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Packaging.si est détenu et exploité par Kadrovik d.o.o.
(Ci-après dénommé « Packaging.si »).
Packaging.si attache une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les collectons, l’usage que nous en faisons, la façon dont nous obtenons votre consentement, la durée pendant laquelle nous les conservons dans nos bases de données et, le cas échéant, avec qui nous les partageons.
En visitant le site web et en achetant les produits, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Votre utilisation du site web et l’achat des produits sont également soumis à nos conditions générales. Dans la présente politique de confidentialité, le terme “site web” désigne le site web Packaging.si, les termes “nous”, “notre”, “nos” et “Packaging.si” désignent Packaging.si, et les termes “utilisateur”, “client”, “vous” et “votre” vous désignent, en tant qu’utilisateur et client de Packaging.si.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. La poursuite de votre utilisation du site web après l’entrée en vigueur de modifications vaut acceptation de celles-ci ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la politique afin de prendre connaissance des mises à jour. La présente politique de confidentialité a été élaborée et est tenue à jour conformément à l’ensemble des lois et réglementations fédérales et internationales applicables, et en particulier au RGPD (Règlement général sur la protection des données – réglementation européenne)
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les données personnelles des utilisateurs collectées et traitées par l’intermédiaire du site web :
Relèveront de la responsabilité et de la gestion de :
- Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovénie, [email protected]
2. TYPES D’INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs et clients nous aident à fournir efficacement nos produits ainsi qu’à personnaliser et à améliorer en permanence l’expérience utilisateur sur le site web. Voici les types d’informations que nous collectons :
Informations que vous nous communiquez. Vous nous communiquez des informations lorsque vous recherchez, lisez et consultez du contenu, achetez des produits via notre plateforme B2B, vous inscrivez en tant qu’utilisateur, vous abonnez à notre newsletter et/ou communiquez avec nous par le biais de nos coordonnées. À la suite de ces actions, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse (à des fins de livraison)
- Informations de paiement
- Toute autre information vous concernant que vous nous fournissez directement ou indirectement par l’intermédiaire de notre site web ou de notre présence en ligne, par exemple les « cookies ».
Packaging.si ne collectera aucune information permettant de vous identifier personnellement, sauf si vous la fournissez.
Informations collectées automatiquement : En accédant au site web et en l’utilisant, vous nous fournissez automatiquement les informations suivantes :
- Votre adresse IP
- URL de provenance
Si vous accédez au site web depuis un téléphone mobile, nous collecterons les informations suivantes :
- Identifiant de l’appareil mobile
- Adresse IP
Informations de paiement : Vos données de paiement seront traitées par les prestataires de paiement disponibles sur ce site web (PayPal, Stripe), qui traiteront et conserveront vos données en toute sécurité et dans le seul but de traiter l’achat des produits. Packaging.si se réserve le droit de recourir à toute plateforme de paiement disponible sur le marché qui traite vos données dans le seul but de traiter l’achat des produits.
Consultez ici la politique de confidentialité de PayPal et de Stripe :
GOOGLE Analytics. Nous utilisons Google Analytics, fourni par Google, Inc., États-Unis (« Google »). Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d’informations, notamment les adresses IP, les identifiants d’appareils et de logiciels, les URL de provenance et de sortie, les mesures et statistiques d’utilisation des fonctionnalités, l’historique d’utilisation et d’achat, l’adresse de contrôle d’accès au support (adresse MAC), les identifiants uniques d’appareils mobiles et d’autres informations similaires, au moyen de cookies. Les informations générées par Google Analytics (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous utilisons les données collectées par GOOGLE Analytics pour améliorer le site web et notre service.
Consultez ici la politique de confidentialité de Google :
Coordonnées: Nous pouvons avoir accès à certaines informations personnelles de l’utilisateur, telles que son nom et son adresse e-mail, lorsque l’utilisateur ou un tiers communique avec nous par le biais de nos coordonnées. Les informations personnelles transmises par le biais de nos coordonnées ne sont stockées sur aucun serveur de Packaging.si et seront conservées sur le serveur de notre prestataire de messagerie électronique.
3. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Les données personnelles fournies par les utilisateurs et clients via le site web seront conservées pendant la durée nécessaire à la livraison des produits et/ou jusqu’à ce que l’utilisateur décide de clôturer son compte utilisateur ou se désabonne de notre newsletter. Packaging.si peut être autorisée à conserver les données personnelles plus longtemps lorsque l’utilisateur a consenti à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, Packaging.si peut être tenue de conserver les données personnelles plus longtemps lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité. À l’expiration de la durée de conservation, les données personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés après l’expiration de la durée de conservation.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS.
De manière générale, nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site web et nos produits actuels. Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site web comme décrit ci-dessous :
- Vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système.
- Inscription des utilisateurs.
- Fournir notre plateforme B2B.
- Traiter les paiements.
- Livrer les produits.
- Gérer les retours et les remboursements.
- Améliorer nos produits, notre site web et la gestion de notre activité.
- Comprendre et améliorer votre expérience d’utilisation de notre site web et de nos produits.
- Répondre à vos commentaires ou questions par l’intermédiaire de notre service d’assistance.
- Vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité ainsi que des messages d’assistance et administratifs.
- Vous envoyer des communications sur les offres de produits et les actualités de Packaging.si.
- Finalités marketing de Packaging.si.
- Associer ou combiner vos informations avec d’autres informations obtenues auprès de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir un meilleur service.
- Protéger contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, les détecter et les prévenir.
5. COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?
En utilisant le site web, en passant une commande via notre plateforme B2B, en vous inscrivant en tant qu’utilisateur, en vous abonnant à notre newsletter, en nous contactant par le biais de nos coordonnées et en nous fournissant des informations personnelles pour communiquer avec vous, vous consentez à ce que nous collections, conservions et utilisions vos informations dans les conditions prévues par la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous adressant votre demande par le biais de nos coordonnées ou de la page de contact. Vous pouvez retirer votre consentement en nous adressant votre demande par le biais de nos coordonnées ou de la page de contact.
6. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS
Les informations personnelles de nos clients et utilisateurs constituent une partie importante et fondamentale de notre activité. En aucun cas nous ne vendrons ni ne partagerons avec des tiers des informations qui n’ont pas été préalablement autorisées par l’utilisateur, le client ou le titulaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs et des clients uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessous.
Prestataires de services tiers. Nous faisons appel à des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom, par l’intermédiaire de notre site web et de nos services. Par exemple : le traitement des paiements (PayPal, Stripe), la création et l’hébergement du site web, la livraison des produits, l’envoi d’e-mails, l’envoi de SMS, l’analyse de données (Google Analytics), l’assistance marketing ainsi que la fourniture de résultats de recherche et de liens.
Ces services et outils tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins. Les informations partagées avec ces services tiers seront traitées et conservées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité.
Marketing par e-mail: Nous utilisons les informations fournies par les utilisateurs pour mener des campagnes marketing et envoyer des informations pertinentes à nos utilisateurs et abonnés. En s’inscrivant en tant qu’utilisateur et en s’abonnant à notre newsletter, l’utilisateur nous autorise à utiliser ses informations à des fins de marketing par e-mail. Nous ferons appel à des services tiers pour réaliser le marketing par e-mail ; nous pourrons donc partager certaines informations avec certains de ces tiers dans le seul et unique but d’envoyer des e-mails dans le cadre du marketing par e-mail et conformément à notre politique de confidentialité.
SMS. Nous utilisons les SMS pour envoyer différents types de messages, tels que des notifications concernant votre commande ou des contenus spéciaux comme des offres sur nos produits. En passant une commande et en choisissant de recevoir nos SMS, vous acceptez les présentes conditions.
En saisissant votre numéro de téléphone dans le formulaire de commande et en vous abonnant via notre formulaire d’inscription, vous consentez à ce que nous vous envoyions des notifications par SMS (notifications de commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres pour nos produits. Veuillez noter que votre consentement à recevoir ou non ces messages ne constitue pas une condition d’achat sur notre site web. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d’achat seront partagés avec la plateforme de marketing par SMS que nous utilisons. Ces données serviront à vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l’envoi de SMS, votre numéro de téléphone sera communiqué à l’opérateur de messagerie concerné afin d’assurer l’envoi et la remise des messages.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de SMS marketing ni de notifications, veuillez répondre STOP à tout SMS que nous vous avons envoyé. Vous comprenez et acceptez que d’autres méthodes de désabonnement, telles que l’utilisation d’autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désabonner. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations.
Transferts d’entreprise. Si Packaging.si crée une autre entité, fusionne avec elle ou est rachetée par celle-ci, vos informations seront très probablement transférées. Packaging.si vous en informera par e-mail ou publiera un avis bien visible sur notre site web avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.
Protection de Packaging.si et d’autres. Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous estimons que cette divulgation est appropriée pour respecter la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions générales et autres accords, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Packaging.si, de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Avec votre consentement. En dehors des cas énoncés ci-dessus, vous serez informé lorsque des informations permettant de vous identifier personnellement sont susceptibles d’être transmises à des tiers, et vous aurez la possibilité de refuser ce partage.
Informations anonymes. Packaging.si utilise les informations de navigation anonymes collectées automatiquement par nos serveurs principalement pour nous aider à administrer et à améliorer le site web. Nous pouvons également utiliser des informations anonymes agrégées pour fournir des informations sur le site web à des partenaires commerciaux potentiels et à d’autres entités non affiliées. Ces informations ne permettent pas d’identifier personnellement qui que ce soit.
7. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
Nous veillons à protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission grâce au logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les informations que vous fournissez via le site web. Si des transactions sont traitées sur le site web, les informations de transaction sont transmises vers et depuis le site web sous forme chiffrée, au moyen de connexions SSL conformes aux normes du secteur, afin de contribuer à les protéger contre toute interception. Nous limitons l’accès autorisé à vos informations personnelles aux personnes ayant un motif légitime d’en prendre connaissance et aux personnes que vous avez autorisées à y accéder. Packaging.si applique les normes généralement reconnues du secteur pour protéger les informations personnelles qui lui sont transmises, tant pendant la transmission qu’après leur réception par Packaging.si. Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que Packaging.si s’efforce d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue. Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi nous y oblige.
8. DROITS
Les utilisateurs qui fournissent des informations via notre site web, en tant que personnes concernées et titulaires des données, disposent du droit d’accéder à leurs informations, de les rectifier, de les télécharger ou de les supprimer, ainsi que du droit de limiter certains traitements de leurs informations et de s’y opposer. Si certains de ces droits s’appliquent de manière générale, d’autres ne s’appliquent que dans certaines circonstances limitées. Nous décrivons ces droits ci-dessous :
- Accès et portabilité : pour accéder aux informations stockées sur nos serveurs et en prendre connaissance, vous pouvez nous adresser votre demande par le biais de nos coordonnées.
- Rectifier, restreindre, limiter et/ou supprimer: Vous pouvez également rectifier, restreindre, limiter ou supprimer une grande partie de vos informations.
- Droit d’être informé : Les utilisateurs de notre site web seront informés, sur demande, des données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, de leur durée de conservation et de leur éventuel partage avec des tiers.
- Opposition : Lorsque nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus, ou dans l’intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations, à moins que nous n’ayons des motifs légitimes impérieux de poursuivre ce traitement ou que celui-ci ne soit nécessaire pour des raisons juridiques.
- Retrait du consentement : Lorsque vous avez préalablement donné votre consentement, par exemple pour nous permettre de traiter et de conserver vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement et à la conservation de vos informations. Vous pouvez par exemple retirer votre consentement en modifiant vos paramètres. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après le retrait de votre consentement si nous disposons d’une base légale pour le faire ou si le retrait de votre consentement ne portait que sur certaines activités de traitement.
- Réclamation : Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité de contrôle locale. Les utilisateurs peuvent exercer tous ces droits en nous contactant par le biais de nos coordonnées ou de la page de contact.
- Droits relatifs à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : les utilisateurs du site web peuvent nous demander de leur fournir une copie des activités de traitement automatisé que nous menons s’ils estiment que des données sont traitées de manière illicite.
Les utilisateurs ou titulaires des informations personnelles qu’ils fournissent via le site web peuvent exercer ces droits sur leurs informations personnelles à tout moment et sans aucune restriction en nous adressant leur demande par le biais de nos coordonnées.
9. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS EN LIGNE
Nous respectons les exigences du RGPD (Règlement général sur la protection des données – réglementation européenne) en matière de protection des données personnelles des mineurs. Bien que le site web et les produits soient accessibles à tous les âges, nous ne collectons aucune information auprès d’enfants de moins de 13 ans sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal, veuillez nous contacter. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation de ses parents ou de son tuteur légal, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations, clôturer le compte de cette personne et restreindre l’accès à ce compte.
10. TIERS
Sauf disposition contraire expresse de la présente politique de confidentialité, le présent document ne porte que sur l’utilisation et la divulgation des informations que Packaging.si collecte à votre sujet. Si vous communiquez vos informations à d’autres personnes, qu’il s’agisse d’autres utilisateurs ou de fournisseurs sur Packaging.si, des règles différentes peuvent s’appliquer à l’utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur communiquez. Packaging.si ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers le cas échéant. Packaging.si n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité d’autres sites web sur Internet, y compris ceux vers lesquels notre site web renvoie ou qui renvoient vers celui-ci. Packaging.si vous encourage à poser des questions avant de communiquer vos informations personnelles à d’autres personnes.
11. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité et le traitement et la sécurité de vos données, veuillez nous contacter via notre page de contact ou aux coordonnées ci-dessous :
Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovénie, [email protected]
12. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR ET MODIFICATIONS