Bine ați venit la Packaging.si!
Packaging.si este deținut și administrat de Kadrovik d.o.o.
(Denumit în continuare „Packaging.si”).
Packaging.si respectă confidențialitatea dumneavoastră și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate descrie ce informații colectăm de la dumneavoastră, cum le colectăm, cum le utilizăm, cum obținem consimțământul dumneavoastră, cât timp le păstrăm în bazele noastre de date și, dacă este necesar, cu cine le partajăm.
Prin vizitarea site-ului web și achiziționarea produselor, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate. Utilizarea site-ului web și achiziționarea produselor sunt, de asemenea, supuse termenilor și condițiilor noastre. În această politică de confidențialitate, termenul “site web” se referă la site-ul web Packaging.si, “noi”, “ne”, “nostru” și “Packaging.si” se referă la Packaging.si, iar “utilizator”, „client”, “dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră, utilizatorul și clientul Packaging.si.
Această politică de confidențialitate se poate modifica periodic. Utilizarea în continuare a site-ului web după efectuarea modificărilor este considerată acceptare a acestor modificări, așa că vă rugăm să verificați periodic politica pentru actualizări. Această Politică de confidențialitate a fost întocmită și este menținută în conformitate cu toate legile și reglementările federale și internaționale aplicabile și în special cu GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor – reglementări europene)
1. INFORMAȚII GENERALE
Datele cu caracter personal ale utilizatorilor care sunt colectate și prelucrate prin intermediul site-ului web:
Vor fi în responsabilitatea și în grija:
- Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovenia, [email protected]
2. TIPURI DE INFORMAȚII COLECTATE
Informațiile pe care le colectăm de la utilizatorii și clienții noștri ne ajută să furnizăm eficient produsele noastre și să personalizăm și să îmbunătățim continuu experiența utilizatorului pe site-ul web. Acestea sunt tipurile de informații pe care le colectăm:
Informații pe care ni le furnizați. Ne furnizați informații atunci când căutați, citiți și vizualizați conținut, achiziționați produse prin platforma noastră B2B, vă înregistrați ca utilizator, vă abonați la newsletterul nostru și/sau comunicați cu noi folosind datele noastre de contact. Ca urmare a acestor acțiuni, ne puteți furniza următoarele informații:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă (în scopul livrării)
- Informații de plată
- Orice informații suplimentare referitoare la dumneavoastră pe care ni le furnizați direct sau indirect prin intermediul site-ului nostru web sau al prezenței noastre online, cum ar fi „cookie-urile”.
Packaging.si nu va colecta nicio informație de identificare personală despre dumneavoastră, cu excepția cazului în care ne-o furnizați.
Informații colectate automat: Prin accesarea și utilizarea site-ului web, ne furnizați automat următoarele informații:
- Adresa dumneavoastră IP
- URL-uri de referință
Dacă accesați site-ul web de pe un telefon mobil, vom colecta următoarele informații:
- ID-ul dispozitivului mobil
- Adresa IP
Informații de plată: Datele dumneavoastră de plată vor fi prelucrate de procesatorii de plăți disponibili pe acest site web (PayPal, Stripe), care vor prelucra și stoca datele dumneavoastră în siguranță și exclusiv în scopul procesării achiziției de produse. Packaging.si își rezervă dreptul de a contracta orice platformă de plată disponibilă pe piață, care prelucrează datele dumneavoastră exclusiv în scopul procesării achiziției de produse.
Consultați aici politica de confidențialitate PayPal și Stripe:
GOOGLE Analytics. Utilizăm Google Analytics, furnizat de Google, Inc., SUA („Google”). Aceste instrumente și tehnologii colectează și analizează anumite tipuri de informații, inclusiv adrese IP, identificatori de dispozitiv și de software, URL-uri de referință și de ieșire, metrici și statistici privind utilizarea funcțiilor, istoricul de utilizare și de achiziții, adresa de control al accesului la mediu (adresa MAC), identificatori unici ai dispozitivelor mobile și alte informații similare, prin intermediul cookie-urilor. Informațiile generate de Google Analytics (inclusiv adresa dumneavoastră IP) pot fi transmise către Google și stocate de acesta pe servere din Statele Unite. Utilizăm datele colectate prin GOOGLE Analytics pentru a îmbunătăți site-ul web și serviciile noastre.
Vă rugăm să consultați aici politica de confidențialitate Google:
Informații de contact: Putem accesa unele informații personale despre utilizator, cum ar fi numele și adresa de e-mail, atunci când utilizatorul sau o terță parte comunică cu noi folosind datele noastre de contact. Informațiile personale furnizate prin intermediul datelor noastre de contact nu sunt stocate pe niciun server Packaging.si și vor fi stocate pe serverul respectiv al serviciului nostru de e-mail.
3. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Datele cu caracter personal furnizate de utilizatori și clienți prin intermediul site-ului web vor fi păstrate pe perioada necesară livrării produselor și/sau până când utilizatorul decide să își închidă contul de utilizator sau până când utilizatorul se dezabonează de la newsletterul nostru. Packaging.si poate avea permisiunea de a păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă ori de câte ori utilizatorul și-a dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare, atât timp cât acest consimțământ nu este retras. În plus, Packaging.si poate fi obligată să păstreze datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă ori de câte ori acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la ordinul unei autorități. După expirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi exercitate după expirarea perioadei de păstrare.
4. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ.
În general, utilizăm informațiile pe care le colectăm în primul rând pentru a furniza, întreține, proteja și îmbunătăți site-ul nostru web și produsele noastre actuale. Utilizăm informațiile personale colectate prin intermediul site-ului nostru web după cum este descris mai jos:
- Identificarea dumneavoastră ca utilizator în sistemul nostru.
- Înregistrarea utilizatorilor.
- Furnizarea platformei noastre B2B.
- Procesarea plăților.
- Livrarea produselor.
- Gestionarea returnărilor și a rambursărilor.
- Îmbunătățirea produselor noastre, a site-ului web și a modului în care ne desfășurăm activitatea.
- Înțelegerea și îmbunătățirea experienței dumneavoastră în utilizarea site-ului web și a produselor noastre.
- Răspunsul la comentariile sau întrebările dumneavoastră prin intermediul echipei noastre de asistență.
- Transmiterea de informații conexe, inclusiv confirmări, facturi, notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje de asistență și administrative.
- Transmiterea de comunicări despre ofertele de produse și noutățile legate de Packaging.si.
- Scopuri de marketing ale Packaging.si.
- Asocierea sau combinarea informațiilor dumneavoastră cu alte informații pe care le obținem de la terțe părți, pentru a ne ajuta să vă înțelegem nevoile și să vă oferim servicii mai bune.
- Protejarea împotriva activităților frauduloase, neautorizate sau ilegale, investigarea și descurajarea acestora.
5. CUM OBȚINEM CONSIMȚĂMÂNTUL DUMNEAVOASTRĂ?
Prin utilizarea site-ului web, plasarea unei comenzi prin platforma noastră B2B, înregistrarea ca utilizator, abonarea la newsletterul nostru, contactarea noastră prin datele noastre de contact și furnizarea de informații personale pentru a comunica cu dumneavoastră, vă dați consimțământul pentru colectarea, stocarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră în condițiile cuprinse în această politică de confidențialitate. Vă puteți retrage consimțământul trimițându-ne o solicitare prin intermediul datelor de contact sau al paginii de contact. Vă puteți retrage consimțământul trimițându-ne o solicitare prin intermediul datelor de contact sau al paginii de contact.
6. CUM PARTAJĂM INFORMAȚIILE
Informațiile personale ale clienților și utilizatorilor noștri reprezintă o parte importantă și fundamentală a activității noastre. În niciun caz nu vom vinde sau partaja cu terțe părți informații fără autorizarea prealabilă a utilizatorului, clientului sau titularului datelor cu caracter personal. Partajăm informațiile utilizatorilor și clienților numai și exclusiv după cum este descris mai jos.
Furnizori de servicii terți. Utilizăm serviciile unor terțe părți pentru a îndeplini anumite funcții în numele nostru și prin intermediul site-ului și serviciilor noastre. Exemplele includ procesarea plăților (PayPal, Stripe), crearea și găzduirea site-ului web, livrarea produselor, trimiterea de e-mailuri, trimiterea de mesaje SMS, analiza datelor (Google Analytics), furnizarea de asistență de marketing și furnizarea de rezultate de căutare și linkuri.
Aceste servicii și instrumente terțe pot avea acces la informațiile personale necesare pentru îndeplinirea funcțiilor lor, dar nu pot utiliza aceste informații în alte scopuri. Informațiile partajate cu aceste servicii terțe vor fi tratate și stocate în conformitate cu politicile de confidențialitate respective și cu politica noastră de confidențialitate.
Marketing prin e-mail: Utilizăm informațiile furnizate de utilizatori pentru a desfășura campanii de marketing și pentru a trimite informații relevante utilizatorilor și abonaților noștri. Prin înregistrarea ca utilizatori și abonarea la newsletterul nostru, utilizatorul ne autorizează să îi folosim informațiile pentru marketing prin e-mail. Vom utiliza servicii terțe pentru marketingul prin e-mail, astfel încât putem partaja anumite informații cu unele dintre aceste terțe părți în scopul unic și exclusiv al trimiterii de e-mailuri prin marketing prin e-mail și în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.
Mesaje text SMS. Utilizăm mesaje text SMS pentru a trimite diferite tipuri de mesaje, cum ar fi notificări despre comanda dumneavoastră sau conținut special, precum oferte pentru produsele noastre. Prin plasarea unei comenzi și alegerea de a primi mesajele noastre SMS, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
Prin introducerea numărului de telefon în formularul de finalizare a comenzii și abonarea prin formularul nostru de abonare, vă dați consimțământul să vă trimitem notificări prin SMS (notificări privind comenzile, inclusiv mementouri pentru coșurile abandonate) și oferte pentru produsele noastre. Vă rugăm să rețineți că acordarea sau retragerea consimțământului pentru primirea acestor mesaje nu reprezintă o condiție pentru nicio achiziție de pe site-ul nostru web. Numărul dumneavoastră de telefon, numele și informațiile privind achizițiile vor fi partajate cu platforma de marketing prin SMS pe care o utilizăm. Aceste date vor fi utilizate pentru a vă trimite mesaje de marketing și notificări personalizate. La trimiterea mesajelor text, numărul dumneavoastră de telefon va fi partajat cu operatorul nostru de mesagerie text în scopul trimiterii și livrării mesajelor.
Dacă doriți să vă dezabonați de la mesajele text de marketing și notificări, vă rugăm să răspundeți cu STOP la orice mesaj SMS trimis de noi. Înțelegeți și sunteți de acord că metodele alternative de dezabonare, cum ar fi utilizarea altor cuvinte sau solicitări, nu vor fi considerate mijloace rezonabile de dezabonare. Se pot aplica taxe pentru mesaje și pentru utilizarea datelor.
Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta pentru mai multe informații.
Transferuri de afaceri. În cazul în care Packaging.si înființează o altă entitate, fuzionează cu aceasta sau este achiziționată de o altă entitate, informațiile dumneavoastră vor fi cel mai probabil transferate. Packaging.si vă va trimite un e-mail sau va afișa o notificare vizibilă pe site-ul nostru web înainte ca informațiile dumneavoastră să devină supuse unei alte politici de confidențialitate.
Protecția Packaging.si și a altora. Divulgăm informații personale atunci când considerăm că divulgarea este adecvată pentru a respecta legea, pentru a aplica sau a pune în executare Termenii și condițiile noastre și alte acorduri sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Packaging.si, a utilizatorilor noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit.
Cu consimțământul dumneavoastră. În afara situațiilor de mai sus, veți primi o notificare atunci când informațiile de identificare personală despre dumneavoastră ar putea ajunge la terțe părți și veți avea posibilitatea de a alege să nu partajați informațiile.
Informații anonime. Packaging.si utilizează informațiile anonime de navigare colectate automat de serverele noastre în primul rând pentru a ne ajuta să administrăm și să îmbunătățim site-ul web. De asemenea, putem utiliza informații anonime agregate pentru a furniza informații despre site-ul web potențialilor parteneri de afaceri și altor entități neafiliate. Aceste informații nu permit identificarea personală.
7. PROTECȚIA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ
Ne străduim să protejăm securitatea informațiilor dumneavoastră în timpul transmiterii, utilizând software Secure Sockets Layer (SSL), care criptează informațiile pe care le furnizați prin intermediul site-ului web. Dacă tranzacțiile sunt procesate pe site-ul web, informațiile privind tranzacțiile sunt transmise către și de la site-ul web în formă criptată, folosind conexiuni SSL standard în industrie, pentru a ajuta la protejarea acestor informații împotriva interceptării. Restricționăm accesul autorizat la informațiile dumneavoastră personale la acele persoane care au un scop legitim de a cunoaște aceste informații și la acele persoane pe care le-ați autorizat să aibă acces la aceste informații. Packaging.si respectă standardele general acceptate în industrie pentru a proteja informațiile personale care ne sunt transmise, atât în timpul transmiterii, cât și după ce Packaging.si le primește. Nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși Packaging.si se străduiește să utilizeze mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dumneavoastră personale către terțe părți decât dacă avem permisiunea dumneavoastră sau dacă legea ne obligă să facem acest lucru.
8. DREPTURI
Utilizatorii care furnizează informații prin intermediul site-ului nostru web, în calitate de persoane vizate și titulari ai datelor, au dreptul de a-și accesa, rectifica, descărca sau șterge informațiile, precum și de a restricționa anumite prelucrări ale informațiilor lor și de a se opune acestora. Deși unele dintre aceste drepturi se aplică în general, altele se aplică doar în anumite circumstanțe limitate. Descriem aceste drepturi mai jos:
- Acces și portabilitate: pentru a accesa și a afla ce informații sunt stocate pe serverele noastre, ne puteți trimite solicitarea dumneavoastră prin intermediul datelor noastre de contact.
- Rectificare, restricționare, limitare și/sau ștergere: De asemenea, puteți rectifica, restricționa, limita sau șterge o mare parte din informațiile dumneavoastră.
- Dreptul de a fi informat: Utilizatorii site-ului nostru web vor fi informați, la cerere, despre datele pe care le colectăm, modul în care sunt utilizate, cât timp sunt păstrate și dacă sunt partajate cu terțe părți.
- Opoziție: Atunci când prelucrăm informațiile dumneavoastră pe baza intereselor noastre legitime, așa cum s-a explicat mai sus, sau în interes public, vă puteți opune acestei prelucrări în anumite circumstanțe. În astfel de cazuri, vom înceta prelucrarea informațiilor dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem motive legitime imperioase pentru a continua prelucrarea sau atunci când aceasta este necesară din motive legale.
- Retragerea consimțământului: Atunci când v-ați dat anterior consimțământul, de exemplu pentru a ne permite să vă prelucrăm și să vă stocăm informațiile personale, aveți dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea și stocarea informațiilor dumneavoastră. De exemplu, vă puteți retrage consimțământul prin actualizarea setărilor. În anumite cazuri, putem continua să vă prelucrăm informațiile după ce v-ați retras consimțământul, dacă avem un temei legal pentru aceasta sau dacă retragerea consimțământului s-a limitat la anumite activități de prelucrare.
- Plângere: Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la utilizarea informațiilor dumneavoastră (și fără a aduce atingere oricăror alte drepturi pe care le puteți avea), aveți dreptul să faceți acest lucru la autoritatea de supraveghere locală. Utilizatorii își pot exercita toate aceste drepturi contactându-ne prin intermediul datelor de contact sau al paginii de contact.
- Drepturi legate de procesul decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri: utilizatorii site-ului web ne pot solicita să le furnizăm o copie a activităților de prelucrare automatizată pe care le desfășurăm, dacă consideră că datele sunt prelucrate în mod ilegal.
Utilizatorii sau titularii informațiilor personale pe care le furnizează prin intermediul site-ului web își pot exercita aceste drepturi asupra informațiilor lor personale în orice moment și fără nicio limitare, trimițându-ne solicitarea prin intermediul datelor noastre de contact.
9. PROTECȚIA CONFIDENȚIALITĂȚII ONLINE A COPIILOR
Respectăm cerințele GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor – reglementări europene) privind protecția datelor cu caracter personal ale minorilor. Deși site-ul web și produsele sunt disponibile pentru toate vârstele, nu colectăm nicio informație de la copiii cu vârsta sub 13 ani fără permisiunea părinților sau a tutorilor legali ai acestora. Dacă aflați că un copil cu vârsta sub 13 ani ne-a furnizat informații personale fără permisiunea unui părinte sau a unui tutore legal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că un minor ne-a furnizat informații personale fără permisiunea părintelui sau a tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații, pentru a închide contul persoanei respective și pentru a restricționa accesul la contul acesteia.
10. TERȚE PĂRȚI
Cu excepția cazurilor incluse în mod expres în această politică de confidențialitate, acest document se referă numai la utilizarea și divulgarea informațiilor pe care Packaging.si le colectează de la dumneavoastră. Dacă vă divulgați informațiile altora, fie altor utilizatori, fie furnizorilor de pe Packaging.si, se pot aplica reguli diferite pentru utilizarea sau divulgarea de către aceștia a informațiilor pe care le divulgați. Packaging.si nu controlează politicile de confidențialitate ale terțelor părți, iar dumneavoastră sunteți supus politicilor de confidențialitate ale acestor terțe părți, după caz. Packaging.si nu este responsabilă pentru practicile de confidențialitate sau de securitate ale altor site-uri web de pe internet, inclusiv ale celor către care sau de la care există linkuri pe site-ul nostru web. Packaging.si vă încurajează să puneți întrebări înainte de a vă divulga informațiile personale altora.
11. CONTACTAȚI-NE
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate și la modul de gestionare și securitate a datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de contact sau folosind datele de contact de mai jos:
Kadrovik d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, Slovenia, [email protected]
12. DATA INTRĂRII ÎN VIGOARE ȘI MODIFICĂRI