Bem-vindo à Packaging.si!
A Packaging.si é propriedade da Kadrovik d.o.o., que também a gere.
(Doravante designado “Packaging.si”).
A Packaging.si valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. A presente política de privacidade descreve que informações recolhemos sobre si, como as recolhemos, como as utilizamos, como obtemos o seu consentimento, durante quanto tempo as conservamos nas nossas bases de dados e, se necessário, com quem as partilhamos.
Ao visitar o website e adquirir os produtos, está a aceitar as práticas descritas na presente política de privacidade. A sua utilização do website e a aquisição dos produtos estão também sujeitas aos nossos termos e condições. Na presente política de privacidade, a palavra “website” refere-se ao website Packaging.si, “nós”, “nos”, “nosso” e “Packaging.si” referem-se à Packaging.si e “utilizador”, “cliente”, “você” e “seu” referem-se a si, o utilizador e cliente da Packaging.si.
A presente política de privacidade pode ser alterada periodicamente. A continuação da utilização do website após a introdução de alterações será considerada como aceitação dessas alterações, pelo que deve consultar a política periodicamente para verificar se existem atualizações. A presente Política de Privacidade foi elaborada e é mantida em conformidade com todas as leis e regulamentos federais e internacionais aplicáveis e, em especial, com o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – regulamentação europeia)
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Os dados pessoais dos utilizadores que são recolhidos e tratados através do website:
Ficarão sob a responsabilidade e a cargo de:
- Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Eslovénia, [email protected]
2. TIPOS DE INFORMAÇÃO RECOLHIDA
As informações que recolhemos junto dos nossos utilizadores e clientes ajudam-nos a fornecer os nossos produtos de forma eficaz e a personalizar e melhorar continuamente a experiência do utilizador no website. São estes os tipos de informação que recolhemos:
Informações que nos fornece. Fornece informações quando pesquisa, lê e visualiza conteúdos, adquire produtos através da nossa plataforma B2B, se regista como utilizador, subscreve a nossa newsletter e/ou comunica connosco através das nossas informações de contacto. Em resultado dessas ações, poderá fornecer-nos as seguintes informações:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Morada (para efeitos de envio)
- Informações de pagamento
- Quaisquer informações adicionais relativas a si que nos forneça direta ou indiretamente através do nosso website ou da nossa presença online, como ‘cookies’.
A Packaging.si não recolherá quaisquer informações pessoais identificáveis sobre si, a menos que as forneça.
Informações recolhidas automaticamente: Ao aceder e utilizar o website, fornece-nos automaticamente as seguintes informações:
- O seu endereço IP
- URLs de referência
Se aceder ao website através de um telemóvel, recolheremos as seguintes informações:
- ID do dispositivo móvel
- Endereço IP
Informações de pagamento: Os seus dados de pagamento serão tratados pelos processadores de pagamento disponíveis neste website (PayPal, Stripe), que tratarão e armazenarão os seus dados de forma segura e com a única finalidade de processar a compra de produtos. A Packaging.si reserva-se o direito de contratar qualquer plataforma de pagamento disponível no mercado que trate os seus dados com a única finalidade de processar a compra de produtos.
Consulte aqui a política de privacidade do PayPal e do Stripe:
GOOGLE Analytics. Utilizamos o Google Analytics, fornecido pela Google, Inc., EUA (“Google”). Estas ferramentas e tecnologias recolhem e analisam determinados tipos de informação, incluindo endereços IP, identificadores de dispositivos e de software, URLs de referência e de saída, métricas e estatísticas de utilização de funcionalidades, histórico de utilização e de compras, endereço de controlo de acesso ao meio (endereço MAC), identificadores únicos de dispositivos móveis e outras informações semelhantes, através da utilização de cookies. As informações geradas pelo Google Analytics (incluindo o seu endereço IP) podem ser transmitidas à Google e por ela armazenadas em servidores nos Estados Unidos. Utilizamos os dados recolhidos pelo GOOGLE Analytics para melhorar o website e aperfeiçoar o nosso serviço.
Consulte aqui a política de privacidade da Google:
Informações de contacto: Podemos aceder a algumas informações pessoais do utilizador, como o nome e o endereço de e-mail, quando o utilizador ou qualquer terceiro comunica connosco através das nossas informações de contacto. As informações pessoais fornecidas através das nossas informações de contacto não são armazenadas em nenhum servidor da Packaging.si e serão armazenadas no servidor do nosso serviço de e-mail.
3. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores e clientes através do website serão conservados durante o tempo necessário para entregar os produtos e/ou até que o utilizador decida encerrar a conta de utilizador ou até que o utilizador cancele a subscrição da nossa newsletter. A Packaging.si poderá conservar os dados pessoais durante um período mais longo sempre que o utilizador tenha dado consentimento para esse tratamento, desde que esse consentimento não seja retirado. Além disso, a Packaging.si poderá ser obrigada a conservar os dados pessoais durante um período mais longo sempre que tal seja exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade. Uma vez expirado o período de conservação, os dados pessoais serão eliminados. Por conseguinte, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito de retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o termo do período de conservação.
4. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES.
Em geral, utilizamos as informações que recolhemos principalmente para fornecer, manter, proteger e melhorar o nosso website e os nossos produtos atuais. Utilizamos as informações pessoais recolhidas através do nosso website conforme descrito abaixo:
- Identificá-lo como utilizador no nosso sistema.
- Registo de utilizadores.
- Disponibilizar a nossa plataforma B2B.
- Processar pagamentos.
- Entregar os produtos.
- Gerir devoluções e reembolsos.
- Melhorar os nossos produtos, o website e a forma como gerimos o nosso negócio.
- Compreender e melhorar a sua experiência de utilização do nosso website e dos nossos produtos.
- Responder aos seus comentários ou questões através da nossa equipa de apoio.
- Enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de apoio e administrativas.
- Enviar-lhe comunicações sobre ofertas de produtos e novidades relacionadas com a Packaging.si.
- Finalidades de marketing da Packaging.si.
- Associar ou combinar as suas informações com outras informações que obtemos de terceiros para nos ajudar a compreender as suas necessidades e a prestar-lhe um melhor serviço.
- Proteger, investigar e dissuadir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
5. COMO OBTÊM O MEU CONSENTIMENTO?
Ao utilizar o website, efetuar uma encomenda através da nossa plataforma B2B, registar-se como utilizador, subscrever a nossa newsletter, contactar-nos através dos nossos dados de contacto e fornecer-nos informações pessoais para comunicarmos consigo, consente a recolha, o armazenamento e a utilização das suas informações nos termos da presente política de privacidade. Pode retirar o seu consentimento enviando-nos o seu pedido através das informações de contacto ou da página de contacto. Pode retirar o seu consentimento enviando-nos o seu pedido através das informações de contacto ou da página de contacto.
6. COMO PARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES
As informações pessoais dos nossos clientes e utilizadores são uma parte importante e fundamental do nosso negócio. Em circunstância alguma venderemos ou partilharemos com terceiros informações que não tenham sido previamente autorizadas pelo utilizador, cliente ou titular dos dados pessoais. Partilhamos informações de utilizadores e clientes única e exclusivamente conforme descrito abaixo.
Prestadores de serviços terceiros. Recorremos aos serviços de terceiros para desempenhar determinadas funções em nosso nome e através do nosso website e serviços. Exemplos incluem o processamento de pagamentos (PayPal, Stripe), a criação e o alojamento do website, a entrega de produtos, o envio de e-mails, o envio de mensagens SMS, a análise de dados (Google Analytics), a prestação de assistência de marketing e a apresentação de resultados de pesquisa e ligações.
Estes serviços e ferramentas de terceiros podem ter acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não podem utilizar essas informações para outros fins. As informações partilhadas com estes serviços de terceiros serão tratadas e armazenadas em conformidade com as respetivas políticas de privacidade e com a nossa política de privacidade.
Marketing por e-mail: Utilizamos as informações fornecidas pelos utilizadores para realizar campanhas de marketing e enviar informações relevantes aos nossos utilizadores e subscritores. Ao registar-se como utilizador e subscrever a nossa newsletter, o utilizador autoriza-nos a utilizar as suas informações para marketing por e-mail. Recorreremos a serviços de terceiros para realizar o marketing por e-mail, pelo que poderemos partilhar determinadas informações com alguns desses terceiros com a única e exclusiva finalidade de enviar e-mails através de marketing por e-mail e em conformidade com a nossa política de privacidade.
Mensagens de texto SMS. Utilizamos mensagens de texto SMS para enviar diferentes tipos de mensagens, como notificações sobre a sua encomenda ou conteúdos especiais, como ofertas dos nossos produtos. Ao efetuar uma encomenda e optar por receber as nossas mensagens SMS, aceita estes termos e condições.
Ao introduzir o seu número de telefone no formulário de finalização da compra e ao subscrever através do nosso formulário de subscrição, consente que lhe enviemos notificações por SMS (notificações de encomendas, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas dos nossos produtos. Tenha em atenção que o seu consentimento para aceitar ou recusar a receção destas mensagens não é condição para qualquer compra no nosso website. O seu número de telefone, nome e informações de compra serão partilhados com a plataforma de marketing por SMS que utilizamos. Estes dados serão utilizados para lhe enviar mensagens de marketing e notificações direcionadas. Ao enviar mensagens de texto, o seu número de telefone será partilhado com o operador de mensagens de texto aplicável, para efeitos de envio e entrega das mensagens.
Se pretender cancelar a subscrição de mensagens de texto e notificações de marketing, responda STOP a qualquer mensagem SMS que lhe enviarmos. Compreende e aceita que métodos alternativos de cancelamento da subscrição, como a utilização de palavras ou pedidos alternativos, não serão considerados um meio razoável de cancelamento da subscrição. Poderão aplicar-se tarifas de mensagens e de dados.
Se tiver alguma questão, pode contactar-nos para obter mais informações.
Transferências de empresas. Caso a Packaging.si crie, se funda com ou seja adquirida por outra entidade, as suas informações serão muito provavelmente transferidas. A Packaging.si enviar-lhe-á um e-mail ou colocará um aviso bem visível no nosso website antes de as suas informações ficarem sujeitas a outra política de privacidade.
Proteção da Packaging.si e de terceiros. Divulgamos informações pessoais quando consideramos que a divulgação é adequada para cumprir a lei, aplicar ou fazer cumprir os nossos Termos e condições e outros acordos, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Packaging.si, dos nossos utilizadores ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
Com o seu consentimento. Para além do acima exposto, será notificado quando informações pessoais identificáveis sobre si possam ser transmitidas a terceiros e terá a oportunidade de optar por não partilhar essas informações.
Informações anónimas. A Packaging.si utiliza as informações de navegação anónimas recolhidas automaticamente pelos nossos servidores principalmente para nos ajudar a administrar e melhorar o website. Podemos também utilizar informações anónimas agregadas para fornecer informações sobre o website a potenciais parceiros comerciais e outras entidades não afiliadas. Estas informações não permitem a identificação pessoal.
7. PROTEÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações durante a transmissão, utilizando software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta as informações que fornece através do website. Se forem processadas transações no website, as informações das transações são transmitidas de e para o website de forma encriptada, através de ligações SSL standard do setor, para ajudar a proteger essas informações contra interceção. Restringimos o acesso autorizado às suas informações pessoais às pessoas que tenham uma finalidade legítima para conhecer essas informações e às pessoas que autorizou a aceder a essas informações. A Packaging.si segue as normas geralmente aceites no setor para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão como depois de a Packaging.si as receber. Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Por conseguinte, embora a Packaging.si se esforce por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Não venderemos, distribuiremos nem alugaremos as suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos a sua autorização ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo.
8. DIREITOS
Os utilizadores que fornecem informações através do nosso website, enquanto titulares e proprietários dos dados, têm o direito de aceder, retificar, descarregar ou eliminar as suas informações, bem como de limitar e de se opor a determinados tratamentos das suas informações. Embora alguns destes direitos se apliquem de forma geral, outros aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias limitadas. Descrevemos estes direitos abaixo:
- Acesso e portabilidade: para aceder e saber que informações estão armazenadas nos nossos servidores, pode enviar-nos o seu pedido através das nossas informações de contacto.
- Retificar, restringir, limitar e/ou eliminar: Pode também retificar, restringir, limitar ou eliminar grande parte das suas informações.
- Direito a ser informado: Os utilizadores do nosso website serão informados, mediante pedido, sobre os dados que recolhemos, como são utilizados, durante quanto tempo são conservados e se são partilhados com terceiros.
- Oposição: Quando tratamos as suas informações com base nos nossos interesses legítimos, conforme explicado acima, ou no interesse público, pode opor-se a esse tratamento em determinadas circunstâncias. Nesses casos, deixaremos de tratar as suas informações, a menos que tenhamos motivos legítimos imperiosos para continuar a tratá-las ou quando tal seja necessário por razões legais.
- Revogar o consentimento: Caso tenha dado previamente o seu consentimento, por exemplo para nos permitir tratar e armazenar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar a qualquer momento o seu consentimento para o tratamento e armazenamento das suas informações. Por exemplo, pode retirar o seu consentimento atualizando as suas definições. Em determinados casos, poderemos continuar a tratar as suas informações após a retirada do seu consentimento, se tivermos uma base legal para o fazer ou se a retirada do consentimento se tiver limitado a determinadas atividades de tratamento.
- Reclamação: Se pretender apresentar uma reclamação sobre a nossa utilização das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer junto da sua autoridade de controlo local. Os utilizadores podem exercer todos estes direitos contactando-nos através das informações de contacto ou da página de contacto.
- Direitos relacionados com decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis: os utilizadores do website podem solicitar-nos uma cópia das atividades de tratamento automatizado que realizamos, caso considerem que os dados estão a ser tratados de forma ilícita.
Os utilizadores ou titulares das informações pessoais que fornecem através do website podem exercer estes direitos sobre as suas informações pessoais a qualquer momento e sem qualquer limitação, enviando-nos o seu pedido através das nossas informações de contacto.
9. PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE ONLINE DAS CRIANÇAS
Cumprimos os requisitos do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – regulamentação europeia) no que respeita à proteção dos dados pessoais de menores. Embora o website e os produtos estejam disponíveis para todas as idades, não recolhemos quaisquer informações de crianças com menos de 13 anos sem a respetiva autorização dos seus pais ou tutores legais. Se tiver conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais sem a autorização de um dos pais ou de um tutor legal, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais sem a autorização dos pais ou do tutor legal, tomaremos medidas para eliminar essas informações, encerrar a conta dessa pessoa e restringir o acesso à conta dessa pessoa.
10. TERCEIROS
Salvo disposição expressa em contrário na presente política de privacidade, este documento aborda apenas a utilização e a divulgação das informações que a Packaging.si recolhe sobre si. Se divulgar as suas informações a outros, sejam outros utilizadores ou fornecedores na Packaging.si, poderão aplicar-se regras diferentes à utilização ou divulgação das informações que lhes divulgar. A Packaging.si não controla as políticas de privacidade de terceiros e está sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, quando aplicável. A Packaging.si não é responsável pelas práticas de privacidade ou de segurança de outros websites na Internet, incluindo os que têm ligação a partir do nosso website ou para ele. A Packaging.si incentiva-o a colocar questões antes de divulgar as suas informações pessoais a outros.
11. CONTACTE-NOS
Se tiver questões ou preocupações sobre esta política de privacidade e sobre o tratamento e a segurança dos seus dados, contacte-nos através da nossa página de contacto ou através das informações de contacto abaixo:
Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Eslovénia, [email protected]
12. DATA DE ENTRADA EM VIGOR E ALTERAÇÕES