Condiciones Generales
1. Disposiciones preliminares
1.1 Las Condiciones Generales (en adelante: “CG”) definen las condiciones de compraventa de mercancías de la empresa KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, número de registro: 7085753000, número de identificación fiscal: SI 49571796 (en adelante: “vendedor”), así como los derechos y obligaciones del vendedor y de los compradores de las mercancías (en adelante: “comprador”).
1.2 Las CG se aplican a todos los contratos de compraventa de mercancías celebrados entre el vendedor y el comprador, independientemente de que el contrato se celebre por escrito, de forma verbal o mediante actos concluyentes, así como a todos los actos del proceso de celebración de dicho contrato (pedidos del comprador, oferta del vendedor, facturas proforma, etc.).
1.3 Las CG están publicadas en el sitio web del vendedor packaging.si, están disponibles en las instalaciones del vendedor y se incluyen o se mencionan en la factura proforma o en la oferta que el vendedor envía al comprador. Al abonar el anticipo o la factura proforma, el comprador confirma que ha leído, comprendido y acepta estas CG como plenamente vinculantes, sin necesidad de ninguna firma adicional.
1.4 Las presentes CG se aplicarán con carácter exclusivo a todas las ventas del Vendedor. Quedan expresamente excluidas y no serán de aplicación las condiciones generales del Comprador, aunque se mencionen en el pedido de compra u otros documentos del Comprador, salvo que el Vendedor las haya aceptado expresamente por escrito.
2. Pedido y celebración del contrato
2.1 Un formulario de pedido u otra forma de pedido se considera una consulta o solicitud de información del comprador y no vincula al vendedor. Sobre la base del pedido, el vendedor elabora una oferta o factura proforma, que se remite al comprador.
2.2 La oferta del vendedor es vinculante durante el plazo indicado en ella o en la factura proforma. La oferta tiene en cuenta las condiciones vigentes el día en que se elaboró el cálculo. En caso de que el comprador acepte la oferta una vez vencido dicho plazo, la declaración del comprador se considerará una nueva solicitud.
2.3 Si el comprador acepta la oferta, lo acreditará abonando un anticipo conforme a las instrucciones de la factura proforma o del apartado 3 de estas CG. El contrato queda celebrado en el momento en que el anticipo sea visible en la cuenta bancaria del vendedor. Los plazos de entrega comienzan a contar el día hábil siguiente a la celebración del contrato. En caso de que el vendedor reciba el pago una vez vencida la oferta, el pago se considerará un anticipo para un nuevo pedido del comprador y no generará una relación contractual.
2.4 En caso de que el comprador se demore en el pago de cualquiera de sus obligaciones o existan dudas sobre su solvencia, el vendedor podrá suspender la entrega de las mercancías hasta que el comprador haya abonado todas sus obligaciones vencidas, incluidos los intereses de demora, o hasta que el comprador aporte una garantía adecuada de sus obligaciones.
2.5 Todos los anexos de la factura proforma o de la oferta (p. ej., bocetos, dibujos técnicos, fotografías, etc.) solo son vinculantes para el vendedor si así se indica expresamente por escrito. Si el vendedor entrega un anexo en la forma inalterada en que lo recibió del fabricante o proveedor original de determinadas mercancías, el vendedor no se hace responsable de los posibles errores de dichos anexos ni de las diferencias entre los anexos y las mercancías. Todos los bocetos, dibujos técnicos y fotografías están protegidos por derechos de propiedad intelectual y deben tratarse como información confidencial.
2.6 En caso de que el comprador tenga requisitos especiales respecto a la calidad de los productos o pida cantidades superiores a las habituales, deberá obtener del vendedor una oferta escrita adecuada antes de realizar el pedido.
2.7 Las presentes CG, junto con la oferta del Vendedor, la factura proforma, la confirmación de pedido (si la hubiera) y cualquier documento expresamente incorporado a ellas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Vendedor y el Comprador y sustituyen a todas las negociaciones, conversaciones, correspondencia, declaraciones o acuerdos previos relativos al pedido correspondiente.
2.8 Los pedidos, ofertas, aceptaciones, facturas y todas las demás comunicaciones intercambiadas por correo electrónico u otros medios electrónicos tendrán el mismo efecto jurídico que los documentos escritos.
3. Condiciones y forma de pago
3.1 Las condiciones de pago se establecen en cada oferta/factura proforma. Si no se especifican, se aplicarán las siguientes condiciones de pago:
a) Para compras de mercancías por un valor de hasta 100.000,00 EUR (IVA excluido), el comprador está obligado a abonar un anticipo del 100 %.
b) Para compras de mercancías por un importe de 100.001,00 EUR o superior (IVA excluido), el comprador está obligado a abonar un anticipo del 50 %, y el 50 % restante deberá abonarse en un plazo de tres (3) días hábiles a partir del momento en que el vendedor notifique al comprador que las mercancías están listas para su expedición. En caso de retraso respecto a este plazo, el comprador estará obligado a abonar al vendedor los costes de almacenamiento ocasionados.
3.2 Los derechos de importación, los costes de transporte hasta el lugar acordado y el IVA solo están incluidos en el precio final si se indican expresamente en la factura proforma.
3.3 Si existen varias obligaciones pendientes entre el comprador y el vendedor, el vendedor podrá imputar los pagos en primer lugar a las obligaciones más antiguas del comprador frente al vendedor, empezando por la más antigua, con independencia de la imputación de pago indicada por el comprador.
3.4 En caso de reclamaciones o quejas, el comprador no tiene derecho en ningún caso a retener pagos ni a oponer contrarreclamaciones, salvo que el vendedor las reconozca por escrito o hayan sido establecidas por una resolución judicial firme.
3.5 Todos los créditos que el vendedor tenga frente al comprador son transmisibles a terceros (p. ej., mediante cesión).
4. Diferencias de tipo de cambio y aranceles aduaneros
4.1 En el caso de operaciones no facturadas en EUR, las posibles diferencias de cambio serán a favor o a cargo del comprador.
4.2 En todos los casos, el comprador asumirá todos los incrementos de los costes de transporte, derechos de aduana, impuestos y demás cargas públicas que se produzcan tras la celebración del contrato. El comprador acepta todos los aumentos de precio que se produzcan en el marco de entregas parciales, mayores costes de transporte o aranceles adicionales. El Vendedor se compromete a especificar todos los incrementos en el precio final, y el comprador está obligado a abonar la diferencia antes de aceptar las mercancías.
5. Entrega y transmisión del riesgo (condiciones EXW y DAP)
5.1 Los plazos de entrega son únicamente estimaciones orientativas y no están garantizados por el vendedor, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito. El vendedor se reserva el derecho a realizar entregas parciales, que se facturarán por separado. En caso de retrasos debidos a circunstancias ajenas al control del vendedor (guerra, huelga, catástrofes naturales, escasez de materias primas, interrupciones del transporte, retrasos de los proveedores del vendedor, actos de las autoridades públicas, epidemia, pandemia o fuerza mayor), el plazo de entrega se prolongará de forma razonable sin que ello dé derecho al comprador a cancelar el pedido, retener el pago o reclamar daños y perjuicios.
5.2 EXW (Ex Works): Si la entrega se acuerda en condiciones EXW (Incoterms® 2020), la entrega se realiza en las instalaciones del Vendedor. El Comprador es el único responsable de organizar, pagar y asumir todos los riesgos relacionados con la carga, el transporte, el despacho de exportación y el seguro desde el momento en que las mercancías se ponen a su disposición.
5.3 DAP (Delivered At Place / porte pagado y facturado): Si el Vendedor organiza el transporte (incluidos servicios de mensajería urgente como FedEx o transitarios de mercancía paletizada) y repercute los gastos de transporte al Comprador en la factura proforma, la entrega se realiza en condiciones DAP (Incoterms® 2020). El riesgo de pérdida o daño de las mercancías se transmite al Comprador en el momento en que el vehículo de transporte o el mensajero llega a la dirección de destino indicada, listo para la descarga (antes de la descarga/apertura física).
5.4 El Vendedor embalará las mercancías de acuerdo con sus procedimientos estándar de embalaje de protección adecuados para el transporte internacional, que el Comprador reconoce como suficientes y conformes en el momento de la confirmación del pedido. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Vendedor no será responsable de los daños que se produzcan después de que el riesgo se haya transmitido al Comprador.
6. Inspección obligatoria y daños de transporte (plazo estricto de 48 horas)
6.1 Dado que los envíos contienen componentes de vidrio frágiles (pipetas, frascos), el Comprador debe inspeccionar minuciosamente el estado físico de las cajas o palés inmediatamente a su llegada, en presencia del conductor/mensajero.
6.2 En caso de cualquier daño visible, cajas aplastadas, film plástico roto o sospecha de rotura interna, el Comprador debe anotar de inmediato una descripción/reserva formal del daño en el dispositivo portátil del mensajero, en el albarán de entrega o en el documento CMR antes de que el conductor abandone el lugar.
6.3 El Comprador debe notificarlo al Vendedor por escrito en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la hora exacta de entrega registrada por el transportista. La notificación debe incluir:
– Una copia del albarán de entrega/CMR/protocolo del mensajero firmado con la reserva escrita del daño.
– Fotografías de alta resolución que muestren las cajas/palés exteriores sin abrir o recién abiertos con la etiqueta de envío del transportista visible.
– Fotografías que muestren la protección interior y el estado exacto de los artículos rotos en su interior.
6.4 Si el Comprador no hace constar una reserva formal ante el conductor en el momento de la entrega, o no notifica al Vendedor con pruebas fotográficas completas en un plazo de 48 horas, se considerará que el envío se ha entregado en perfecto estado. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Vendedor excluirá cualquier responsabilidad, reembolso o solicitud de sustitución por roturas de vidrio relacionadas con el transporte comunicadas una vez transcurrido este plazo de 48 horas.
6.5 Las pipetas de vidrio rotas, los frascos agrietados o cualquier daño relacionado con el transporte no se considerarán defectos de fabricación o de montaje, y no darán derecho al Comprador a rechazar la totalidad del envío ni a retener pagos.
7. Compatibilidad de materiales y cumplimiento normativo (PPWR / PFAS)
7.1 El Vendedor no garantiza la compatibilidad química, la resistencia ni la idoneidad a largo plazo de los cuentagotas montados, frascos o insertos suministrados con el medio de llenado o el producto específico del Comprador. Garantizar dicha compatibilidad sigue siendo responsabilidad única y exclusiva del Comprador.
7.2 El Comprador reconoce que determinados componentes o materias primas son fabricados por proveedores terceros ubicados dentro o fuera de la Unión Europea. Como entidad profesional B2B, el Comprador acepta que el Vendedor no realiza ensayos químicos ni de laboratorio independientes sobre las materias primas y no puede garantizar su huella ambiental detallada, sus proporciones de contenido reciclado ni su composición química absoluta.
7.3 El cumplimiento de toda la normativa aplicable —incluidos, entre otros, el Reglamento relativo a los envases y residuos de envases (UE) 2025/40 (PPWR), las restricciones sobre sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS), REACH y la legislación sobre cosméticos/materiales en contacto con alimentos— será responsabilidad única y exclusiva del Comprador para su mercado de destino específico. El Comprador es plenamente responsable de realizar todos los ensayos de laboratorio independientes necesarios antes de comercializar el producto final. El Vendedor no será responsable de ningún incumplimiento normativo, prohibición de comercialización, incautación de productos ni multas administrativas impuestas al Comprador.
7.4 Si el Vendedor emite cualquier declaración de cumplimiento o declaración de conformidad relativa a los materiales (incluidos PPWR o PFAS), dicha declaración se basa estrictamente en los datos facilitados al Vendedor por sus proveedores terceros. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad independiente si la documentación del proveedor original resulta ser incorrecta, incompleta u obsoleta.
8. Inspección de defectos ocultos, tolerancias y limitación de responsabilidad
8.1 Cualquier defecto de montaje oculto o no conformidad de fabricación no aparente —definidos estrictamente como defectos que no podrían descubrirse razonablemente durante una inspección estándar en el momento de la entrega— debe notificarse al Vendedor por escrito en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de entrega/recogida. No se aceptarán reclamaciones presentadas una vez transcurrido este plazo.
8.2 Tolerancias de cantidad y técnicas: El Comprador reconoce que todos los productos y componentes están sujetos a las tolerancias de fabricación estándar del sector. Todas las dimensiones, capacidades, pesos y especificaciones técnicas están sujetos a las tolerancias específicas definidas en las fichas técnicas (TDS) facilitadas por los fabricantes terceros originales. Las discrepancias en la entrega de hasta +/- 3 % en la cantidad, o cualquier variación estructural, dimensional o estética dentro de los límites de la TDS del fabricante, se considerarán plenamente conformes y aceptables. Dichas variaciones no constituirán un defecto de montaje ni una no conformidad.
8.3 En caso de reclamaciones justificadas relacionadas con el montaje (excluyendo estrictamente los defectos de materia prima o estructurales de proveedores no comunitarios o terceros), la responsabilidad del Vendedor se limitará, a su elección, a la sustitución de las mercancías afectadas o a la emisión de una nota de abono únicamente por la cantidad afectada. No se aceptará la devolución de la totalidad del envío o de la caja salvo acuerdo por escrito.
8.4 Límite de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad comercial total y acumulada del Vendedor por cualquier pedido, operación o reclamación individual en virtud de estas CG —ya derive de incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual, indemnización o de cualquier otro modo— quedará estrictamente limitada al precio neto total de compra efectivamente pagado por el Comprador al Vendedor por ese pedido individual concreto y no podrá superarlo.
8.5 El Vendedor no será responsable de los daños causados después de la recogida/entrega o debidos a una manipulación inadecuada, al montaje con los frascos finales o al almacenamiento por parte del Comprador o del transportista.
9. Retiradas de productos y retiradas del mercado
9.1 Asunción voluntaria del riesgo por parte del Comprador: El Comprador reconoce expresamente que las mercancías suministradas utilizan subcomponentes y materiales suministrados por fabricantes terceros ubicados dentro o fuera de la Unión Europea. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Comprador asume voluntaria y expresamente todos los riesgos financieros asociados a cualquier posible defecto de material, incumplimiento químico o defecto de diseño de dichos componentes en relación con una retirada de productos.
9.2 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Comprador será el único y exclusivo responsable de cualquier retirada de productos, retirada del mercado o medida correctora similar relacionada con los productos terminados del Comprador, con independencia de su causa subyacente.
9.3 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Vendedor no será responsable de ningún coste, gasto, pérdida o daño asociado a una retirada de productos iniciada por el Comprador, por terceros o por las autoridades públicas. Esta exclusión abarca todos los costes relacionados con el transporte, la logística, el almacenamiento, la sustitución, la destrucción, los ensayos de laboratorio, las notificaciones públicas, los honorarios legales, las sanciones administrativas, las indemnizaciones a clientes y las reclamaciones de terceros.
9.4 Por la presente, el Comprador renuncia a cualquier derecho a reclamar al Vendedor daños y perjuicios, indemnizaciones o contribuciones en relación con cualquier retirada de productos. El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida directa, indirecta, incidental, especial o consecuente, incluidos el lucro cesante, la pérdida de reputación empresarial o la paralización de la producción.
10. Reserva de dominio
10.1 La propiedad de las mercancías seguirá correspondiendo al Vendedor hasta que este haya recibido el pago íntegro de todas las facturas pendientes.
11. Rechazo de la recepción por parte del comprador
11.1 Si el comprador rechaza la recepción de la entrega o no recoge las mercancías en condiciones EXW dentro del plazo acordado sin un fundamento jurídico justificado, el comprador seguirá siendo plenamente responsable del pago de la totalidad del precio de compra. El vendedor podrá repercutir al comprador todos los costes adicionales ocasionados, incluidos los gastos de almacenamiento, el transporte adicional y los costes administrativos.
12. Legislación aplicable, jurisdicción y validez
12.1 Las presentes CG y todas las relaciones jurídicas entre el Vendedor y el Comprador se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Eslovenia, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
12.2 Cualquier controversia derivada de estas CG, contratos o pedidos, o relacionada con ellos, que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente de Koper, Eslovenia.
12.3 El hecho de que el Vendedor no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho o acción en virtud de estas CG no constituirá una renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá que el Vendedor lo ejerza en un momento posterior.
12.4 Si un tribunal competente declara inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estas CG, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia y efecto.
12.5 Las presentes Condiciones Generales son válidas y aplicables a todas las ofertas, facturas proforma y pedidos confirmados a partir del 1 de diciembre de 2025.
12.6 El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas CG en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web packaging.si.