Condizioni generali di vendita
1. Disposizioni introduttive
1.1 Le Condizioni generali di vendita (di seguito: “CGV”) definiscono le condizioni di vendita e acquisto della merce della società KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, numero di registrazione: 7085753000, codice fiscale: SI 49571796 (di seguito: “venditore”) nonché i diritti e gli obblighi del venditore e degli acquirenti della merce (di seguito: “acquirente”).
1.2 Le CGV si applicano a tutti i contratti di vendita di merce conclusi tra il venditore e l’acquirente, indipendentemente dal fatto che il contratto sia concluso per iscritto, oralmente o per fatti concludenti, nonché a tutti gli atti compiuti nel processo di conclusione di tale contratto (ordini dell’acquirente, offerta del venditore, fatture proforma, ecc.).
1.3 Le CGV sono pubblicate sul sito web del venditore packaging.si, sono disponibili presso la sede del venditore e sono incluse o richiamate nella fattura proforma o nell’offerta che il venditore invia all’acquirente. Con il pagamento dell’anticipo o della fattura proforma, l’acquirente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV come pienamente vincolanti, senza necessità di alcuna ulteriore firma.
1.4 Le presenti CGV si applicano in via esclusiva a tutte le vendite effettuate dal Venditore. Eventuali condizioni generali dell’Acquirente sono espressamente escluse e non trovano applicazione, anche se richiamate nell’ordine d’acquisto o in altri documenti dell’Acquirente, salvo che il Venditore le abbia espressamente accettate per iscritto.
2. Ordinazione e conclusione del contratto
2.1 Un modulo d’ordine o qualsiasi altra forma di ordine è considerato una richiesta o domanda dell’acquirente e non vincola il venditore. Sulla base dell’ordine, il venditore predispone un’offerta o una fattura proforma, che viene trasmessa all’acquirente.
2.2 L’offerta del venditore è vincolante per il periodo in essa indicato o indicato nella fattura proforma. L’offerta tiene conto delle condizioni valide alla data in cui è stato effettuato il calcolo. Qualora l’acquirente accetti l’offerta dopo tale termine, la dichiarazione dell’acquirente sarà considerata una nuova richiesta.
2.3 Se l’acquirente accetta l’offerta, lo dimostra versando un anticipo secondo le istruzioni riportate nella fattura proforma o nella Sezione 3 delle presenti CGV. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’anticipo risulta visibile sul conto corrente del venditore. I termini di consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto. Qualora il venditore riceva il pagamento dopo la scadenza dell’offerta, il pagamento è considerato un anticipo per un nuovo ordine dell’acquirente e non costituisce un rapporto contrattuale.
2.4 Qualora l’acquirente sia in ritardo nel pagamento di uno qualsiasi dei suoi obblighi o sussistano dubbi sulla solvibilità dell’acquirente, il venditore può sospendere la consegna della merce fino a quando l’acquirente non abbia saldato tutti i suoi obblighi scaduti, compresi gli interessi di mora, o fino a quando l’acquirente non fornisca adeguate garanzie per le sue obbligazioni.
2.5 Tutti gli allegati alla fattura proforma o all’offerta (ad es. schizzi, disegni tecnici, fotografie, ecc.) sono vincolanti per il venditore solo se ciò è espressamente indicato per iscritto. Se il venditore trasmette un allegato in forma inalterata ricevuto dal produttore originale o dal fornitore di determinate merci, il venditore non è responsabile di eventuali errori in tali allegati né delle differenze tra gli allegati e la merce. Tutti gli schizzi, i disegni tecnici e le fotografie sono tutelati da diritti di proprietà intellettuale e devono essere protetti come informazioni riservate.
2.6 Qualora l’acquirente abbia requisiti particolari in merito alla qualità dei prodotti o ordini quantità superiori al consueto, l’acquirente deve ottenere dal venditore un’adeguata offerta scritta prima di effettuare l’ordine.
2.7 Le presenti CGV, unitamente all’offerta del Venditore, alla fattura proforma, alla conferma d’ordine (se presente) e a qualsiasi documento in esse espressamente incorporato, costituiscono l’intero accordo tra il Venditore e l’Acquirente e sostituiscono tutte le trattative, discussioni, corrispondenze, dichiarazioni o intese precedenti relative all’ordine in questione.
2.8 Ordini, offerte, accettazioni, fatture e tutte le altre comunicazioni scambiate tramite e-mail o altri mezzi elettronici hanno lo stesso valore legale dei documenti scritti.
3. Termini e modalità di pagamento
3.1 I termini di pagamento sono indicati in ciascuna offerta/fattura proforma. Se non specificato, si applicano i seguenti termini di pagamento:
a) Per acquisti di merce di valore fino a EUR 100,000.00 (IVA esclusa), l’acquirente è tenuto a versare un anticipo del 100%.
b) Per acquisti di merce di importo pari o superiore a EUR 100,001.00 (IVA esclusa), l’acquirente è tenuto a versare un anticipo del 50%, mentre il restante 50% deve essere pagato entro tre (3) giorni lavorativi dal momento in cui il venditore comunica all’acquirente che la merce è pronta per la spedizione. In caso di ritardo rispetto a tale termine, l’acquirente è tenuto a rimborsare al venditore gli eventuali costi di magazzinaggio sostenuti.
3.2 I dazi all’importazione, i costi di trasporto fino al luogo concordato e l’IVA sono inclusi nel prezzo finale solo se espressamente indicati nella fattura proforma.
3.3 In presenza di più obbligazioni pendenti tra l’acquirente e il venditore, il venditore può imputare i pagamenti in primo luogo alle obbligazioni più vecchie dell’acquirente nei confronti del venditore, a partire dalla più remota, indipendentemente dall’indicazione di pagamento dell’acquirente.
3.4 In caso di reclami o contestazioni, all’acquirente non è assolutamente consentito trattenere pagamenti o opporre controcrediti, salvo che il venditore li riconosca per iscritto o che siano accertati con sentenza definitiva.
3.5 Tutti i crediti che il venditore vanta nei confronti dell’acquirente sono cedibili a terzi (ad es. cessione del credito).
4. Differenze di cambio e aliquote doganali
4.1 Per le operazioni non fatturate in EUR, eventuali differenze di cambio sono a favore o a carico dell’acquirente.
4.2 In ogni caso, l’acquirente sosterrà tutti gli aumenti dei costi di trasporto, dei dazi doganali, delle imposte e degli altri oneri pubblici dovuti dopo la conclusione del contratto. L’acquirente accetta tutti gli aumenti di prezzo che si verificano nell’ambito di consegne parziali, maggiori costi di trasporto o aliquote tariffarie aggiuntive. Il Venditore si impegna a indicare tutti gli aumenti nel prezzo finale e l’acquirente è tenuto a pagare la differenza prima di accettare la merce.
5. Consegna e trasferimento del rischio (termini EXW e DAP)
5.1 I termini di consegna sono solo stime indicative e non sono garantiti dal venditore, salvo diverso accordo espresso per iscritto. Il venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, che saranno fatturate separatamente. In caso di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del controllo del venditore (guerra, sciopero, calamità naturali, carenza di materie prime, interruzioni dei trasporti, ritardi dei fornitori del venditore, atti delle autorità pubbliche, epidemie, pandemie o forza maggiore), il termine di consegna è ragionevolmente prorogato senza che l’acquirente abbia diritto di annullare l’ordine, trattenere il pagamento o richiedere il risarcimento dei danni.
5.2 EXW (Ex Works): se la consegna è concordata come EXW (Incoterms® 2020), la consegna avviene presso la sede del Venditore. L’Acquirente è l’unico responsabile dell’organizzazione e del pagamento di carico, trasporto, sdoganamento all’esportazione e assicurazione, e ne sopporta tutti i rischi dal momento in cui la merce è messa a disposizione.
5.3 DAP (Delivered At Place / Freight Prepaid & Charged): se il Venditore organizza il trasporto (compresi corrieri espressi come FedEx o spedizionieri su pallet) e addebita i costi di trasporto all’Acquirente nella fattura proforma, la consegna è DAP (Incoterms® 2020). Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa all’Acquirente nel momento in cui il mezzo di trasporto o il corriere arriva all’indirizzo di destinazione indicato, pronto per lo scarico (prima dello scarico/apertura fisica).
5.4 Il Venditore imballa la merce secondo le proprie procedure standard di imballaggio protettivo idonee al trasporto internazionale, che l’Acquirente riconosce come sufficienti e conformi all’atto della conferma dell’ordine. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Venditore non è responsabile di alcun danno verificatosi dopo il trasferimento del rischio all’Acquirente.
6. Ispezione obbligatoria e danni da trasporto (termine tassativo di 48 ore)
6.1 Poiché le spedizioni contengono componenti in vetro fragili (pipette, flaconi), l’Acquirente deve ispezionare accuratamente lo stato fisico delle scatole o dei pallet immediatamente all’arrivo, in presenza dell’autista/corriere.
6.2 In caso di danni visibili, scatole schiacciate, film plastico strappato o sospetta rottura interna, l’Acquirente deve immediatamente riportare una descrizione formale del danno/riserva sul dispositivo palmare del corriere, sul documento di consegna o sul documento CMR prima che l’autista lasci il luogo.
6.3 L’Acquirente deve informare il Venditore per iscritto entro quarantotto (48) ore dall’esatto orario di consegna registrato dal vettore. La notifica deve includere:
– Una copia del documento di consegna/CMR/protocollo del corriere firmato, con la riserva scritta sul danno.
– Fotografie ad alta risoluzione che mostrino le scatole/i pallet esterni non aperti/appena aperti con l’etichetta di spedizione del vettore visibile.
– Fotografie che mostrino la protezione interna e lo stato esatto degli articoli rotti all’interno.
6.4 Se l’Acquirente non registra una riserva formale presso l’autista al momento della consegna, o non informa il Venditore con una documentazione fotografica completa entro 48 ore, la spedizione si considera consegnata in perfette condizioni. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Venditore esclude qualsiasi responsabilità, rimborso o richiesta di sostituzione per rotture del vetro dovute al trasporto segnalate dopo tale termine di 48 ore.
6.5 Pipette di vetro rotte, flaconi incrinati o qualsiasi danno dovuto al trasporto non sono considerati difetti di fabbricazione o di assemblaggio e non danno diritto all’Acquirente di rifiutare l’intera spedizione o di trattenere i pagamenti.
7. Compatibilità dei materiali e conformità normativa (PPWR / PFAS)
7.1 Il Venditore non garantisce la compatibilità chimica, la resistenza o l’idoneità a lungo termine dei contagocce assemblati, dei flaconi o degli inserti forniti con lo specifico mezzo di riempimento o prodotto dell’Acquirente. Garantire tale compatibilità resta di esclusiva responsabilità dell’Acquirente.
7.2 L’Acquirente prende atto che determinati componenti o materie prime sono prodotti da fornitori terzi situati all’interno o all’esterno dell’Unione europea. In quanto soggetto professionale B2B, l’Acquirente accetta che il Venditore non effettua test chimici o di laboratorio indipendenti sulle materie prime e non può garantirne l’impronta ambientale dettagliata, le percentuali di contenuto riciclato o l’esatta composizione chimica.
7.3 La conformità a tutte le normative applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento (UE) 2025/40 sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio (PPWR), le restrizioni sulle sostanze per- e polifluoroalchiliche (PFAS), il REACH e la legislazione sui cosmetici/sui materiali a contatto con gli alimenti, è di esclusiva responsabilità dell’Acquirente per il proprio specifico mercato di destinazione. L’Acquirente è pienamente responsabile dell’esecuzione di tutti i test di laboratorio indipendenti necessari prima della commercializzazione del prodotto finale. Il Venditore non è responsabile di alcuna non conformità normativa, divieto di commercializzazione, sequestro di prodotti o sanzione amministrativa irrogata all’Acquirente.
7.4 Qualora il Venditore rilasci una dichiarazione di conformità o un’attestazione relativa ai materiali (incluse quelle relative a PPWR o PFAS), tale dichiarazione si basa esclusivamente sui dati forniti al Venditore dai propri fornitori terzi. Il Venditore non assume alcuna responsabilità autonoma qualora la documentazione del fornitore originale risulti errata, incompleta o non aggiornata.
8. Verifica dei vizi occulti, tolleranze e limitazione di responsabilità
8.1 Eventuali vizi occulti di assemblaggio o non conformità di fabbricazione non apparenti, intesi esclusivamente come difetti che non potevano ragionevolmente essere individuati durante un’ispezione standard alla consegna, devono essere notificati per iscritto al Venditore entro sette (7) giorni di calendario dalla data di consegna/ritiro. I reclami presentati dopo tale termine non saranno accettati.
8.2 Tolleranze di quantità e tecniche: L’Acquirente prende atto che tutti i prodotti e componenti sono soggetti alle normali tolleranze di fabbricazione del settore. Tutte le dimensioni, capacità, pesi e specifiche tecniche sono soggetti alle tolleranze specifiche definite nelle schede tecniche (TDS) fornite dai produttori terzi originali. Differenze di consegna fino a +/- 3% della quantità, o qualsiasi variazione strutturale, dimensionale o estetica entro i limiti della TDS del produttore, sono considerate pienamente conformi e accettabili. Tali variazioni non costituiscono un difetto di assemblaggio o una non conformità.
8.3 In caso di reclami fondati relativi all’assemblaggio (esclusi tassativamente i difetti delle materie prime o strutturali di fornitori extra-UE o terzi), la responsabilità del Venditore è limitata, a sua discrezione, alla sostituzione della merce interessata o all’emissione di una nota di credito esclusivamente per la quantità interessata. La restituzione dell’intera spedizione o dell’intero cartone non è accettata, salvo accordo scritto.
8.4 Limite di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità commerciale complessiva e cumulativa del Venditore per ogni singolo ordine, operazione o reclamo ai sensi delle presenti CGV, derivante da inadempimento contrattuale, illecito extracontrattuale, obbligo di indennizzo o altro, è rigorosamente limitata al prezzo d’acquisto netto totale effettivamente pagato dall’Acquirente al Venditore per quello specifico singolo ordine e non potrà superarlo.
8.5 Il Venditore non è responsabile dei danni causati dopo il ritiro/la consegna o dovuti a manipolazione impropria, assemblaggio con i flaconi finali o stoccaggio da parte dell’Acquirente o del vettore.
9. Richiami di prodotti e ritiri dal mercato
9.1 Assunzione volontaria del rischio da parte dell’Acquirente: L’Acquirente riconosce espressamente che la merce fornita utilizza sottocomponenti e materiali forniti da produttori terzi situati all’interno o all’esterno dell’Unione europea. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Acquirente assume volontariamente ed espressamente tutti i rischi finanziari connessi a eventuali difetti dei materiali, non conformità chimiche o difetti di progettazione di tali componenti in relazione a un richiamo di prodotto.
9.2 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Acquirente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi richiamo di prodotto, ritiro dal mercato o analoga azione correttiva relativa ai prodotti finiti dell’Acquirente, indipendentemente dalla causa sottostante.
9.3 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Venditore non è responsabile di costi, spese, perdite o danni connessi a un richiamo di prodotto avviato dall’Acquirente, da terzi o da autorità pubbliche. Tale esclusione comprende tutti i costi relativi a trasporto, logistica, stoccaggio, sostituzione, distruzione, test di laboratorio, comunicazioni pubbliche, spese legali, sanzioni amministrative, indennizzi ai clienti e pretese di terzi.
9.4 L’Acquirente rinuncia con la presente a qualsiasi diritto di richiedere al Venditore risarcimenti, indennizzi o contributi in relazione a qualsiasi richiamo di prodotto. Il Venditore non è responsabile di alcuna perdita diretta, indiretta, accidentale, speciale o consequenziale, inclusi mancato guadagno, danno alla reputazione commerciale o fermo della produzione.
10. Riserva di proprietà
10.1 La proprietà della merce resta in capo al Venditore fino al ricevimento da parte del Venditore del pagamento integrale di tutte le fatture in sospeso.
11. Rifiuto della merce da parte dell’acquirente
11.1 Se l’acquirente rifiuta di ricevere la consegna o non ritira la merce in regime EXW entro il termine concordato senza un giustificato motivo legale, l’acquirente resta pienamente obbligato al pagamento dell’intero prezzo d’acquisto. Il venditore può addebitare all’acquirente tutti i costi aggiuntivi sostenuti, comprese le spese di magazzinaggio, di trasporto aggiuntivo e amministrative.
12. Legge applicabile, foro competente e validità
12.1 Le presenti CGV e tutti i rapporti giuridici tra il Venditore e l’Acquirente sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi della Repubblica di Slovenia, con esclusione tassativa della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
12.2 Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti CGV, ai contratti o agli ordini che non possa essere risolta in via amichevole è soggetta alla competenza esclusiva del tribunale competente di Koper, Slovenia.
12.3 L’eventuale mancato o ritardato esercizio da parte del Venditore di un diritto o rimedio previsto dalle presenti CGV non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio, né impedisce al Venditore di esercitarlo in un momento successivo.
12.4 Qualora una disposizione delle presenti CGV sia dichiarata invalida, illegittima o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.
12.5 Le presenti Condizioni generali di vendita sono valide e si applicano a tutte le offerte, fatture proforma e ordini confermati a partire dal 1° dicembre 2025.
12.6 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento mediante pubblicazione della versione aggiornata sul sito web packaging.si.