Ogólne warunki handlowe
1. Postanowienia wstępne
1.1 Ogólne warunki handlowe (dalej: „OWH”) określają warunki sprzedaży i zakupu towarów spółki KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, numer rejestrowy: 7085753000, numer podatkowy: SI 49571796 (dalej: „sprzedawca”) oraz prawa i obowiązki sprzedawcy i nabywców towarów (dalej: „kupujący”).
1.2 OWH mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towarów zawieranych między sprzedawcą a kupującym, niezależnie od tego, czy umowa ta została zawarta w formie pisemnej, ustnej czy w sposób dorozumiany, oraz do wszystkich czynności w procesie zawierania tej umowy (zamówienia kupującego, oferta sprzedawcy, faktury proforma itp.).
1.3 OWH są opublikowane na stronie internetowej sprzedawcy packaging.si, są dostępne w siedzibie sprzedawcy oraz są załączone lub przywołane w fakturze proforma lub ofercie, którą sprzedawca przesyła kupującemu. Dokonując wpłaty zaliczki lub zapłaty faktury proforma, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH, zrozumiał je i akceptuje je jako w pełni wiążące, bez konieczności składania dodatkowego podpisu.
1.4 Niniejsze OWH mają zastosowanie wyłącznie do wszystkich transakcji sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę. Wszelkie ogólne warunki handlowe Kupującego zostają niniejszym wyraźnie wyłączone i nie mają zastosowania, nawet jeśli zostały przywołane w zamówieniu zakupu Kupującego lub w innych dokumentach, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaakceptował je na piśmie.
2. Składanie zamówień i zawarcie umowy
2.1 Formularz zamówienia lub inna forma zamówienia stanowi zapytanie kupującego i nie wiąże sprzedawcy. Na podstawie zamówienia sprzedawca przygotowuje ofertę lub fakturę proforma, którą przekazuje kupującemu.
2.2 Oferta sprzedawcy jest wiążąca przez okres w niej określony lub określony w fakturze proforma. Oferta uwzględnia warunki obowiązujące w dniu sporządzenia kalkulacji. Jeżeli kupujący przyjmie ofertę po upływie tego terminu, oświadczenie kupującego uważa się za nowe zapytanie.
2.3 Jeżeli kupujący przyjmuje ofertę, potwierdza to wpłatą zaliczki zgodnie z instrukcjami zawartymi w fakturze proforma lub w punkcie 3 niniejszych OWH. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy wpłata zaliczki jest widoczna na rachunku bankowym sprzedawcy. Terminy dostawy rozpoczynają bieg w następnym dniu roboczym po zawarciu umowy. Jeżeli sprzedawca otrzyma płatność po wygaśnięciu oferty, płatność ta jest traktowana jako zaliczka na nowe zamówienie kupującego i nie tworzy stosunku umownego.
2.4 Jeżeli kupujący zalega z zapłatą któregokolwiek ze swoich zobowiązań lub jeżeli istnieją jakiekolwiek wątpliwości co do wypłacalności kupującego, sprzedawca może wstrzymać dostawę towarów do czasu uregulowania przez kupującego wszystkich wymagalnych zobowiązań, łącznie z odsetkami za zwłokę, lub do czasu ustanowienia przez kupującego odpowiedniego zabezpieczenia jego zobowiązań.
2.5 Wszystkie załączniki do faktury proforma lub oferty (np. szkice, rysunki techniczne, fotografie itp.) są wiążące dla sprzedawcy tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie stwierdzone na piśmie. Jeżeli sprzedawca przekazuje załącznik w niezmienionej formie otrzymany od pierwotnego producenta lub dostawcy określonych towarów, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w tych załącznikach ani za różnice między załącznikami a towarami. Wszystkie szkice, rysunki techniczne i fotografie są chronione prawami własności intelektualnej i muszą być chronione jako informacje poufne.
2.6 Jeżeli kupujący ma szczególne wymagania dotyczące jakości produktów lub zamawia ilości większe niż zwykle, przed złożeniem zamówienia musi uzyskać od sprzedawcy odpowiednią ofertę pisemną.
2.7 Niniejsze OWH wraz z ofertą Sprzedawcy, fakturą proforma, potwierdzeniem zamówienia (jeśli zostało wystawione) oraz wszelkimi dokumentami wyraźnie do nich włączonymi stanowią całość porozumienia między Sprzedawcą a Kupującym i zastępują wszelkie wcześniejsze negocjacje, rozmowy, korespondencję, oświadczenia lub uzgodnienia dotyczące danego zamówienia.
2.8 Zamówienia, oferty, akceptacje, faktury i wszelka inna korespondencja wymieniana pocztą elektroniczną lub za pomocą innych środków elektronicznych mają taką samą moc prawną jak dokumenty pisemne.
3. Warunki i sposób płatności
3.1 Warunki płatności są określone w każdej ofercie/fakturze proforma. Jeżeli nie zostały określone, obowiązują następujące warunki płatności:
a) W przypadku zakupu towarów o wartości do 100.000,00 EUR (bez VAT) kupujący jest zobowiązany do wpłaty 100% zaliczki.
b) W przypadku zakupu towarów o wartości 100.001,00 EUR lub wyższej (bez VAT) kupujący jest zobowiązany do wpłaty 50% zaliczki, a pozostałe 50% należy zapłacić w ciągu trzech (3) dni roboczych od chwili powiadomienia kupującego przez sprzedawcę, że towar jest gotowy do wysyłki. W przypadku przekroczenia tego terminu kupujący jest zobowiązany do pokrycia sprzedawcy wszelkich poniesionych kosztów magazynowania.
3.2 Cła importowe, koszty transportu do uzgodnionego miejsca oraz VAT są wliczone w cenę końcową tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie określone w fakturze proforma.
3.3 Jeżeli między kupującym a sprzedawcą istnieje kilka niezapłaconych zobowiązań, sprzedawca może w pierwszej kolejności zaliczyć wpłaty na starsze zobowiązania kupującego wobec sprzedawcy, począwszy od najstarszego, niezależnie od wskazanego przez kupującego tytułu płatności.
3.4 W przypadku reklamacji lub roszczeń kupujący nie jest w żadnym wypadku uprawniony do wstrzymywania płatności ani do zgłaszania roszczeń wzajemnych, chyba że sprzedawca uzna je na piśmie lub zostaną one stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu.
3.5 Wszystkie wierzytelności przysługujące sprzedawcy wobec kupującego mogą zostać przeniesione na osoby trzecie (np. cesja).
4. Różnice kursowe i stawki celne
4.1 W przypadku transakcji rozliczanych w walucie innej niż EUR wszelkie różnice kursowe obciążają kupującego lub są na jego korzyść.
4.2 We wszystkich przypadkach kupujący pokrywa wszelkie wzrosty kosztów transportu, ceł, podatków i innych opłat publicznych należnych po zawarciu umowy. Kupujący akceptuje wszelkie podwyżki cen, które wystąpią w związku z dostawami częściowymi, wyższymi kosztami transportu lub dodatkowymi stawkami celnymi. Sprzedawca zobowiązuje się wyszczególnić wszystkie podwyżki w cenie końcowej, a kupujący jest zobowiązany zapłacić różnicę przed odbiorem towaru.
5. Dostawa i przejście ryzyka (warunki EXW i DAP)
5.1 Terminy dostawy mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie są gwarantowane przez sprzedawcę, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw częściowych, które będą fakturowane oddzielnie. W przypadku opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od sprzedawcy (wojna, strajk, klęski żywiołowe, niedobory surowców, zakłócenia w transporcie, opóźnienia dostawców sprzedawcy, działania organów władzy publicznej, epidemia, pandemia lub siła wyższa) termin dostawy ulega odpowiedniemu przedłużeniu, co nie uprawnia kupującego do anulowania zamówienia, wstrzymania płatności ani dochodzenia odszkodowania.
5.2 EXW (Ex Works): Jeżeli dostawa została uzgodniona na warunkach EXW (Incoterms® 2020), dostawa następuje w siedzibie Sprzedawcy. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za organizację i opłacenie załadunku, transportu, odprawy eksportowej i ubezpieczenia oraz ponosi wszelkie związane z nimi ryzyko od chwili udostępnienia towaru.
5.3 DAP (Delivered At Place / fracht opłacony i obciążony): Jeżeli Sprzedawca organizuje transport (w tym za pośrednictwem firm kurierskich ekspresowych, takich jak FedEx, lub spedytorów przewożących ładunki paletowe) i obciąża Kupującego kosztami frachtu na fakturze proforma, dostawa odbywa się na warunkach DAP (Incoterms® 2020). Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przybycia pojazdu transportowego lub kuriera pod wskazany adres docelowy, w gotowości do rozładunku (przed fizycznym rozładunkiem/otwarciem).
5.4 Sprzedawca pakuje towary zgodnie ze swoimi standardowymi procedurami pakowania ochronnego odpowiedniego do transportu międzynarodowego, które Kupujący z chwilą potwierdzenia zamówienia uznaje za wystarczające i zgodne z wymaganiami. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe po przejściu ryzyka na Kupującego.
6. Obowiązkowa kontrola i szkody transportowe (ścisły termin 48 godzin)
6.1 Ponieważ przesyłki zawierają delikatne elementy szklane (pipety, butelki), Kupujący musi dokładnie sprawdzić stan fizyczny kartonów lub palet niezwłocznie po ich dostarczeniu, w obecności kierowcy/kuriera.
6.2 W przypadku jakichkolwiek widocznych uszkodzeń, zgniecionych kartonów, rozdartej folii lub podejrzenia stłuczenia zawartości Kupujący musi niezwłocznie, przed opuszczeniem miejsca dostawy przez kierowcę, sporządzić formalny opis szkody/zastrzeżenie na urządzeniu przenośnym kuriera, w dowodzie dostawy lub w dokumencie CMR.
6.3 Kupujący musi powiadomić Sprzedawcę na piśmie w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od dokładnego czasu dostawy zarejestrowanego przez przewoźnika. Powiadomienie musi zawierać:
– Kopię podpisanego dowodu dostawy/dokumentu CMR/protokołu kuriera z pisemnym zastrzeżeniem dotyczącym szkody.
– Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości przedstawiające nieotwarte/świeżo otwarte kartony zewnętrzne/palety z widoczną etykietą wysyłkową przewoźnika.
– Zdjęcia przedstawiające zabezpieczenie wewnętrzne oraz dokładny stan uszkodzonych artykułów wewnątrz.
6.4 Jeżeli Kupujący nie sporządzi formalnego zastrzeżenia wraz z kierowcą przy dostawie lub nie powiadomi Sprzedawcy, przedstawiając pełną dokumentację fotograficzną, w ciągu 48 godzin, przesyłkę uważa się za dostarczoną w idealnym stanie. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność oraz nie uwzględnia żądań zwrotu pieniędzy lub wymiany w przypadku stłuczenia szkła w transporcie zgłoszonego po upływie tego 48-godzinnego terminu.
6.5 Stłuczone szklane pipety, pęknięte butelki ani jakiekolwiek szkody powstałe w transporcie nie są uważane za wady produkcyjne lub montażowe i nie uprawniają Kupującego do odrzucenia całej przesyłki ani do wstrzymania płatności.
7. Kompatybilność materiałów i zgodność z przepisami (PPWR / PFAS)
7.1 Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności chemicznej, odporności ani długoterminowej przydatności dostarczonych zmontowanych zakraplaczy, butelek lub wkładek w połączeniu z konkretnym medium napełniającym lub produktem Kupującego. Zapewnienie takiej kompatybilności pozostaje wyłączną odpowiedzialnością Kupującego.
7.2 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że niektóre komponenty lub surowce są wytwarzane przez zewnętrznych dostawców mających siedzibę na terenie Unii Europejskiej lub poza nią. Jako profesjonalny podmiot B2B Kupujący zgadza się, że Sprzedawca nie przeprowadza niezależnych badań chemicznych ani laboratoryjnych surowców i nie może zagwarantować ich szczegółowego śladu środowiskowego, udziału materiałów pochodzących z recyklingu ani dokładnego składu chemicznego.
7.3 Zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami — w tym między innymi z rozporządzeniem w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (UE) 2025/40 (PPWR), ograniczeniami dotyczącymi substancji per- i polifluoroalkilowych (PFAS), rozporządzeniem REACH oraz przepisami dotyczącymi kosmetyków i materiałów przeznaczonych do kontaktu z żywnością — stanowi wyłączną odpowiedzialność Kupującego w odniesieniu do jego konkretnego rynku docelowego. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za przeprowadzenie wszystkich niezależnych badań laboratoryjnych wymaganych przed wprowadzeniem produktu końcowego do obrotu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek niezgodność z przepisami, zakazy wprowadzania do obrotu, zajęcie produktów ani kary administracyjne nałożone na Kupującego.
7.4 Jeżeli Sprzedawca wydaje jakiekolwiek oświadczenie o zgodności lub deklarację zgodności dotyczącą materiałów (w tym w zakresie PPWR lub PFAS), oświadczenie takie opiera się wyłącznie na danych przekazanych Sprzedawcy przez jego zewnętrznych dostawców. Sprzedawca nie ponosi samodzielnej odpowiedzialności, jeżeli dokumentacja pierwotnego dostawcy okaże się nieprawidłowa, niekompletna lub nieaktualna.
8. Kontrola wad ukrytych, tolerancje i ograniczona odpowiedzialność
8.1 Wszelkie ukryte wady montażowe lub niewidoczne niezgodności produkcyjne — definiowane ściśle jako wady, których nie można było w rozsądny sposób wykryć podczas standardowej kontroli przy dostawie — muszą zostać zgłoszone Sprzedawcy na piśmie w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od daty dostawy/odbioru. Reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu nie będą przyjmowane.
8.2 Tolerancje ilościowe i techniczne: Kupujący przyjmuje do wiadomości, że wszystkie produkty i komponenty podlegają standardowym w branży tolerancjom produkcyjnym. Wszystkie wymiary, pojemności, masy i specyfikacje techniczne podlegają konkretnym tolerancjom określonym w kartach danych technicznych (TDS) dostarczonych przez pierwotnych zewnętrznych producentów. Rozbieżności w dostawie do +/- 3% ilości lub jakiekolwiek odchylenia konstrukcyjne, wymiarowe lub estetyczne mieszczące się w granicach określonych w TDS producenta uważa się za w pełni zgodne i dopuszczalne. Takie odchylenia nie stanowią wady montażowej ani niezgodności.
8.3 W przypadku uzasadnionych reklamacji dotyczących montażu (z wyraźnym wyłączeniem wad surowców lub wad konstrukcyjnych pochodzących od dostawców spoza UE lub dostawców zewnętrznych) odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się, według jego uznania, do wymiany wadliwych towarów lub wystawienia faktury korygującej wyłącznie na wadliwą ilość. Zwrot całej przesyłki lub całego kartonu nie będzie przyjmowany, chyba że uzgodniono to na piśmie.
8.4 Górna granica odpowiedzialności: W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo całkowita, łączna odpowiedzialność handlowa Sprzedawcy z tytułu jakiegokolwiek pojedynczego zamówienia, transakcji lub roszczenia na podstawie niniejszych OWH — niezależnie od tego, czy wynika ona z naruszenia umowy, czynu niedozwolonego, zobowiązania do zwolnienia z odpowiedzialności, czy z innego tytułu — jest ściśle ograniczona do całkowitej ceny zakupu netto faktycznie zapłaconej przez Kupującego Sprzedawcy za to konkretne, indywidualne zamówienie i nie może jej przekroczyć.
8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po odbiorze/dostawie lub w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z towarem, montażu z butelkami docelowymi lub przechowywania przez Kupującego lub przewoźnika.
9. Wycofanie produktów i wycofanie z rynku
9.1 Dobrowolne przyjęcie ryzyka przez Kupującego: Kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dostarczone towary zawierają podzespoły i materiały dostarczane przez zewnętrznych producentów mających siedzibę na terenie Unii Europejskiej lub poza nią. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Kupujący dobrowolnie i wyraźnie przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko finansowe związane z ewentualnymi wadami materiałowymi, niezgodnością chemiczną lub wadami konstrukcyjnymi tych komponentów w związku z wycofaniem produktu.
9.2 W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie wycofanie produktu, wycofanie z rynku lub podobne działania naprawcze dotyczące gotowych produktów Kupującego, niezależnie od ich przyczyny.
9.3 W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, wydatki, straty lub szkody związane z wycofaniem produktu zainicjowanym przez Kupującego, osoby trzecie lub organy władzy publicznej. Wyłączenie to obejmuje wszelkie koszty związane z transportem, logistyką, magazynowaniem, wymianą, utylizacją, badaniami laboratoryjnymi, powiadomieniami publicznymi, kosztami prawnymi, karami administracyjnymi, odszkodowaniami dla klientów i roszczeniami osób trzecich.
9.4 Kupujący niniejszym zrzeka się wszelkich praw do dochodzenia od Sprzedawcy odszkodowania, zwolnienia z odpowiedzialności lub udziału w kosztach w związku z jakimkolwiek wycofaniem produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne, w tym utratę zysku, utratę reputacji handlowej lub przestój produkcji.
10. Zastrzeżenie prawa własności
10.1 Prawo własności towarów pozostaje przy Sprzedawcy do czasu otrzymania przez Sprzedawcę pełnej zapłaty wszystkich niezapłaconych faktur.
11. Odmowa odbioru przez kupującego
11.1 Jeżeli kupujący bez uzasadnionej podstawy prawnej odmówi przyjęcia dostawy lub nie odbierze towaru na warunkach EXW w uzgodnionym terminie, kupujący pozostaje w pełni zobowiązany do zapłaty całej ceny zakupu. Sprzedawca może obciążyć kupującego wszystkimi poniesionymi kosztami dodatkowymi, w tym opłatami za magazynowanie, dodatkowym transportem i kosztami administracyjnymi.
12. Prawo właściwe, jurysdykcja i ważność
12.1 Niniejsze OWH oraz wszelkie stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Słowenii i są interpretowane zgodnie z nim, z wyraźnym wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
12.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszych OWH, umów lub zamówień albo z nimi związane, których nie można rozstrzygnąć polubownie, podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwego sądu w Koprze w Słowenii.
12.3 Niewykonanie lub opóźnienie przez Sprzedawcę w wykonaniu jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego przysługującego na podstawie niniejszych OWH nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub środka prawnego ani nie uniemożliwia Sprzedawcy skorzystania z niego w późniejszym terminie.
12.4 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych OWH zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
12.5 Niniejsze Ogólne warunki handlowe są ważne i mają zastosowanie do wszystkich ofert, faktur proforma i zamówień potwierdzonych od dnia 1 grudnia 2025 r.
12.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej packaging.si.