Splošni pogoji poslovanja
1. Uvodne določbe
1.1 Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »SPP«) določajo pogoje prodaje in nakupa blaga družbe KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, matična številka: 7085753000, davčna številka: SI 49571796 (v nadaljevanju: »prodajalec«) ter pravice in obveznosti prodajalca in kupcev blaga (v nadaljevanju: »kupec«).
1.2 SPP veljajo za vse pogodbe o prodaji blaga, sklenjene med prodajalcem in kupcem, ne glede na to, ali je pogodba sklenjena v pisni ali ustni obliki ali s konkludentnim dejanjem, ter za vsa dejanja v postopku sklepanja te pogodbe (naročila kupca, ponudba prodajalca, predračuni ipd.).
1.3 SPP so objavljeni na spletni strani prodajalca packaging.si, na voljo so v prostorih prodajalca ter so vključeni v predračun ali ponudbo, ki jo prodajalec pošlje kupcu, oziroma je nanje v njem sklic. S plačilom avansa ali predračuna kupec potrjuje, da je te SPP prebral, jih razumel in jih sprejema kot v celoti zavezujoče, ne da bi bil potreben kakršen koli dodaten podpis.
1.4 Ti SPP se uporabljajo izključno za vse prodaje prodajalca. Morebitni splošni pogoji kupca so s tem izrecno izključeni in se ne uporabljajo, tudi če se nanje sklicuje kupčevo naročilo ali drugi dokumenti, razen če jih je prodajalec izrecno pisno sprejel.
2. Naročanje in sklenitev pogodbe
2.1 Naročilnica ali druga oblika naročila se šteje za povpraševanje kupca in prodajalca ne zavezuje. Na podlagi naročila prodajalec pripravi ponudbo ali predračun, ki ga posreduje kupcu.
2.2 Ponudba prodajalca je zavezujoča za čas, ki je v njej ali v predračunu naveden. Ponudba upošteva pogoje, veljavne na dan priprave izračuna. Če kupec ponudbo sprejme po izteku tega roka, se izjava kupca šteje za novo povpraševanje.
2.3 Če kupec ponudbo sprejme, to izkaže s plačilom avansa v skladu z navodili iz predračuna ali 3. točke teh SPP. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko je plačilo avansa vidno na transakcijskem računu prodajalca. Dobavni roki začnejo teči naslednji delovni dan po sklenitvi pogodbe. Če prodajalec prejme plačilo po izteku veljavnosti ponudbe, se plačilo šteje za avans za novo naročilo kupca in ne ustvari pogodbenega razmerja.
2.4 Če je kupec v zamudi s plačilom katere koli svoje obveznosti ali če obstaja kakršen koli dvom o kupčevi plačilni sposobnosti, lahko prodajalec zadrži dobavo blaga, dokler kupec ne poravna vseh zapadlih obveznosti, vključno z zamudnimi obrestmi, ali dokler kupec ne zagotovi ustreznega zavarovanja za svoje obveznosti.
2.5 Vse priloge k predračunu ali ponudbi (npr. skice, tehnične risbe, fotografije ipd.) so za prodajalca zavezujoče le, če je to izrecno pisno navedeno. Če prodajalec predloži prilogo v nespremenjeni obliki, kot jo je prejel od prvotnega proizvajalca ali dobavitelja določenega blaga, prodajalec ne odgovarja za morebitne napake v teh prilogah ali za razlike med prilogami in blagom. Vse skice, tehnične risbe in fotografije so zaščitene s pravicami intelektualne lastnine in jih je treba varovati kot zaupne informacije.
2.6 Če ima kupec posebne zahteve glede kakovosti izdelkov ali naroča količine, ki so večje od običajnih, mora pred naročilom od prodajalca pridobiti ustrezno pisno ponudbo.
2.7 Ti SPP skupaj s ponudbo prodajalca, predračunom, potrditvijo naročila (če obstaja) in vsemi dokumenti, ki so vanje izrecno vključeni, predstavljajo celoten dogovor med prodajalcem in kupcem ter nadomeščajo vsa predhodna pogajanja, razgovore, korespondenco, izjave ali dogovore v zvezi z zadevnim naročilom.
2.8 Naročila, ponudbe, sprejetja, računi in vsa druga sporočila, izmenjana po e-pošti ali drugih elektronskih poteh, imajo enak pravni učinek kot pisni dokumenti.
3. Plačilni pogoji in način plačila
3.1 Plačilni pogoji so določeni v vsaki ponudbi/predračunu. Če niso določeni, veljajo naslednji plačilni pogoji:
a) Pri nakupu blaga v vrednosti do 100.000,00 EUR (brez DDV) je kupec dolžan plačati 100-odstotni avans.
b) Pri nakupu blaga v znesku 100.001,00 EUR ali več (brez DDV) je kupec dolžan plačati 50-odstotni avans, preostalih 50 % pa mora plačati v treh (3) delovnih dneh od trenutka, ko prodajalec kupca obvesti, da je blago pripravljeno za odpremo. V primeru zamude tega roka je kupec dolžan prodajalcu plačati vse nastale stroške skladiščenja.
3.2 Uvozne dajatve, stroški prevoza do dogovorjenega kraja in DDV so vključeni v končno ceno le, če je to izrecno navedeno na predračunu.
3.3 Če med kupcem in prodajalcem obstaja več odprtih obveznosti, lahko prodajalec najprej poravna starejše obveznosti kupca do prodajalca, od najstarejše dalje, ne glede na kupčevo opredelitev plačila.
3.4 V primeru reklamacij ali zahtevkov kupec nikakor ni upravičen zadržati plačil ali uveljavljati nasprotnih terjatev, razen če jih prodajalec pisno prizna ali če so ugotovljene s pravnomočno sodno odločbo.
3.5 Vse terjatve, ki jih ima prodajalec do kupca, so prenosljive na tretje osebe (npr. cesija).
4. Tečajne razlike in carinska stopnja
4.1 Pri poslih, ki niso obračunani v EUR, gredo morebitne tečajne razlike v dobro ali v breme kupca.
4.2 Kupec v vseh primerih krije vsa zvišanja stroškov prevoza, carin, davkov in drugih javnih dajatev, ki nastanejo po sklenitvi pogodbe. Kupec sprejema vsa zvišanja cen, ki nastanejo v okviru delnih dobav, višjih stroškov prevoza ali dodatnih carinskih stopenj. Prodajalec se zavezuje, da bo vsa zvišanja navedel v končni ceni, kupec pa je dolžan razliko plačati pred prevzemom blaga.
5. Dobava in prenos tveganja (pogoja EXW in DAP)
5.1 Dobavni roki so zgolj okvirne ocene in jih prodajalec ne jamči, razen če je izrecno pisno dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico do delnih dobav, ki se zaračunajo ločeno. V primeru zamud zaradi okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva (vojna, stavka, naravne nesreče, pomanjkanje surovin, motnje v prevozu, zamude dobaviteljev prodajalca, akti javnih organov, epidemija, pandemija ali višja sila), se dobavni rok razumno podaljša, ne da bi bil kupec upravičen preklicati naročilo, zadržati plačilo ali zahtevati odškodnino.
5.2 EXW (Ex Works): Če je dobava dogovorjena po pogoju EXW (Incoterms® 2020), se dobava opravi v prostorih prodajalca. Kupec je izključno odgovoren za organizacijo in plačilo ter nosi vsa tveganja v zvezi z nakladanjem, prevozom, izvoznim carinjenjem in zavarovanjem od trenutka, ko je blago dano na razpolago.
5.3 DAP (Delivered At Place / prevoznina plačana in zaračunana): Če prodajalec organizira prevoz (vključno s hitrimi kurirskimi službami, kot je FedEx, ali paletnimi špediterji) in stroške prevoza zaračuna kupcu na predračunu, je dobava DAP (Incoterms® 2020). Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na kupca v trenutku, ko prevozno sredstvo ali kurir prispe na navedeni naslov namembnega kraja, pripravljen za razkladanje (pred fizičnim razkladanjem/odpiranjem).
5.4 Prodajalec blago zapakira v skladu s svojimi standardnimi postopki zaščitnega pakiranja, primernimi za mednarodni prevoz, ki jih kupec ob potrditvi naročila priznava kot zadostne in ustrezne. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, prodajalec ne odgovarja za nobeno škodo, nastalo po prehodu tveganja na kupca.
6. Obvezen pregled in transportna škoda (strogi rok 48 ur)
6.1 Ker pošiljke vsebujejo krhke steklene sestavne dele (pipete, stekleničke), mora kupec takoj ob prispetju v navzočnosti voznika/kurirja temeljito pregledati fizično stanje škatel ali palet.
6.2 V primeru kakršne koli vidne poškodbe, zmečkanih škatel, strgane plastične folije ali suma notranjega loma mora kupec takoj, preden voznik zapusti lokacijo, vpisati uradni opis škode/pridržek na kurirjevo ročno napravo, dobavnico ali dokument CMR.
6.3 Kupec mora prodajalca pisno obvestiti v oseminštiridesetih (48) urah od točnega časa dostave, ki ga je zabeležil prevoznik. Obvestilo mora vsebovati:
– kopijo podpisane dobavnice/CMR/zapisnika kurirja s pisnim pridržkom glede škode;
– fotografije visoke ločljivosti, ki prikazujejo neodprte/pravkar odprte zunanje škatle/palete z vidno prevoznikovo odpremno nalepko;
– fotografije, ki prikazujejo notranjo zaščito in natančno stanje razbitih izdelkov v notranjosti.
6.4 Če kupec ob dostavi pri vozniku ne zabeleži uradnega pridržka ali prodajalca v 48 urah ne obvesti s popolnimi fotografskimi dokazi, se šteje, da je bila pošiljka dostavljena v brezhibnem stanju. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, prodajalec izključuje odgovornost ter zahtevke za vračilo kupnine ali zamenjavo zaradi loma stekla med prevozom, ki je prijavljen po izteku tega 48-urnega roka.
6.5 Razbite steklene pipete, počene stekleničke ali kakršna koli škoda, povezana s prevozom, se ne štejejo za proizvodne napake ali napake pri sestavljanju in kupca ne upravičujejo do zavrnitve celotne pošiljke ali zadržanja plačil.
7. Združljivost materialov in skladnost s predpisi (PPWR / PFAS)
7.1 Prodajalec ne jamči kemijske združljivosti, odpornosti ali dolgoročne primernosti dobavljenih sestavljenih kapalk, stekleničk ali vložkov s kupčevim specifičnim polnilnim medijem ali izdelkom. Zagotavljanje take združljivosti ostaja izključna odgovornost kupca.
7.2 Kupec se zaveda, da nekatere sestavne dele ali surovine izdelujejo tretji dobavitelji s sedežem znotraj ali zunaj Evropske unije. Kupec kot profesionalni subjekt B2B soglaša, da prodajalec ne izvaja neodvisnih kemijskih ali laboratorijskih preskusov surovin in ne more jamčiti njihovega podrobnega okoljskega odtisa, deležev recikliranih vsebnosti ali absolutne kemijske sestave.
7.3 Skladnost z vsemi veljavnimi predpisi – vključno, vendar ne omejeno na Uredbo (EU) 2025/40 o embalaži in odpadni embalaži (PPWR), omejitve per- in polifluoroalkilnih snovi (PFAS), REACH ter zakonodajo o kozmetiki/materialih v stiku z živili – je izključna odgovornost kupca za njegov specifični ciljni trg. Kupec je v celoti odgovoren za izvedbo vseh neodvisnih laboratorijskih preskusov, potrebnih pred trženjem končnega izdelka. Prodajalec ne odgovarja za nobeno neskladnost s predpisi, prepovedi trženja, zasege izdelkov ali upravne globe, izrečene kupcu.
7.4 Če prodajalec izda kakršno koli izjavo o izpolnjevanju zahtev ali izjavo o skladnosti glede materialov (vključno s PPWR ali PFAS), taka izjava temelji izključno na podatkih, ki so jih prodajalcu posredovali njegovi tretji dobavitelji. Prodajalec ne prevzema nobene samostojne odgovornosti, če se dokumentacija prvotnega dobavitelja izkaže za napačno, nepopolno ali zastarelo.
8. Pregled skritih napak, tolerance in omejena odgovornost
8.1 Morebitne skrite napake pri sestavljanju ali neočitne proizvodne neskladnosti – opredeljene strogo kot napake, ki jih ob standardnem pregledu ob dostavi ni bilo mogoče razumno odkriti – je treba prodajalcu pisno sporočiti v sedmih (7) koledarskih dneh od datuma dostave/prevzema. Reklamacije, vložene po tem roku, ne bodo sprejete.
8.2 Količinske in tehnične tolerance: Kupec se zaveda, da za vse izdelke in sestavne dele veljajo standardne industrijske proizvodne tolerance. Za vse dimenzije, prostornine, mase in tehnične specifikacije veljajo specifične tolerance, določene v tehničnih listih (TDS), ki jih zagotovijo prvotni tretji proizvajalci. Odstopanja pri dobavi do +/- 3 % količine ali kakršna koli strukturna, dimenzijska ali estetska odstopanja v mejah proizvajalčevega TDS se štejejo za v celoti skladna in sprejemljiva. Taka odstopanja ne pomenijo napake pri sestavljanju ali neskladnosti.
8.3 V primeru upravičenih reklamacij, povezanih s sestavljanjem (ob strogi izključitvi napak surovin ali strukturnih napak dobaviteljev zunaj EU ali tretjih dobaviteljev), je odgovornost prodajalca po njegovi presoji omejena na zamenjavo prizadetega blaga ali izdajo dobropisa samo za prizadeto količino. Vračilo celotne pošiljke ali kartona ni sprejemljivo, razen če je tako pisno dogovorjeno.
8.4 Omejitev odgovornosti: V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, je skupna komercialna odgovornost prodajalca za posamezno naročilo, transakcijo ali zahtevek po teh SPP – ne glede na to, ali izhaja iz kršitve pogodbe, odškodninske odgovornosti, jamstva za povračilo škode ali drugače – strogo omejena na skupno neto kupnino, ki jo je kupec dejansko plačal prodajalcu za to posamezno naročilo, in je ne sme presegati.
8.5 Prodajalec ne odgovarja za škodo, nastalo po prevzemu/dostavi ali zaradi nepravilnega ravnanja, sestavljanja s končnimi stekleničkami ali skladiščenja s strani kupca ali prevoznika.
9. Odpoklici izdelkov in umiki s trga
9.1 Prostovoljni prevzem tveganja s strani kupca: Kupec izrecno priznava, da dobavljeno blago vsebuje podsestavne dele in materiale, ki jih dobavljajo tretji proizvajalci s sedežem znotraj ali zunaj Evropske unije. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, kupec prostovoljno in izrecno prevzema vsa finančna tveganja, povezana z morebitnimi napakami materiala, kemijsko neskladnostjo ali konstrukcijskimi napakami teh sestavnih delov v zvezi z odpoklicem izdelka.
9.2 V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, je kupec izključno odgovoren za vsak odpoklic izdelka, umik s trga ali podoben korektivni ukrep v zvezi s kupčevimi končnimi izdelki, ne glede na vzrok.
9.3 V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, prodajalec ne odgovarja za nobene stroške, izdatke, izgube ali škodo, povezane z odpoklicem izdelka, ki ga sprožijo kupec, tretje osebe ali javni organi. Ta izključitev zajema vse stroške, povezane s prevozom, logistiko, skladiščenjem, zamenjavo, uničenjem, laboratorijskimi preskusi, javnimi obvestili, pravnimi stroški, upravnimi kaznimi, odškodninami strankam in zahtevki tretjih oseb.
9.4 Kupec se s tem odpoveduje vsaki pravici do uveljavljanja odškodnine, povračila škode ali prispevka od prodajalca v zvezi s katerim koli odpoklicem izdelka. Prodajalec ne odgovarja za nobene neposredne, posredne, naključne, posebne ali posledične izgube, vključno z izgubo dobička, izgubo poslovnega ugleda ali zaustavitvijo proizvodnje.
10. Pridržek lastninske pravice
10.1 Lastninska pravica na blagu ostane prodajalcu, dokler prodajalec ne prejme celotnega plačila vseh odprtih računov.
11. Zavrnitev prevzema s strani kupca
11.1 Če kupec brez upravičenega pravnega razloga zavrne prevzem dobave ali blaga po pogoju EXW ne prevzame v dogovorjenem roku, ostane v celoti zavezan k plačilu celotne kupnine. Prodajalec lahko kupcu zaračuna vse nastale dodatne stroške, vključno s stroški skladiščenja, dodatnega prevoza in administrativnimi stroški.
12. Veljavno pravo, pristojnost in veljavnost
12.1 Za te SPP in vsa pravna razmerja med prodajalcem in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije, v skladu s katerim se tudi razlagajo, pri čemer je Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) strogo izključena.
12.2 Za vse spore, ki izhajajo iz teh SPP, pogodb ali naročil ali so z njimi povezani in jih ni mogoče rešiti sporazumno, je izključno pristojno stvarno pristojno sodišče v Kopru, Slovenija.
12.3 Če prodajalec ne uveljavi ali z zamudo uveljavi katero koli pravico ali pravno sredstvo po teh SPP, to ne pomeni odpovedi tej pravici ali pravnemu sredstvu in prodajalcu ne preprečuje, da ga uveljavi pozneje.
12.4 Če pristojno sodišče katero koli določbo teh SPP razglasi za neveljavno, nezakonito ali neizvršljivo, ostanejo preostale določbe v celoti veljavne in učinkovite.
12.5 Ti splošni pogoji poslovanja veljajo in se uporabljajo za vse ponudbe, predračune in naročila, potrjene od 1. decembra 2025 dalje.
12.6 Prodajalec si pridržuje pravico, da te SPP kadar koli spremeni z objavo posodobljene različice na spletni strani packaging.si.