Termeni și condiții generale
1. Dispoziții introductive
1.1 Termenii și condițiile generale (denumite în continuare: “TCG”) stabilesc condițiile de vânzare și cumpărare a mărfurilor pentru societatea KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, număr de înregistrare: 7085753000, cod fiscal: SI 49571796 (denumită în continuare: “vânzătorul”), precum și drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorilor mărfurilor (denumiți în continuare: “cumpărătorul”).
1.2 TCG se aplică tuturor contractelor de vânzare de mărfuri încheiate între vânzător și cumpărător, indiferent dacă acest contract este încheiat în scris, verbal sau prin act concludent, precum și tuturor actelor din procesul de încheiere a contractului (comenzile cumpărătorului, oferta vânzătorului, facturile proforma etc.).
1.3 TCG sunt publicate pe site-ul web al vânzătorului packaging.si, sunt disponibile la sediul vânzătorului și sunt incluse sau menționate în factura proforma sau în oferta pe care vânzătorul le trimite cumpărătorului. Prin plata avansului sau a facturii proforma, cumpărătorul confirmă că a citit și a înțeles prezentele TCG și că le acceptă ca fiind pe deplin obligatorii, fără a fi necesară vreo semnătură suplimentară.
1.4 Prezentele TCG se aplică exclusiv tuturor vânzărilor efectuate de vânzător. Orice termeni și condiții generale ale cumpărătorului sunt excluse în mod expres și nu se aplică, chiar dacă sunt menționate în comanda de achiziție a cumpărătorului sau în alte documente, cu excepția cazului în care vânzătorul le-a acceptat expres în scris.
2. Comanda și încheierea contractului
2.1 Formularul de comandă sau altă formă de comandă este considerat o solicitare sau o cerere de informații din partea cumpărătorului și nu îl obligă pe vânzător. Pe baza comenzii, vânzătorul pregătește o ofertă sau o factură proforma, care este transmisă cumpărătorului.
2.2 Oferta vânzătorului este obligatorie pentru perioada indicată în aceasta sau în factura proforma. Oferta ține cont de condițiile valabile în ziua în care a fost întocmit calculul. În cazul în care cumpărătorul acceptă oferta după acest termen, declarația cumpărătorului va fi considerată o nouă solicitare.
2.3 Dacă cumpărătorul acceptă oferta, acesta o dovedește prin plata unui avans, conform instrucțiunilor din factura proforma sau din secțiunea 3 a prezentelor TCG. În momentul în care plata avansului este vizibilă în contul bancar al vânzătorului, contractul este încheiat. Termenele de livrare încep în ziua lucrătoare următoare încheierii contractului. În cazul în care vânzătorul primește plata după expirarea ofertei, plata este considerată avans pentru o nouă comandă a cumpărătorului și nu creează un raport contractual.
2.4 În cazul în care cumpărătorul întârzie plata oricăreia dintre obligațiile sale sau dacă există vreo îndoială privind solvabilitatea cumpărătorului, vânzătorul poate suspenda livrarea mărfurilor până când cumpărătorul achită toate obligațiile scadente, inclusiv dobânzile de întârziere, sau până când cumpărătorul oferă o garanție adecvată pentru obligațiile sale.
2.5 Toate anexele la factura proforma sau la ofertă (de ex. schițe, desene tehnice, fotografii etc.) sunt obligatorii pentru vânzător numai dacă acest lucru este menționat explicit în scris. Dacă vânzătorul transmite o anexă în forma nemodificată, primită de la producătorul sau furnizorul inițial al anumitor mărfuri, vânzătorul nu răspunde pentru eventualele erori din aceste anexe sau pentru diferențele dintre anexe și mărfuri. Toate schițele, desenele tehnice și fotografiile sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și trebuie protejate ca informații confidențiale.
2.6 În cazul în care cumpărătorul are cerințe speciale privind calitatea produselor sau comandă cantități mai mari decât cele uzuale, cumpărătorul trebuie să obțină o ofertă scrisă corespunzătoare de la vânzător înainte de a plasa comanda.
2.7 Prezentele TCG, împreună cu oferta vânzătorului, factura proforma, confirmarea comenzii (dacă există) și orice documente încorporate în mod expres în acestea, constituie întregul acord dintre vânzător și cumpărător și înlocuiesc toate negocierile, discuțiile, corespondența, declarațiile sau înțelegerile anterioare referitoare la comanda respectivă.
2.8 Comenzile, ofertele, acceptările, facturile și toate celelalte comunicări transmise prin e-mail sau prin alte mijloace electronice au aceeași valoare juridică ca documentele scrise.
3. Termeni și metodă de plată
3.1 Condițiile de plată sunt prevăzute în fiecare ofertă/factură proforma. Dacă nu sunt specificate, se aplică următoarele condiții de plată:
a) Pentru achiziții de bunuri în valoare de până la 100.000,00 EUR (fără TVA), cumpărătorul are obligația de a achita un avans de 100%.
b) Pentru achiziții de mărfuri în valoare de EUR 100.001,00 sau mai mult (fără TVA), cumpărătorul este obligat să plătească un avans de 50%, iar diferența de 50% trebuie achitată în termen de trei (3) zile lucrătoare de la data la care vânzătorul notifică cumpărătorul că mărfurile sunt pregătite pentru expediere. În cazul depășirii acestui termen, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului eventualele costuri de depozitare apărute.
3.2 Taxele de import, costurile de transport până la locul convenit și TVA sunt incluse în prețul final numai dacă acest lucru este specificat explicit în factura proforma.
3.3 Dacă există mai multe obligații restante între cumpărător și vânzător, vânzătorul poate acoperi mai întâi obligațiile mai vechi ale cumpărătorului față de vânzător, începând cu cele mai vechi, indiferent de specificația de plată a cumpărătorului.
3.4 În cazul reclamațiilor sau pretențiilor, cumpărătorul nu are în niciun caz dreptul de a reține plăți sau de a formula pretenții reconvenționale, cu excepția cazului în care vânzătorul le recunoaște în scris sau dacă sunt stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă.
3.5 Toate creanțele pe care vânzătorul le deține împotriva cumpărătorului sunt transferabile către terți (de ex. cesiune).
4. Diferențe de curs valutar și taxe vamale
4.1 În cazul tranzacțiilor care nu sunt facturate în EUR, eventualele diferențe de curs valutar vor fi în beneficiul sau în sarcina cumpărătorului.
4.2 În toate cazurile, cumpărătorul va suporta toate majorările costurilor de transport, ale taxelor vamale, impozitelor și altor taxe publice scadente după încheierea contractului. Cumpărătorul acceptă toate majorările de preț care apar în contextul livrărilor parțiale, al costurilor de transport mai mari sau al unor taxe vamale suplimentare. Vânzătorul se angajează să specifice toate majorările în prețul final, iar cumpărătorul este obligat să plătească diferența înainte de recepția mărfurilor.
5. Livrarea și transferul riscului (termeni EXW și DAP)
5.1 Termenele de livrare sunt doar estimative și nu sunt garantate de vânzător, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel, în scris. Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua livrări parțiale, care vor fi facturate separat. În cazul întârzierilor cauzate de circumstanțe independente de voința vânzătorului (război, grevă, dezastre naturale, lipsa materiilor prime, perturbări ale transportului, întârzieri ale furnizorilor vânzătorului, acte ale autorităților publice, epidemie, pandemie sau forță majoră), termenul de livrare se prelungește în mod rezonabil, fără ca aceasta să dea cumpărătorului dreptul de a anula comanda, de a reține plata sau de a solicita daune-interese.
5.2 EXW (Ex Works): Dacă livrarea este convenită ca EXW (Incoterms® 2020), livrarea se efectuează la sediul Vânzătorului. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru organizarea, plata și suportarea tuturor riscurilor legate de încărcare, transport, vămuirea la export și asigurare, din momentul în care marfa este pusă la dispoziția sa.
5.3 DAP (Delivered At Place / transport prepltit și facturat): Dacă Vânzătorul organizează transportul (inclusiv prin curieri expres precum FedEx sau prin expeditori de marfă paletizată) și facturează costurile de transport Cumpărătorului în Factura proformă, livrarea este DAP (Incoterms® 2020). Riscul de pierdere sau deteriorare a mărfii se transferă Cumpărătorului în momentul în care mijlocul de transport sau curierul ajunge la adresa de destinație indicată, gata de descărcare (înainte de descărcarea fizică/deschiderea coletelor).
5.4 Vânzătorul ambalează marfa în conformitate cu procedurile sale standard de ambalare de protecție, adecvate transportului internațional, pe care Cumpărătorul le recunoaște ca fiind suficiente și conforme la confirmarea comenzii. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Vânzătorul nu răspunde pentru nicio daună produsă după transferul riscului către Cumpărător.
6. Inspecția obligatorie și daunele de transport (termen strict de 48 de ore)
6.1 Deoarece coletele conțin componente fragile din sticlă (pipete, flacoane), Cumpărătorul trebuie să inspecteze atent starea fizică a cutiilor sau a paleților imediat la sosire, în prezența șoferului/curierului .
6.2 În cazul oricăror deteriorări vizibile, cutii strivite, folie de plastic ruptă sau suspiciuni de spargere în interior, Cumpărătorul trebuie să consemneze imediat o descriere/rezervă formală a daunelor pe dispozitivul portabil al curierului, pe avizul de livrare sau pe documentul CMR, înainte ca șoferul să părăsească locul livrării .
6.3 Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în scris în termen de patruzeci și opt (48) de ore de la momentul exact al livrării, înregistrat de transportator. Notificarea trebuie să includă:
– O copie a avizului de livrare/CMR/procesului-verbal al curierului semnat, cu rezerva scrisă privind daunele.
– Fotografii de înaltă rezoluție care arată cutiile/paleții exteriori nedeschiși sau abia deschiși, cu eticheta de expediție a transportatorului vizibilă.
– Fotografii care arată protecția interioară și starea exactă a articolelor sparte din interior.
6.4 Dacă Cumpărătorul nu consemnează o rezervă formală împreună cu șoferul la livrare sau nu notifică Vânzătorul, cu dovezi foto complete, în termen de 48 de ore, transportul se consideră livrat în stare perfectă. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Vânzătorul exclude orice răspundere, rambursare sau solicitare de înlocuire pentru spargerea sticlei din cauza transportului, raportată după expirarea acestui termen de 48 de ore.
6.5 Pipetele de sticlă sparte, flacoanele fisurate sau orice alte daune legate de transport nu se consideră defecte de fabricație sau de asamblare și nu dau Cumpărătorului dreptul de a refuza întregul transport sau de a reține plățile.
7. Compatibilitatea materialelor și conformitatea cu reglementările (PPWR / PFAS)
7.1 Vânzătorul nu garantează compatibilitatea chimică, rezistența sau adecvarea pe termen lung a pipetelor asamblate, a flacoanelor sau a inserțiilor furnizate cu mediul de umplere sau cu produsul specific al Cumpărătorului. Asigurarea acestei compatibilități rămâne responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului.
7.2 Cumpărătorul recunoaște că anumite componente sau materii prime sunt fabricate de furnizori terți situați în interiorul sau în afara Uniunii Europene. În calitate de entitate profesională B2B, Cumpărătorul este de acord că Vânzătorul nu efectuează teste chimice sau de laborator independente asupra materiilor prime și nu poate garanta amprenta de mediu detaliată, proporția de conținut reciclat sau compoziția chimică exactă a acestora.
7.3 Respectarea tuturor reglementărilor aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la Regulamentul (UE) 2025/40 privind ambalajele și deșeurile de ambalaje (PPWR) , restricțiile privind substanțele per- și polifluoroalchilice (PFAS) , REACH și legislația privind produsele cosmetice și materialele care vin în contact cu alimentele, este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului pentru piața sa de destinație specifică . Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru efectuarea tuturor testelor de laborator independente necesare înainte de comercializarea produsului final. Vânzătorul nu răspunde pentru nicio neconformitate cu reglementările, interdicții de piață, confiscări de produse sau amenzi administrative aplicate Cumpărătorului.
7.4 Dacă Vânzătorul emite o declarație de conformitate sau o altă declarație privind materialele (inclusiv PPWR sau PFAS), aceasta se bazează strict pe datele furnizate Vânzătorului de furnizorii săi terți. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere independentă dacă documentația furnizorului inițial se dovedește a fi incorectă, incompletă sau depășită.
8. Inspecția defectelor ascunse, toleranțe și răspundere limitată
8.1 Orice defecte ascunse de asamblare sau neconformități de fabricație neaparente, definite strict ca defecte care nu au putut fi descoperite în mod rezonabil în cursul unei inspecții standard la livrare, trebuie notificate Vânzătorului în scris în termen de șapte (7) zile calendaristice de la data livrării/ridicării. Reclamațiile transmise după acest termen nu vor fi acceptate.
8.2 Cantitate și toleranțe tehnice: Cumpărătorul recunoaște că toate produsele și componentele sunt supuse toleranțelor standard de fabricație din industrie. Toate dimensiunile, capacitățile, greutățile și specificațiile tehnice sunt supuse toleranțelor specifice definite în fișele tehnice (TDS) furnizate de producătorii terți originali. Diferențele de livrare de până la +/- 3% în ceea ce privește cantitatea, precum și orice variații structurale, dimensionale sau estetice încadrate în limitele TDS ale producătorului, vor fi considerate pe deplin conforme și acceptabile. Aceste variații nu constituie un defect de asamblare sau o neconformitate.
8.3 În cazul reclamațiilor justificate legate de asamblare (excluzând strict defectele materiei prime sau defectele structurale provenite de la furnizori din afara UE sau de la terți), răspunderea Vânzătorului se limitează, la alegerea sa, la înlocuirea produselor afectate sau la emiterea unei note de credit exclusiv pentru cantitatea afectată. Returnarea întregii expediții sau a întregului carton nu va fi acceptată decât dacă s-a convenit astfel în scris.
8.4 Limitarea răspunderii: În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea comercială totală și cumulată a Vânzătorului pentru orice comandă, tranzacție sau reclamație în temeiul prezentelor CGV, indiferent dacă decurge din încălcarea contractului, din răspundere delictuală, din despăgubire sau din alt temei, este limitată strict la prețul net total de achiziție plătit efectiv de Cumpărător Vânzătorului pentru comanda individuală respectivă și nu îl poate depăși.
8.5 Vânzătorul nu răspunde pentru daunele cauzate după preluare/livrare sau din cauza manipulării necorespunzătoare, a asamblării cu sticlele finale ori a depozitării de către Cumpărător sau de către transportator.
9. Rechemarea produselor și retragerea de pe piață
9.1 Asumarea voluntară a riscului de către Cumpărător: Cumpărătorul recunoaște în mod explicit că bunurile furnizate conțin subcomponente și materiale furnizate de producători terți situați în interiorul sau în afara Uniunii Europene. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Cumpărătorul își asumă în mod voluntar și explicit toate riscurile financiare asociate eventualelor defecte de material, neconformități chimice sau defecte de concepție ale acestor componente în legătură cu o rechemare de produs.
9.2 În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Cumpărătorul este singurul și exclusivul responsabil pentru orice rechemare de produs, retragere de pe piață sau acțiune corectivă similară referitoare la produsele finite ale Cumpărătorului, indiferent de cauza care le-a determinat.
9.3 În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Vânzătorul nu răspunde pentru niciun cost, cheltuială, pierdere sau daună asociată unei rechemări de produs inițiate de Cumpărător, de terți sau de autorități publice. Această excludere acoperă toate costurile legate de transport, logistică, depozitare, înlocuire, distrugere, teste de laborator, notificări publice, onorarii juridice, sancțiuni administrative, compensații acordate clienților și reclamații ale terților.
9.4 Prin prezenta, Cumpărătorul renunță la orice drept de a solicita de la Vânzător daune-interese, despăgubiri sau contribuții în legătură cu orice rechemare de produs. Vânzătorul nu răspunde pentru nicio pierdere directă, indirectă, incidentală, specială sau subsecventă, inclusiv pierderea profitului, pierderea reputației comerciale sau oprirea producției.
10. Rezerva dreptului de proprietate
10.1 Dreptul de proprietate asupra bunurilor rămâne al Vânzătorului până când Vânzătorul primește plata integrală a tuturor facturilor restante.
11. Refuzul recepției de către cumpărător
11.1 Dacă cumpărătorul refuză recepția livrării sau nu ridică bunurile în condiții EXW în termenul convenit, fără un temei legal justificat, cumpărătorul rămâne pe deplin răspunzător pentru plata întregului preț de achiziție. Vânzătorul poate imputa cumpărătorului toate costurile suplimentare suportate, inclusiv taxele de depozitare, transportul suplimentar și costurile administrative.
12. Legea aplicabilă, jurisdicția și valabilitatea
12.1 Prezentele CGV și toate raporturile juridice dintre Vânzător și Cumpărător sunt guvernate, interpretate și construite în conformitate cu legislația Republicii Slovenia, excluzând strict Convenția Organizației Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
12.2 Orice litigii care decurg din sau în legătură cu prezentele CGV, contracte sau comenzi și care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanței competente din Koper, Slovenia.
12.3 Orice neexercitare sau întârziere a Vânzătorului în exercitarea unui drept sau a unei căi de atac în temeiul prezentelor CGV nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea cale de atac și nu împiedică Vânzătorul să îl exercite ulterior.
12.4 Dacă orice prevedere a prezentelor CGV este declarată nulă, ilegală sau neexecutabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare.
12.5 Prezentele Condiții Generale sunt valabile și se aplică tuturor ofertelor, facturilor proforma și comenzilor confirmate începând cu 1 decembrie 2025.
12.6 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele CGV în orice moment, prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul packaging.si.