturers and sell them to customers, such as retailers, for commercial resale or use. They can choose to sell any product – from food to cars, distributors can choose the industry they operate in. From here on, distributors enter into commercial agreements with manufacturers that dictate the terms of their relationship. Manufacturers can set contract prices for bulk purchases by distributors. In most cases, however, distributors take the main responsibility for the operations needed to sell the products, while manufacturers focus exclusively on creating the products.

Distributors usually form business partnerships with a network of retail outlets or buyers to whom they can sell products. These buyers purchase products from distributors, often at wholesale prices, and resell them to final consumers. Many distributors take care of the transport logistics, such as shipping, behind these sales, which is an important advantage for both manufacturers and retailers. Distributors can ship products domestically or abroad, depending on their specific industry.

In addition, customer care is a big part of the distribution business – as sales professionals, distributors need to build an infrastructure to provide customer support to retailers through their organisation. Although many conceptualise customer service as the responsibility of the manufacturers who make the products, this is usually not the case. Distributors can take care of accounting problems, shipping errors, product shortages, defects and other customer-related concerns. The distributor is often responsible for replacing defective or damaged products.

How to become a distributor?

Once you have identified potential manufacturers and suppliers, you need to apply to be their distributor. Each company will have its own unique application procedures, but almost all suppliers will ask you to go through an application process to see if you will be suitable for them as a distributor of their products. These procedures may require face-to-face meetings, site visits, analysis of financial statements, proof of your financial institution’s letters of credit and other steps.

If you are accepted as a distributor, you can start the tangible part of moving products from suppliers to customers. However, it is important to know that some suppliers, especially larger ones, may enrol you in their robust distributor training programmes first. These programmes are designed to help distributors develop the skills they need to sell their products effectively.

Build relationships

When you plan your business on the basis of the partnerships you have built with your suppliers and customers, you must make a deliberate effort to build trusting working relationships with them. These relationships are a key part of maintaining a healthy distribution business, as manufacturers ensure a steady supply of products, while buyers ensure a steady flow of sales. These entities will help you develop a profitable business model and grow as a company.

That’s why you should identify a point of contact in all the companies you work with – these individuals can help you navigate efficiently between the production and purchasing processes. They will be familiar with the culture of their workplace and this can be extremely useful when running a distribution company. They can also keep you informed about product details so you can provide effective customer support.

Skills that a distributor must have

Different skills can be useful in the work of a distributor. Depending on your specific industry and the size of your business, the exact skills you will need to succeed as a distributor will vary. However, there are some fundamental skills you should focus on when starting a new career that can help you enter the distribution field more easily. These skills include:

  1. Sales skills: as distributors are primarily involved in selling goods and products to customers such as retailers, wholesalers and other businesses, they should have excellent sales skills. These sales generate profits for the distribution companies. It is therefore important that distributors develop skills that can help them understand the needs of their customers, the type of products they sell and how they can effectively engage their customers.
  2. Interpersonal skills: distributors need to develop strong interpersonal skills, which usually accompany the sales skills mentioned above. From cold-calling customers to building relationships with manufacturers, distributors need to use their interpersonal skills to create trusted business partnerships. These skills are particularly important as secure partnerships are key to building a successful distribution business.
  3. Negotiating skills: many successful distributors are able to strike lucrative deals with manufacturers and buyers. If you want to make a profit, you will want to negotiate purchase and sale contracts that will benefit your bottom line. That’s why developing a strong base of negotiation skills can help you as a distributor in the long term.
  4. Operational skills: most distributors will need the operational skills needed to run a business. These operational skills can help distributors manage staff, logistics, budgeting, customer service and other key components of business maintenance. As companies grow, employees may take on these responsibilities, but initially the distributor will be responsible for these tasks.
  5. Research skills: distributors need to keep up to date with trends in their respective industries. It is therefore important for distributors to improve their research skills in order to anticipate which products will be favoured by market trends. Developing a keen sense for these forecasts can help distributors find relevant, saleable products and stay on top of their industries.
  6. Communication skills: as distributors are in regular contact with producers and buyers, developing skills to communicate effectively can be useful. These key skills will come into play in almost all aspects of running a distribution business, including sales, negotiations and operations. Therefore, distributors have much to gain from building a solid base of communication skills.

How to proceed?

Contact us with a presentation of your company and your experience. Tell us why you are interested in distributing our products and what potential you can achieve in this business. All interested parties are contacted and an online meeting is arranged to get to know each other better and discuss the possibilities of cooperation.

Request More Information or Custom Quotes

Contact us
Produced in the EU

Faster and more reliable access to products

Professional staff

We ensures that all orders are processed in a timely manner

Declarations of compliance

Products are made in compliance with EU food contact legislation

100% safe purchase

PayPal / MasterCard / Visa / Bank transfer

Select your currency
Piškotke uporabljamo za prilagajanje vsebine in oglase, za zagotavljanje funkcij družbenih medijev in za analizo našega prometa. Podatke o vaši uporabi našega spletnega mesta delimo tudi z našimi družbenimi mediji, oglaševalskimi in analitičnimi partnerji. View more
Cookies settings
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
Splošni pogoji spletne trgovine packaging.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot)Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno trgovino packaging.si (v nadaljevanju tudi » trgovina«) upravlja podjetje Kadrovik d.o.o., Cankarjev drevored 46, 6310 Izola, Slovenija, davčna številka:  SI49571796 , ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali packaging.si). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine packaging.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos medpackaging.si in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Vrste uporabnikov

Z enkratnim vpisom v spletno trgovino packaging.si prek elektronske pošte postane obiskovalec gost packaging.si, s potrjeno registracijo v spletno trgovino packaging.si pa postane član packaging.si. Tako gost kot član packaging.si (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini packaging.si. Ob registraciji v spletno trgovino packaging.si pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana packaging.si nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.

Dostopnost informacij

Packaging.si se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
  1. podatke o podjetju packaging.si (ime in sedež podjetja, matična številka),
  2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  3. bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
  4. dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  5. pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
  6. cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
  7. način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
  8. časovno veljavnost ponudbe,
  9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
  10. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba packaging.si ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene v spletni trgovini so cene, kot jih oblikuje packaging.si in ki veljajo za nakup prek spletne trgovine packaging.si. Najboljša ponudba dneva je posebej znižana cena artikla, ki velja določenem obdobju za določene artikle, ki so v ponudbi packaging.si označeni s popustom. Ob artiklu sta navedena odstotek znižanja glede na priporočeno ceno packaging.si.


Kupoprodajna pogodba med sp.packaging.si in kupcem je v spletni trgovini packaging.si sklenjena v trenutku, ko packaging.si kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: potrditev prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za packaging.si kot za kupca. Minimalni znesek naročila na spletni strani znaša 1,00 € izdelkov pred prišteto poštnino. To je tudi znesek, nad katerim se lahko koristi promo kodo ob nakupu in nekatere akcije. V izogib nadaljnji prodaji je nakup nekaterih akcijskih izdelkov omejen na 1 kos na naročilo. V primeru pogostega neprevzemanja poslanih paketov si pridržujemo pravico, da stranka paket plača pred pošiljanjem (po predračunu). Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku packaging.si).

Način plačila

Packaging.si omogoča naslednje načine plačila:
  • z nakazilom na račun Kadrovik d.o.o. po ponudbi/predračunu**
  • s plačilno oziroma kreditno kartico (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)*
  • s plačilom preko PayPal*
*Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun packaging.si po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja cena. **Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave.

Izdaja računa

packaging.si po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v .pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.


Cena velja enako za vse uporabnike.packaging.si. Uporabnik.packaging.si postanete z registracijo v spletni trgovini kot član.packaging.si ali enkratnim vpisom v spletno trgovino kot gost.packaging.si. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo packaging.si kupcu omogočil odstop od nakupa. Popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo. Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.

Promocijska koda

Promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Aktivno promocijsko kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na strani posameznega oddelka, v našem e-obveščevalcu ali drugih medijih. Uporaba promocijske kode:
  • Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico. Ko končate z dodajanjem artiklov v košarico, nadaljujte s klikom na gumb Na blagajno. Izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila.
  • V istem koraku v polje “Kode za popust” vpišite promocijsko kodo in vnos potrdite s klikom na gumb Uporabi.
  • V vsakem nakupu je možno izkoristiti le eno promocijsko kodo (na primer: ob naročilu 2 artiklov lahko sočasno uporabite največ 1 promocijsko kodo).
  • Vrednost promocijske kode ne sme presegati vrednosti naročenih artiklov.
  • V primeru, da želite poleg promocijske kode izkoristiti tudi kodo za popust, število kod ne sme presegati števila naročenih različnih artiklov. Različne kode istočasno vnesite v polje “Kode za popust” in jih ločite z vejico ali presledkom. Nato kliknite gumb Uporabi.
  • Ko vpišete promocijsko kodo, se vrednost promocijske kode avtomatsko odšteje od cene vašega naročila v zadnjem koraku – Povzetek naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

Postopek obveščanja o nakupu

Packaging.si naročilo

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu packaging.si so na spletni strani packaging.si vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila. Packaging.si naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. packaging.si lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih packaging.si nima na zalogi v lastnem skladišču, je packaging.si izključno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do packaging.si. Prek elektronske pošte packaging.si kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči packaging.si, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral.

Naročilo je odpremljeno

Packaging.si v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. packaging.si v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe. V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko številko splošne pomoči 000 000 000 ali po e-mailu na naslov info@packaging.si. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.

Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe. Če želite račun na podjetje, nam to sporočite na info@packaging.si. Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe). Uveljavljanje stvarne napake in vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja packaging.si, več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju strani oziroma na strani o vračilih. Spletna trgovina packaging.si pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:
  • z nakazilom na račun packaging.si po ponudbi/predračunu**
  • s plačilno oziroma kreditno kartico (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)*
  • s plačilom preko PayPal*
*Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun packaging.si po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja cena. **Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@packaging.si. V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov prodajalca: PS Logistika (AMBIDOM d.o.o.) Brnčičeva 45, 1231 Ljubljana – Črnuče. Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno »preizkušanje«, ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče! Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne koriščeni bonus ali promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika. V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti. Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo). Odstop potrošnika od pogodbe za artikle iz kompleta Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine. Potrošnik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vračila kupnine. V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.

Stvarna napaka

Kdaj je napaka stvarna? Kadar:
  • artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
  • artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
  • artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
  • je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
Kako se preverja primernost artikla? Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu. Kako se stvarno napako uveljavi? Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pojavijo po 2 letih od nakupa.y

Prevzem artiklov vrnjenih iz obravnave stvarne napake

Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Kupcu pa bo vrnjen na naslov za dostavo. Prodajalec kupcu pošlje obvestilo o vrnitvi artikla iz obravnave ter ga pozove na prevzem artikla. Kupec je dolžan artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila.

Vrnjeni artikli z odprto embalažo

Vrnjeni artikli so artikli, ki so bili na packaging.si  vrnjeni in imajo manjše pomanjkljivosti (poškodovana embalaža, praske, itd.) in gredo v nadaljnjo prodajo. Tip pomanjkljivosti oziroma stanje artikla sta za vsak artikel pisno navedena (tako v opisu artikla kot na računu). Vrnjene artikle v packaging.si pregledamo. Zaradi pregleda za te artikle kljub vračilu in odprti embalaži ipd. zagotavljamo njihovo brezhibno delovanje. V primeru nedelovanja vrnjenega artikla je stranka upravičena do odstopa od pogodbe v enakih rokih, kot veljajo za ostale artikle. Dostava Pogodbeni partner za dostavo pošiljk prodajalca packaging.si sta Pošta Slovenije ali GLS Slovenija, vendar si packaging.sipridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito. Več o dostavi najdete tu.


Packaging.siuporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

Packaging.si se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1. Packaging.si za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov packaging.si: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z packaging.si. Packaging.si navedene osebne podatke uporabi in deli izključno za potrebe in z namenom izpolnitve naročila (izvršitev plačil preko partnerjev, ki upravljajo s plačilnimi sistemi, dostavo s strani transportnega partnerja, pošiljanje ponudb, računov, informativnega gradiva) in ostalo potrebno komunikacijo s članom. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Packaging.si hrani samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov packaging.si: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z packaging.si. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Za vsa vprašanja s področja obdelave Vaših osebnih podatkov Vam je na razpolago naš pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov. Kontaktirate ga lahko preko elektronskega naslova info@packaging.si.


Packaging.si bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska sporočila packaging.si bodo vsebovala naslednje sestavine:
  • jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
  • pošiljatelj packaging.si bo jasno razviden,
  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
  • jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
  • željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo packaging.si izrecno spoštoval.
Oglasna sporočila packaging.si bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.

Omejitev odgovornosti

Packaging.si se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovi spletni strani. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da packaging.si ne uspe popraviti podatkov na spletni strani. V takem primeru, bo packaging.si kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla. Packaging.si ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih packaging.si v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

Packaging.si spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Packaging.si se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@packaging.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Packaging.si bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Packaging.si se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si packaging.si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v kraju registracije lastnika spletne trgovine packaging.si – podjetja Kadrovik d.o.o. Izvensodno reševanje potrošniških sporov Skladno z zakonskimi normativi packaging.si ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Packaging.si, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj. Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Save settings
Cookies settings