Dobro došli na Packaging.si!
Packaging.si je u vlasništvu tvrtke Kadrovik d.o.o., koja njime i upravlja.
(U daljnjem tekstu „Packaging.si”).
Packaging.si cijeni vašu privatnost i zaštitu vaših osobnih podataka. Ova pravila privatnosti opisuju koje informacije prikupljamo od vas, kako ih prikupljamo, kako ih koristimo, kako dobivamo vašu privolu, koliko ih dugo čuvamo u našim bazama podataka te, ako je potrebno, s kim ih dijelimo.
Posjećivanjem web-stranice i kupnjom proizvoda prihvaćate prakse opisane u ovim pravilima privatnosti. Na vaše korištenje web-stranice i kupnju proizvoda primjenjuju se i naši uvjeti poslovanja. U ovim pravilima privatnosti izraz “web-stranica” odnosi se na web-stranicu Packaging.si, izrazi “mi”, “nas”, “naš” i “Packaging.si” odnose se na Packaging.si, a izrazi “korisnik”, “kupac”, “vi” i “vaš” odnose se na vas, korisnika i kupca Packaging.si.
Ova se pravila privatnosti s vremena na vrijeme mogu mijenjati. Smatra se da nastavkom korištenja web-stranice nakon što unesemo izmjene prihvaćate te izmjene, stoga povremeno provjeravajte ima li ažuriranja pravila. Ova pravila privatnosti izrađena su i održavaju se u skladu sa svim primjenjivim saveznim i međunarodnim zakonima i propisima, a posebno s GDPR-om (Opća uredba o zaštiti podataka – europski propisi)
1. OPĆE INFORMACIJE
Za osobne podatke korisnika koji se prikupljaju i obrađuju putem web-stranice:
odgovoran je i njima upravlja:
- Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovenija, [email protected]
2. VRSTE PRIKUPLJENIH INFORMACIJA
Informacije koje prikupljamo od naših korisnika i kupaca pomažu nam da učinkovito pružamo svoje proizvode te da personaliziramo i neprestano poboljšavamo korisničko iskustvo na web-stranici. Prikupljamo sljedeće vrste informacija:
Informacije koje nam dajete. Informacije nam pružate kada pretražujete, čitate i pregledavate sadržaj, kupujete proizvode putem naše B2B platforme, registrirate se kao korisnik, pretplaćujete se na naš bilten i/ili komunicirate s nama putem naših kontaktnih podataka. Kao rezultat tih radnji mogli biste nam dostaviti sljedeće informacije:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Broj telefona
- Adresa (za potrebe dostave)
- Podaci o plaćanju
- Sve dodatne informacije o vama koje nam izravno ili neizravno pružite putem naše web-stranice ili internetske prisutnosti, kao što su ‘kolačići’.
Packaging.si neće prikupljati nikakve osobne podatke na temelju kojih vas se može identificirati, osim ako ih sami ne pružite.
Automatski prikupljene informacije: Pristupanjem web-stranici i njezinim korištenjem automatski nam pružate sljedeće informacije:
- Vašu IP adresu
- URL-ove s kojih dolazite
Ako web-stranici pristupate putem mobilnog telefona, prikupit ćemo sljedeće informacije:
- ID mobilnog uređaja
- IP adresu
Podaci o plaćanju: Vaše podatke o plaćanju obrađivat će pružatelji usluga plaćanja dostupni na ovoj web-stranici (PayPal, Stripe), koji će vaše podatke obrađivati i pohranjivati sigurno i isključivo u svrhu obrade kupnje proizvoda. Packaging.si zadržava pravo ugovoriti bilo koju platformu za plaćanje dostupnu na tržištu koja vaše podatke obrađuje isključivo u svrhu obrade kupnje proizvoda.
Pravila privatnosti PayPala i Stripea pogledajte ovdje:
GOOGLE Analytics. Koristimo Google Analytics, koji pruža Google, Inc., SAD („Google”). Ovi alati i tehnologije prikupljaju i analiziraju određene vrste informacija, uključujući IP adrese, identifikatore uređaja i softvera, URL-ove s kojih korisnik dolazi i na koje odlazi, metrike i statistiku korištenja značajki, povijest korištenja i kupnje, MAC adresu (adresa kontrole pristupa mediju), jedinstvene identifikatore mobilnih uređaja i druge slične informacije, putem kolačića. Informacije koje generira Google Analytics (uključujući vašu IP adresu) mogu se prenositi Googleu i pohranjivati na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Podatke prikupljene putem GOOGLE Analyticsa koristimo za unaprjeđenje web-stranice i poboljšanje naše usluge.
Pravila privatnosti tvrtke Google pogledajte ovdje:
Kontaktni podaci: Možemo pristupiti nekim osobnim podacima korisnika, kao što su ime i adresa e-pošte, kada korisnik ili bilo koja treća strana komunicira s nama putem naših kontaktnih podataka. Osobni podaci dostavljeni putem naših kontaktnih podataka ne pohranjuju se ni na jednom poslužitelju Packaging.si, nego se pohranjuju na odgovarajućem poslužitelju naše usluge e-pošte.
3. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Osobni podaci koje korisnici i kupci dostave putem web-stranice čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za isporuku proizvoda i/ili dok korisnik ne odluči zatvoriti korisnički račun ili dok se ne odjavi s našeg biltena. Packaging.si može zadržati osobne podatke i dulje ako je korisnik dao privolu za takvu obradu, sve dok se ta privola ne povuče. Nadalje, Packaging.si može biti obvezan zadržati osobne podatke dulje kada je to potrebno radi ispunjenja zakonske obveze ili po nalogu nadležnog tijela. Po isteku razdoblja čuvanja osobni će se podaci izbrisati. Stoga se pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na ispravak i pravo na prenosivost podataka ne mogu ostvariti nakon isteka razdoblja čuvanja.
4. KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE.
Općenito, informacije koje prikupljamo koristimo prvenstveno za pružanje, održavanje, zaštitu i poboljšanje naše postojeće web-stranice i proizvoda. Osobne podatke prikupljene putem naše web-stranice koristimo kako je opisano u nastavku:
- Za vašu identifikaciju kao korisnika u našem sustavu.
- Za registraciju korisnika.
- Za pružanje naše B2B platforme.
- Za obradu plaćanja.
- Za isporuku proizvoda.
- Za upravljanje povratima i povratom novca.
- Za poboljšanje naših proizvoda, web-stranice i načina poslovanja.
- Za razumijevanje i poboljšanje vašeg iskustva pri korištenju naše web-stranice i proizvoda.
- Za odgovaranje na vaše komentare ili pitanja putem našeg tima za podršku.
- Za slanje povezanih informacija, uključujući potvrde, račune, tehničke obavijesti, ažuriranja, sigurnosna upozorenja te poruke podrške i administrativne poruke.
- Za slanje obavijesti o ponudama proizvoda i novostima vezanima uz Packaging.si.
- U marketinške svrhe Packaging.si.
- Za povezivanje ili kombiniranje vaših informacija s drugim informacijama koje dobivamo od trećih strana kako bismo bolje razumjeli vaše potrebe i pružili vam bolju uslugu.
- Za zaštitu od prijevarnih, neovlaštenih ili nezakonitih aktivnosti te za njihovo istraživanje i sprječavanje.
5. KAKO DOBIVAMO VAŠU PRIVOLU?
Korištenjem web-stranice, slanjem narudžbe putem naše B2B platforme, registracijom kao korisnik, pretplatom na naš bilten, kontaktiranjem putem naših kontaktnih podataka i davanjem osobnih podataka kako bismo mogli komunicirati s vama, dajete privolu za prikupljanje, pohranu i korištenje vaših informacija pod uvjetima navedenima u ovim pravilima privatnosti. Privolu možete povući slanjem zahtjeva putem kontaktnih podataka ili kontaktne stranice. Privolu možete povući slanjem zahtjeva putem kontaktnih podataka ili kontaktne stranice.
6. KAKO DIJELIMO INFORMACIJE
Osobni podaci naših kupaca i korisnika važan su i temeljni dio našeg poslovanja. Ni pod kojim okolnostima nećemo prodavati ni dijeliti s trećim stranama informacije za koje korisnik, kupac ili vlasnik osobnih podataka nije prethodno dao odobrenje. Podatke o korisnicima i kupcima dijelimo isključivo kako je opisano u nastavku.
Treće strane – pružatelji usluga. Koristimo usluge trećih strana za obavljanje određenih funkcija u naše ime te putem naše web-stranice i usluga. Primjeri uključuju obradu plaćanja (PayPal, Stripe), izradu i hosting web-stranice, isporuku proizvoda, slanje e-pošte, slanje SMS poruka, analizu podataka (Google Analytics), pružanje marketinške podrške te prikaz rezultata pretraživanja i poveznica.
Te usluge i alati trećih strana mogu imati pristup osobnim podacima potrebnima za obavljanje njihovih funkcija, ali te podatke ne smiju koristiti u druge svrhe. Informacije podijeljene s tim uslugama trećih strana obrađivat će se i pohranjivati u skladu s njihovim pravilima privatnosti i našim pravilima privatnosti.
Marketing putem e-pošte: Informacije koje korisnici pruže koristimo za provođenje marketinških kampanja i slanje relevantnih informacija našim korisnicima i pretplatnicima. Registracijom kao korisnik i pretplatom na naš bilten korisnik nas ovlašćuje da njegove informacije koristimo za marketing putem e-pošte. Za marketing putem e-pošte koristit ćemo usluge trećih strana, pa određene informacije možemo podijeliti s nekima od tih trećih strana isključivo u svrhu slanja e-pošte u okviru marketinga putem e-pošte i u skladu s našim pravilima privatnosti.
SMS poruke. SMS poruke koristimo za slanje različitih vrsta poruka, kao što su obavijesti o vašoj narudžbi ili poseban sadržaj poput ponuda za naše proizvode. Slanjem narudžbe i odabirom primanja naših SMS poruka prihvaćate ove uvjete.
Unosom svojeg broja telefona u obrazac za naplatu i pretplatom putem našeg obrasca za pretplatu dajete privolu da vam šaljemo SMS obavijesti (obavijesti o narudžbi, uključujući podsjetnike na napuštenu košaricu) i ponude za naše proizvode. Imajte na umu da vaša privola za primanje ili odjavu od primanja tih poruka nije uvjet za bilo koju kupnju na našoj web-stranici. Vaš broj telefona, ime i podaci o kupnji bit će podijeljeni s platformom za SMS marketing koju koristimo. Ti će se podaci koristiti za slanje ciljanih marketinških poruka i obavijesti. Pri slanju SMS poruka vaš će broj telefona biti podijeljen s odgovarajućim mobilnim operaterom u svrhu slanja i isporuke poruka.
Ako se želite odjaviti od primanja marketinških SMS poruka i obavijesti, odgovorite sa STOP na bilo koju SMS poruku koju vam pošaljemo. Razumijete i prihvaćate da se drugi načini odjave, kao što su upotreba drugih riječi ili zahtjeva, neće smatrati razumnim načinom odjave. Mogu se primijeniti naknade za poruke i prijenos podataka.
Ako imate pitanja, možete nas kontaktirati za više informacija.
Poslovni prijenosi. U slučaju da Packaging.si osnuje drugi subjekt, spoji se s njim ili ga drugi subjekt preuzme, vaše će informacije najvjerojatnije biti prenesene. Packaging.si će vas o tome obavijestiti e-poštom ili istaknutom obavijesti na našoj web-stranici prije nego što se na vaše informacije počnu primjenjivati druga pravila privatnosti.
Zaštita Packaging.si i drugih. Osobne podatke otkrivamo kada smatramo da je to primjereno radi poštovanja zakona, provedbe ili primjene naših Uvjeta poslovanja i drugih ugovora ili zaštite prava, imovine ili sigurnosti Packaging.si, naših korisnika ili drugih osoba. To uključuje razmjenu informacija s drugim tvrtkama i organizacijama radi zaštite od prijevara i smanjenja kreditnog rizika.
Uz vašu privolu. Osim u gore navedenim slučajevima, bit ćete obaviješteni kada bi osobni podaci na temelju kojih vas se može identificirati mogli biti proslijeđeni trećim stranama i imat ćete mogućnost odabrati da se te informacije ne dijele.
Anonimne informacije. Packaging.si koristi anonimne podatke o pregledavanju koje naši poslužitelji automatski prikupljaju prvenstveno kako bi nam pomogli u upravljanju web-stranicom i njezinu poboljšanju. Također možemo koristiti skupne anonimne informacije kako bismo potencijalnim poslovnim partnerima i drugim nepovezanim subjektima pružili informacije o web-stranici. Na temelju tih informacija ne može se utvrditi vaš identitet.
7. ZAŠTITA VAŠIH INFORMACIJA
Sigurnost vaših informacija tijekom prijenosa štitimo pomoću softvera Secure Sockets Layer (SSL), koji šifrira informacije koje pružate putem web-stranice. Ako se transakcije obrađuju na web-stranici, podaci o transakcijama prenose se na web-stranicu i s nje u šifriranom obliku putem standardnih SSL veza kako bi se zaštitili od presretanja. Ovlašteni pristup vašim osobnim podacima ograničavamo na osobe koje imaju legitiman razlog da te informacije znaju te na osobe kojima ste vi odobrili pristup tim informacijama. Packaging.si slijedi općeprihvaćene industrijske standarde za zaštitu dostavljenih osobnih podataka, i tijekom prijenosa i nakon što ih Packaging.si zaprimi. Nijedan način prijenosa putem interneta ni način elektroničke pohrane nije 100 % siguran. Stoga, iako Packaging.si nastoji koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost. Vaše osobne podatke nećemo prodavati, distribuirati ni iznajmljivati trećim stranama osim ako imamo vaše dopuštenje ili smo to zakonski obvezni učiniti.
8. PRAVA
Korisnici koji pružaju informacije putem naše web-stranice, kao ispitanici i vlasnici podataka, imaju pravo na pristup svojim informacijama, njihov ispravak, preuzimanje ili brisanje te pravo na ograničenje određene obrade svojih informacija i prigovor na nju. Iako se neka od tih prava primjenjuju općenito, druga se primjenjuju samo u određenim ograničenim okolnostima. Ta prava opisujemo u nastavku:
- Pristup i prenosivost: kako biste pristupili informacijama pohranjenima na našim poslužiteljima i saznali koje su to informacije, zahtjev nam možete poslati putem naših kontaktnih podataka.
- Ispravak, ograničenje i/ili brisanje: Također možete ispraviti, ograničiti ili izbrisati velik dio svojih informacija.
- Pravo na informiranost: Korisnici naše web-stranice bit će na zahtjev obaviješteni o tome koje podatke prikupljamo, kako se koriste, koliko se dugo čuvaju i dijele li se s trećim stranama.
- Prigovor: Kada vaše informacije obrađujemo na temelju naših legitimnih interesa, kako je objašnjeno gore, ili u javnom interesu, u određenim okolnostima možete uložiti prigovor na tu obradu. U takvim ćemo slučajevima prestati obrađivati vaše informacije osim ako imamo uvjerljive legitimne razloge za nastavak obrade ili ako je to potrebno iz pravnih razloga.
- Opoziv privole: Ako ste prethodno dali privolu, primjerice da obrađujemo i pohranjujemo vaše osobne podatke, imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati privolu za obradu i pohranu svojih informacija. Na primjer, privolu možete povući ažuriranjem svojih postavki. U određenim slučajevima možemo nastaviti obrađivati vaše informacije i nakon što povučete privolu ako za to imamo pravnu osnovu ili ako se povlačenje privole odnosilo samo na određene aktivnosti obrade.
- Pritužba: Ako želite podnijeti pritužbu na način na koji koristimo vaše informacije (ne dovodeći u pitanje bilo koja druga prava koja možda imate), imate pravo to učiniti kod svojeg lokalnog nadzornog tijela. Korisnici sva ta prava mogu ostvariti tako da nas kontaktiraju putem kontaktnih podataka ili kontaktne stranice.
- Prava u vezi s automatiziranim donošenjem odluka, uključujući izradu profila: korisnici web-stranice mogu zatražiti da im dostavimo kopiju aktivnosti automatizirane obrade koje provodimo ako smatraju da se podaci obrađuju nezakonito.
Korisnici ili vlasnici osobnih podataka koje pružaju putem web-stranice mogu ta prava u vezi sa svojim osobnim podacima ostvariti u bilo kojem trenutku i bez ikakvih ograničenja slanjem zahtjeva putem naših kontaktnih podataka.
9. ZAŠTITA PRIVATNOSTI DJECE NA INTERNETU
Usklađeni smo sa zahtjevima GDPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka – europski propisi) u pogledu zaštite osobnih podataka maloljetnika. Iako su web-stranica i proizvodi dostupni svim uzrastima, ne prikupljamo nikakve informacije od djece mlađe od 13 godina bez odgovarajućeg dopuštenja njihovih roditelja ili zakonskih skrbnika. Ako saznate da nam je dijete mlađe od 13 godina dostavilo osobne podatke bez dopuštenja roditelja ili zakonskog skrbnika, kontaktirajte nas. Ako saznamo da nam je maloljetnik dostavio osobne podatke bez dopuštenja roditelja ili zakonskog skrbnika, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija, ukidanje računa te osobe i ograničenje pristupa računu te osobe.
10. TREĆE STRANE
Osim ako je u ovim pravilima privatnosti izričito drukčije navedeno, ovaj se dokument odnosi samo na korištenje i otkrivanje informacija koje Packaging.si prikuplja od vas. Ako svoje informacije otkrijete drugima, bilo drugim korisnicima ili dobavljačima na Packaging.si, na njihovo korištenje ili otkrivanje informacija koje im otkrijete mogu se primjenjivati drukčija pravila. Packaging.si ne kontrolira pravila privatnosti trećih strana, a na vas se, kada je primjenjivo, primjenjuju pravila privatnosti tih trećih strana. Packaging.si nije odgovoran za prakse privatnosti ili sigurnosti drugih web-stranica na internetu, uključujući one koje su povezane s našom web-stranicom ili na koje naša web-stranica upućuje. Packaging.si vas potiče da postavite pitanja prije nego što svoje osobne podatke otkrijete drugima.
11. KONTAKTIRAJTE NAS
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovim pravilima privatnosti te postupanjem s vašim podacima i njihovom sigurnošću, obratite nam se putem naše kontaktne stranice ili putem kontaktnih podataka u nastavku:
Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovenija, [email protected]
12. DATUM STUPANJA NA SNAGU I IZMJENE