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Packaging.si es propiedad de Kadrovik d.o.o., que también lo gestiona.
(En adelante, «Packaging.si»).
Packaging.si valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos sobre usted, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, cómo obtenemos su consentimiento, durante cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, en su caso, con quién la compartimos.
Al visitar el sitio web y comprar los productos, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. El uso del sitio web y la compra de los productos también están sujetos a nuestros términos y condiciones. En esta política de privacidad, el término “sitio web” se refiere al sitio web de Packaging.si; “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Packaging.si” se refieren a Packaging.si; y “usuario”, “cliente”, “usted” y “su” se refieren a usted, el usuario y cliente de Packaging.si.
Esta política de privacidad puede modificarse periódicamente. El uso continuado del sitio web después de que realicemos cambios se considerará una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte la política periódicamente para conocer las actualizaciones. Esta Política de Privacidad se ha elaborado y se mantiene de conformidad con todas las leyes y normativas federales e internacionales aplicables y, en concreto, con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos – normativa europea)
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los datos personales de los usuarios que se recopilan y tratan a través del sitio web:
Serán responsabilidad y estarán a cargo de:
- Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Eslovenia, [email protected]
2. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
La información que recopilamos de nuestros usuarios y clientes nos ayuda a ofrecer nuestros productos de forma eficaz y a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:
Información que usted nos facilita. Usted nos facilita información cuando busca, lee y consulta contenidos, compra productos a través de nuestra plataforma B2B, se registra como usuario, se suscribe a nuestro boletín y/o se comunica con nosotros a través de nuestros datos de contacto. Como resultado de esas acciones, es posible que nos facilite la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección (a efectos de envío)
- Información de pago
- Cualquier información adicional relativa a usted que nos facilite directa o indirectamente a través de nuestro sitio web o de nuestra presencia en línea, como las «cookies».
Packaging.si no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted, a menos que usted la facilite.
Información recopilada automáticamente: Al acceder al sitio web y utilizarlo, usted nos facilita automáticamente la siguiente información:
- Su dirección IP
- URL de referencia
Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:
- ID del dispositivo móvil
- Dirección IP
Información de pago: Sus datos de pago serán tratados por los procesadores de pago disponibles en este sitio web (PayPal, Stripe), que tratarán y almacenarán sus datos de forma segura y con la única finalidad de tramitar la compra de los productos. Packaging.si se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado que trate sus datos con la única finalidad de tramitar la compra de los productos.
Consulte aquí la política de privacidad de PayPal y Stripe:
GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics, proporcionado por Google, Inc., EE. UU. («Google»). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan determinados tipos de información, incluidas las direcciones IP, los identificadores de dispositivo y de software, las URL de referencia y de salida, las métricas y estadísticas de uso de funciones, el historial de uso y de compras, la dirección de control de acceso al medio (dirección MAC), los identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar, mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede transmitirse a Google y almacenarse en servidores de Google en los Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio.
Consulte aquí la política de privacidad de Google:
Datos de contacto: Podemos acceder a determinada información personal del usuario, como el nombre y la dirección de correo electrónico, cuando el usuario o cualquier tercero se comunica con nosotros a través de nuestros datos de contacto. La información personal facilitada a través de nuestros datos de contacto no se almacena en ningún servidor de Packaging.si, sino en el servidor correspondiente de nuestro servicio de correo electrónico.
3. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para entregar los productos y/o hasta que el usuario decida cerrar su cuenta de usuario o darse de baja de nuestro boletín. Packaging.si podrá conservar los datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento y mientras no lo retire. Además, Packaging.si podrá estar obligada a conservar los datos personales durante un período más largo cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez transcurrido el período de conservación, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez transcurrido el período de conservación.
4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.
En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para ofrecer, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros productos actuales. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web tal como se describe a continuación:
- Identificarle como usuario en nuestro sistema.
- Registro de usuarios.
- Ofrecer nuestra plataforma B2B.
- Procesar los pagos.
- Entregar los productos.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y la forma en que gestionamos nuestro negocio.
- Comprender y mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio web y nuestros productos.
- Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de atención al cliente.
- Enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
- Enviarle comunicaciones sobre ofertas de productos y novedades relacionadas con Packaging.si.
- Fines de marketing de Packaging.si.
- Vincular o combinar su información con otra información que obtengamos de terceros para ayudarnos a comprender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
- Proteger, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
5. ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?
Al utilizar el sitio web, realizar un pedido a través de nuestra plataforma B2B, registrarse como usuario, suscribirse a nuestro boletín, ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto y facilitarnos información personal para comunicarnos con usted, usted consiente que recopilemos, almacenemos y utilicemos su información en los términos recogidos en esta política de privacidad. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de los datos de contacto o de la página de contacto. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de los datos de contacto o de la página de contacto.
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ningún caso venderemos ni compartiremos con terceros información que no haya sido autorizada previamente por el usuario, el cliente o el titular de los datos personales. Compartimos la información de usuarios y clientes única y exclusivamente tal como se describe a continuación.
Proveedores de servicios externos. Utilizamos los servicios de terceros para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre y a través de nuestro sitio web y nuestros servicios. Por ejemplo: el procesamiento de pagos (PayPal, Stripe), el desarrollo y alojamiento del sitio web, la entrega de productos, el envío de correos electrónicos, el envío de mensajes SMS, el análisis de datos (Google Analytics), la asistencia en marketing y la entrega de resultados de búsqueda y enlaces.
Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar dicha información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros se tratará y almacenará de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad y con nuestra política de privacidad.
Marketing por correo electrónico: Utilizamos la información facilitada por los usuarios para llevar a cabo campañas de marketing y enviar información relevante a nuestros usuarios y suscriptores. Al registrarse como usuario y suscribirse a nuestro boletín, el usuario nos autoriza a utilizar su información para el marketing por correo electrónico. Utilizaremos servicios de terceros para realizar el marketing por correo electrónico, por lo que podremos compartir determinada información con algunos de estos terceros con la única y exclusiva finalidad de enviar correos electrónicos de marketing y de conformidad con nuestra política de privacidad.
Mensajes de texto SMS. Utilizamos mensajes de texto SMS para enviar distintos tipos de mensajes, como notificaciones sobre su pedido o contenido especial, como ofertas de nuestros productos. Al realizar un pedido y optar por recibir nuestros mensajes SMS, usted acepta estos términos y condiciones.
Al introducir su número de teléfono en el formulario de pago y suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción, usted consiente que le enviemos notificaciones por SMS (notificaciones de pedidos, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de nuestros productos. Tenga en cuenta que dar o retirar su consentimiento para recibir estos mensajes no es condición para realizar ninguna compra en nuestro sitio web. Su número de teléfono, su nombre y la información de sus compras se compartirán con la plataforma de marketing por SMS que utilizamos. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones personalizados. Al enviar mensajes de texto, su número de teléfono se compartirá con nuestro operador de mensajería correspondiente con el fin de realizar el envío y la entrega de los mensajes.
Si desea darse de baja de los mensajes de texto y notificaciones de marketing, responda STOP a cualquier SMS que le enviemos. Usted entiende y acepta que otros métodos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y uso de datos.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.
Transferencias empresariales. En caso de que Packaging.si cree otra entidad, se fusione con otra entidad o sea adquirida por ella, es muy probable que su información sea transferida. Packaging.si le enviará un correo electrónico o publicará un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información quede sujeta a otra política de privacidad.
Protección de Packaging.si y otros. Divulgamos información personal cuando consideramos que su divulgación es adecuada para cumplir la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Packaging.si, de nuestros usuarios o de otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Con su consentimiento. Salvo lo indicado anteriormente, se le notificará cuando su información de identificación personal pueda transmitirse a terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no compartirla.
Información anónima. Packaging.si utiliza la información de navegación anónima que recopilan automáticamente nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y a otras entidades no vinculadas. Esta información no permite la identificación personal.
7. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que usted facilita a través del sitio web. Si se procesan transacciones en el sitio web, la información de las transacciones se transmite desde y hacia el sitio web de forma cifrada mediante conexiones SSL estándar del sector para ayudar a proteger dicha información frente a interceptaciones. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un motivo legítimo para conocer dicha información y a aquellas personas a las que usted ha autorizado a acceder a ella. Packaging.si aplica normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que Packaging.si la recibe. Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, aunque Packaging.si se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que contemos con su permiso o que la ley nos obligue a hacerlo.
8. DERECHOS
Los usuarios que facilitan información a través de nuestro sitio web, como interesados y titulares de los datos, tienen derecho a acceder a su información, rectificarla, descargarla o eliminarla, así como a limitar determinados tratamientos de su información y a oponerse a ellos. Aunque algunos de estos derechos se aplican con carácter general, otros solo se aplican en determinadas circunstancias limitadas. A continuación describimos estos derechos:
- Acceso y portabilidad: para acceder a la información almacenada en nuestros servidores y conocerla, puede enviarnos su solicitud a través de nuestros datos de contacto.
- Rectificar, restringir, limitar y/o eliminar: También puede rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de su información.
- Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, de qué datos recopilamos, cómo se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros.
- Oposición: Cuando tratemos su información basándonos en nuestros intereses legítimos, tal como se ha explicado anteriormente, o en el interés público, usted puede oponerse a dicho tratamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de tratar su información a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para seguir tratándola o cuando sea necesario por motivos legales.
- Revocar el consentimiento: Cuando usted haya dado previamente su consentimiento, por ejemplo, para permitirnos tratar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento y almacenamiento de su información. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En determinados casos, podremos seguir tratando su información después de que haya retirado su consentimiento si disponemos de una base jurídica para ello o si la retirada de su consentimiento se limitó a determinadas actividades de tratamiento.
- Reclamación: Si desea presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda corresponderle), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad de control local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto o de la página de contacto.
- Derechos relacionados con las decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitarnos una copia de las actividades de tratamiento automatizado que llevamos a cabo si consideran que sus datos se están tratando de forma ilícita.
Los usuarios o titulares de la información personal que facilitan a través del sitio web pueden ejercer estos derechos sobre su información personal en cualquier momento y sin limitación alguna enviándonos su solicitud a través de nuestros datos de contacto.
9. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES EN LÍNEA
Cumplimos los requisitos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos – normativa europea) en materia de protección de los datos personales de los menores. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recopilamos ninguna información de menores de 13 años sin el correspondiente permiso de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal sin el permiso de sus padres o tutores legales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal sin el permiso de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar dicha información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso a la misma.
10. TERCEROS
Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta política de privacidad, este documento trata únicamente del uso y la divulgación de la información que Packaging.si recopila sobre usted. Si usted divulga su información a otras personas, ya sean otros usuarios o proveedores de Packaging.si, pueden aplicarse normas diferentes al uso o la divulgación de la información que les facilite. Packaging.si no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros cuando corresponda. Packaging.si no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web de Internet, incluidos los enlazados desde o hacia nuestro sitio web. Packaging.si le recomienda que haga preguntas antes de divulgar su información personal a terceros.
11. CONTACTO
Si tiene preguntas o dudas sobre esta política de privacidad y sobre el tratamiento y la seguridad de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante los datos de contacto que figuran a continuación:
Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Eslovenia, [email protected]
12. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR Y MODIFICACIONES