Algemene voorwaarden
1. Inleidende bepalingen
1.1 De algemene voorwaarden (hierna: “AV”) bepalen de voorwaarden voor de verkoop en aankoop van goederen van de onderneming KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, registratienummer: 7085753000, fiscaal nummer: SI 49571796 (hierna: “verkoper”) en de rechten en plichten van de verkoper en de kopers van de goederen (hierna: “koper”).
1.2 De AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop van goederen die tussen de verkoper en de koper worden gesloten, ongeacht of deze overeenkomst schriftelijk, mondeling of stilzwijgend wordt gesloten, en op alle handelingen in het proces van totstandkoming van deze overeenkomst (bestellingen van de koper, offerte van de verkoper, proforma-facturen enz.).
1.3 De AV zijn gepubliceerd op de website van de verkoper, packaging.si, zijn beschikbaar in de bedrijfsruimten van de verkoper en worden opgenomen in of verwezen naar in de proforma-factuur of offerte die de verkoper aan de koper toezendt. Door betaling van de vooruitbetaling of de proforma-factuur bevestigt de koper dat hij deze AV heeft gelezen, begrepen en als volledig bindend aanvaardt, zonder dat een aanvullende handtekening nodig is.
1.4 Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op alle verkopen door de verkoper. Eventuele algemene voorwaarden van de koper worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten en zijn niet van toepassing, ook niet als ernaar wordt verwezen in de inkooporder of andere documenten van de koper, tenzij de verkoper deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2. Bestellen en sluiten van een overeenkomst
2.1 Een bestelformulier of een andere vorm van bestelling geldt als een vraag of aanvraag van de koper en bindt de verkoper niet. Op basis van de bestelling stelt de verkoper een offerte of proforma-factuur op, die aan de koper wordt toegezonden.
2.2 De offerte van de verkoper is bindend gedurende de daarin of in de proforma-factuur vermelde termijn. De offerte houdt rekening met de voorwaarden die gelden op de dag waarop de calculatie is opgesteld. Indien de koper de offerte na deze termijn aanvaardt, wordt de verklaring van de koper als een nieuwe aanvraag beschouwd.
2.3 Indien de koper de offerte aanvaardt, toont hij dit aan door een vooruitbetaling te doen overeenkomstig de instructies op de proforma-factuur of in artikel 3 van deze AV. Op het moment dat de vooruitbetaling zichtbaar is op de betaalrekening van de verkoper, is de overeenkomst gesloten. De levertermijnen gaan in op de eerstvolgende werkdag na het sluiten van de overeenkomst. Indien de verkoper de betaling na het verstrijken van de offerte ontvangt, wordt de betaling beschouwd als een vooruitbetaling voor een nieuwe bestelling van de koper en ontstaat er geen contractuele relatie.
2.4 Indien de koper in gebreke is met de betaling van een van zijn verplichtingen of indien er twijfel bestaat over de solvabiliteit van de koper, kan de verkoper de levering van de goederen opschorten totdat de koper al zijn opeisbare verplichtingen, inclusief vertragingsrente, heeft voldaan, of totdat de koper passende zekerheid voor zijn verplichtingen heeft gesteld.
2.5 Alle bijlagen bij de proforma-factuur of offerte (bijv. schetsen, technische tekeningen, foto’s enz.) zijn alleen bindend voor de verkoper als dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld. Indien de verkoper een bijlage verstrekt in ongewijzigde vorm zoals ontvangen van de oorspronkelijke fabrikant of leverancier van bepaalde goederen, is de verkoper niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in deze bijlagen of voor verschillen tussen de bijlagen en de goederen. Alle schetsen, technische tekeningen en foto’s zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en moeten als vertrouwelijke informatie worden behandeld.
2.6 Indien de koper bijzondere eisen stelt aan de kwaliteit van de producten of grotere hoeveelheden dan gebruikelijk bestelt, moet de koper vóór het bestellen een passende schriftelijke offerte van de verkoper verkrijgen.
2.7 Deze AV vormen, samen met de offerte van de verkoper, de proforma-factuur, de orderbevestiging (indien van toepassing) en alle daarin uitdrukkelijk opgenomen documenten, de volledige overeenkomst tussen de verkoper en de koper en vervangen alle eerdere onderhandelingen, besprekingen, correspondentie, verklaringen of afspraken met betrekking tot de betreffende bestelling.
2.8 Bestellingen, offertes, aanvaardingen, facturen en alle andere communicatie die per e-mail of via andere elektronische middelen wordt uitgewisseld, hebben dezelfde rechtskracht als schriftelijke documenten.
3. Betalingsvoorwaarden en betaalwijze
3.1 De betalingsvoorwaarden zijn vastgelegd in elke offerte/proforma-factuur. Indien niets is vermeld, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
a) Bij aankopen van goederen met een waarde tot EUR 100,000.00 (exclusief btw) is de koper verplicht een vooruitbetaling van 100% te voldoen.
b) Bij aankopen van goederen ter waarde van EUR 100,001.00 of meer (exclusief btw) is de koper verplicht een vooruitbetaling van 50% te voldoen, en het resterende bedrag van 50% moet worden betaald binnen drie (3) werkdagen vanaf het moment dat de verkoper de koper meldt dat de goederen gereed zijn voor verzending. Indien deze termijn wordt overschreden, is de koper verplicht de verkoper alle ontstane opslagkosten te vergoeden.
3.2 Invoerrechten, transportkosten naar de overeengekomen plaats en btw zijn alleen in de eindprijs inbegrepen als dit uitdrukkelijk op de proforma-factuur is vermeld.
3.3 Indien er tussen de koper en de verkoper meerdere openstaande verplichtingen bestaan, kan de verkoper eerst de oudere verplichtingen van de koper jegens de verkoper verrekenen, te beginnen bij de oudste, ongeacht de betalingsomschrijving van de koper.
3.4 Bij reclamaties of vorderingen heeft de koper uitdrukkelijk niet het recht betalingen op te schorten of tegenvorderingen in te stellen, tenzij de verkoper deze schriftelijk erkent of deze bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak zijn vastgesteld.
3.5 Alle vorderingen die de verkoper op de koper heeft, zijn overdraagbaar aan derden (bijv. cessie).
4. Wisselkoersverschillen en douanetarief
4.1 Bij transacties die niet in EUR worden gefactureerd, komen eventuele koersverschillen ten gunste of ten laste van de koper.
4.2 In alle gevallen draagt de koper alle verhogingen van transportkosten, douanerechten, belastingen en andere publieke heffingen die na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd worden. De koper aanvaardt alle prijsverhogingen die zich voordoen in het kader van deelleveringen, hogere transportkosten of aanvullende tarieven. De verkoper verplicht zich alle verhogingen in de eindprijs te specificeren en de koper is verplicht het verschil te betalen voordat hij de goederen in ontvangst neemt.
5. Levering en risico-overgang (EXW- en DAP-voorwaarden)
5.1 Levertermijnen zijn uitsluitend indicatieve schattingen en worden door de verkoper niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor deelleveringen te verrichten, die afzonderlijk worden gefactureerd. Bij vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten de macht van de verkoper (oorlog, staking, natuurrampen, grondstoffentekorten, transportverstoringen, vertragingen bij leveranciers van de verkoper, overheidsmaatregelen, epidemie, pandemie of overmacht) wordt de levertermijn redelijkerwijs verlengd, zonder dat de koper het recht heeft de bestelling te annuleren, de betaling op te schorten of schadevergoeding te eisen.
5.2 EXW (Ex Works): Indien levering EXW (Incoterms® 2020) is overeengekomen, vindt de levering plaats in de bedrijfsruimten van de verkoper. De koper is als enige verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van, en het dragen van alle risico’s met betrekking tot, laden, transport, exportafhandeling en verzekering vanaf het moment dat de goederen ter beschikking worden gesteld.
5.3 DAP (Delivered At Place / vracht vooruitbetaald en doorbelast): Indien de verkoper het transport organiseert (inclusief expreskoeriers zoals FedEx of palletvervoerders) en de vrachtkosten op de proforma-factuur aan de koper doorbelast, is de levering DAP (Incoterms® 2020). Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de koper op het moment dat het transportvoertuig of de koerier op het genoemde bestemmingsadres aankomt, gereed om te worden gelost (vóór het fysieke lossen/openen).
5.4 De verkoper verpakt de goederen volgens zijn standaardprocedures voor beschermende verpakking die geschikt zijn voor internationaal transport, welke de koper bij de orderbevestiging als voldoende en conform erkent. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de verkoper niet aansprakelijk voor schade die ontstaat nadat het risico op de koper is overgegaan.
6. Verplichte inspectie en transportschade (strikte termijn van 48 uur)
6.1 Aangezien de zendingen breekbare glazen componenten (pipetten, flessen) bevatten, moet de koper de fysieke staat van de dozen of pallets onmiddellijk bij aankomst, in aanwezigheid van de chauffeur/koerier, grondig inspecteren.
6.2 Bij zichtbare schade, ingedeukte dozen, gescheurde plastic folie of vermoedelijke inwendige breuk moet de koper onmiddellijk een formele schadebeschrijving/voorbehoud noteren op het handapparaat van de koerier, de vrachtbrief of het CMR-document voordat de chauffeur vertrekt.
6.3 De koper moet de verkoper schriftelijk op de hoogte stellen binnen achtenveertig (48) uur vanaf het exacte leveringstijdstip dat door de vervoerder is geregistreerd. De melding moet het volgende bevatten:
– Een kopie van de ondertekende vrachtbrief/CMR/het koeriersprotocol met het schriftelijke schadevoorbehoud.
– Foto’s in hoge resolutie van de ongeopende/net geopende buitendozen/pallets waarop het verzendlabel van de vervoerder zichtbaar is.
– Foto’s van de binnenverpakking en de exacte staat van de gebroken artikelen binnenin.
6.4 Indien de koper bij de levering geen formeel voorbehoud bij de chauffeur laat vastleggen, of de verkoper niet binnen 48 uur met volledig fotografisch bewijs op de hoogte stelt, wordt de zending geacht in perfecte staat te zijn geleverd. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, sluit de verkoper aansprakelijkheid, terugbetalingen of verzoeken om vervanging uit voor transportgerelateerde glasbreuk die na deze termijn van 48 uur wordt gemeld.
6.5 Gebroken glazen pipetten, gebarsten flessen of andere transportgerelateerde schade worden niet beschouwd als fabricage- of montagefouten en geven de koper niet het recht de volledige zending te weigeren of betalingen op te schorten.
7. Materiaalcompatibiliteit en naleving van regelgeving (PPWR / PFAS)
7.1 De verkoper garandeert niet de chemische compatibiliteit, bestendigheid of geschiktheid op lange termijn van de geleverde gemonteerde druppelpipetten, flessen of inzetstukken met het specifieke vulmiddel of product van de koper. Het waarborgen van deze compatibiliteit blijft de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper.
7.2 De koper erkent dat bepaalde componenten of grondstoffen worden vervaardigd door externe leveranciers binnen of buiten de Europese Unie. Als professionele B2B-partij gaat de koper ermee akkoord dat de verkoper geen onafhankelijke chemische of laboratoriumtests op grondstoffen uitvoert en hun gedetailleerde ecologische voetafdruk, het aandeel gerecycled materiaal of de absolute chemische samenstelling niet kan garanderen.
7.3 De naleving van alle toepasselijke regelgeving—met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Verordening verpakkingen en verpakkingsafval (EU) 2025/40 (PPWR), beperkingen op per- en polyfluoralkylstoffen (PFAS), REACH en wetgeving inzake cosmetica/levensmiddelencontact—is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper voor zijn specifieke bestemmingsmarkt. De koper is volledig verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle onafhankelijke laboratoriumtests die vereist zijn voordat het eindproduct op de markt wordt gebracht. De verkoper is niet aansprakelijk voor enige niet-naleving van regelgeving, marktverboden, inbeslagnames van producten of administratieve boetes die aan de koper worden opgelegd.
7.4 Indien de verkoper een nalevingsverklaring of conformiteitsverklaring met betrekking tot de materialen afgeeft (inclusief PPWR of PFAS), is deze verklaring strikt gebaseerd op gegevens die door zijn externe leveranciers aan de verkoper zijn verstrekt. De verkoper aanvaardt geen zelfstandige aansprakelijkheid indien de documentatie van de oorspronkelijke leverancier onjuist, onvolledig of verouderd blijkt te zijn.
8. Inspectie op verborgen gebreken, toleranties en beperkte aansprakelijkheid
8.1 Eventuele verborgen montagefouten of niet-zichtbare fabricageafwijkingen—strikt gedefinieerd als gebreken die redelijkerwijs niet konden worden ontdekt tijdens een standaardinspectie bij levering—moeten schriftelijk aan de verkoper worden gemeld binnen zeven (7) kalenderdagen vanaf de datum van levering/afhaling. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet aanvaard.
8.2 Hoeveelheids- en technische toleranties: De koper erkent dat alle producten en componenten onderhevig zijn aan de in de industrie gebruikelijke fabricagetoleranties. Alle afmetingen, inhouden, gewichten en technische specificaties zijn onderhevig aan de specifieke toleranties die zijn vastgelegd in de technische gegevensbladen (TDS) van de oorspronkelijke externe fabrikanten. Leveringsafwijkingen tot +/- 3% in hoeveelheid, of structurele, dimensionale of esthetische variaties binnen de grenzen van de TDS van de fabrikant, worden als volledig conform en aanvaardbaar beschouwd. Dergelijke variaties vormen geen montagefout of afwijking.
8.3 Bij gegronde montagegerelateerde klachten (met strikte uitsluiting van grondstof- of constructiefouten van leveranciers van buiten de EU of van derden) is de aansprakelijkheid van de verkoper, naar diens keuze, beperkt tot vervanging van de betreffende goederen of het uitreiken van een creditnota uitsluitend voor de betreffende hoeveelheid. Retournering van de volledige zending of doos wordt niet aanvaard, tenzij schriftelijk overeengekomen.
8.4 Maximale aansprakelijkheid: Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de totale, gezamenlijke commerciële aansprakelijkheid van de verkoper voor een afzonderlijke bestelling, transactie of vordering op grond van deze AV—ongeacht of deze voortvloeit uit contractbreuk, onrechtmatige daad, vrijwaring of anderszins—strikt beperkt tot, en zal deze nooit hoger zijn dan, de totale netto aankoopprijs die de koper daadwerkelijk aan de verkoper heeft betaald voor die specifieke afzonderlijke bestelling.
8.5 De verkoper is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan na afhaling/levering of als gevolg van onjuiste behandeling, montage op de uiteindelijke flessen of opslag door de koper of de vervoerder.
9. Productterugroepingen en marktonttrekkingen
9.1 Vrijwillige aanvaarding van risico door de koper: De koper erkent uitdrukkelijk dat de geleverde goederen gebruikmaken van subcomponenten en materialen die worden geleverd door externe fabrikanten binnen of buiten de Europese Unie. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, aanvaardt de koper vrijwillig en uitdrukkelijk alle financiële risico’s die verbonden zijn aan mogelijke materiaalgebreken, chemische non-conformiteit of ontwerpfouten van deze componenten in verband met een productterugroeping.
9.2 Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de koper als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor elke productterugroeping, marktonttrekking of soortgelijke corrigerende maatregel met betrekking tot de eindproducten van de koper, ongeacht de onderliggende oorzaak.
9.3 Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de verkoper niet aansprakelijk voor kosten, uitgaven, verliezen of schade in verband met een productterugroeping die is geïnitieerd door de koper, derden of overheidsinstanties. Deze uitsluiting omvat alle kosten met betrekking tot transport, logistiek, opslag, vervanging, vernietiging, laboratoriumtests, openbare meldingen, juridische kosten, administratieve sancties, compensaties aan klanten en vorderingen van derden.
9.4 De koper doet hierbij afstand van elk recht om schadevergoeding, vrijwaring of een bijdrage van de verkoper te vorderen in verband met een productterugroeping. De verkoper is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, reputatieschade of productiestilstand.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van de goederen blijft bij de verkoper totdat de verkoper de volledige betaling van alle openstaande facturen heeft ontvangen.
11. Weigering van ontvangst door de koper
11.1 Indien de koper zonder gegronde juridische reden weigert de levering in ontvangst te nemen of de goederen onder EXW-voorwaarden niet binnen de overeengekomen termijn afhaalt, blijft de koper volledig aansprakelijk voor de betaling van de volledige koopprijs. De verkoper kan de koper alle extra gemaakte kosten in rekening brengen, inclusief opslagkosten, extra transport en administratiekosten.
12. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geldigheid
12.1 Op deze AV en alle rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de koper is het recht van de Republiek Slovenië van toepassing, en zij worden overeenkomstig dat recht uitgelegd, met strikte uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
12.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze AV, overeenkomsten of bestellingen en die niet in der minne kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in Koper, Slovenië.
12.3 Het niet of te laat uitoefenen door de verkoper van enig recht of rechtsmiddel op grond van deze AV vormt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel en belet de verkoper niet om het op een later tijdstip uit te oefenen.
12.4 Indien een bepaling van deze AV door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.5 Deze algemene voorwaarden zijn geldig en van toepassing op alle offertes, proforma-facturen en bestellingen die vanaf 1 december 2025 zijn bevestigd.
12.6 De verkoper behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen door de bijgewerkte versie te publiceren op de website packaging.si.