Termos e Condições Gerais
1. Disposições introdutórias
1.1 As presentes Condições Gerais (a seguir: “CG”) definem as condições de venda e compra de mercadorias da empresa KADROVIK d.o.o., Kajuhova ulica 34, 6310 Izola, número de registo: 7085753000, número de contribuinte: SI 49571796 (a seguir: “vendedor”), bem como os direitos e as obrigações do vendedor e dos compradores das mercadorias (a seguir: “comprador”).
1.2 As CG aplicam-se a todos os contratos de compra e venda de mercadorias celebrados entre o vendedor e o comprador, independentemente de este contrato ser celebrado por escrito, oralmente ou por ato implícito, e a todos os atos praticados no processo de celebração deste contrato (encomendas do comprador, proposta do vendedor, faturas proforma, etc.).
1.3 As CG estão publicadas no sítio Web do vendedor packaging.si, estão disponíveis nas instalações do vendedor e são incluídas ou referenciadas na fatura proforma ou na proposta que o vendedor envia ao comprador. Ao efetuar o pagamento do adiantamento ou da fatura proforma, o comprador confirma que leu e compreendeu as presentes CG e que as aceita como plenamente vinculativas, sem necessidade de qualquer assinatura adicional.
1.4 As presentes CG aplicam-se exclusivamente a todas as vendas do vendedor. Quaisquer condições gerais do comprador ficam expressamente excluídas e não se aplicam, mesmo que sejam referidas na nota de encomenda do comprador ou noutros documentos, salvo se o vendedor as tiver aceitado expressamente por escrito.
2. Encomenda e celebração do contrato
2.1 Um formulário de encomenda ou outra forma de encomenda é considerado um pedido de informação ou de cotação do comprador e não vincula o vendedor. Com base na encomenda, o vendedor elabora uma proposta ou fatura proforma, que é enviada ao comprador.
2.2 A proposta do vendedor é vinculativa durante o prazo nela indicado ou na fatura proforma. A proposta tem em conta as condições em vigor no dia em que o cálculo foi elaborado. Caso o comprador aceite a proposta após este prazo, a declaração do comprador será considerada um novo pedido de cotação.
2.3 Se o comprador aceitar a proposta, deve comprová-lo mediante o pagamento de um adiantamento de acordo com as instruções constantes da fatura proforma ou da secção 3 das presentes CG. O contrato considera-se celebrado no momento em que o pagamento do adiantamento for visível na conta bancária do vendedor. Os prazos de entrega começam a contar no dia útil seguinte à celebração do contrato. Caso o vendedor receba o pagamento após o termo da validade da proposta, o pagamento é considerado um adiantamento para uma nova encomenda do comprador e não cria uma relação contratual.
2.4 Caso o comprador esteja em mora no cumprimento de qualquer das suas obrigações ou caso existam dúvidas quanto à solvência do comprador, o vendedor pode suspender a entrega das mercadorias até que o comprador tenha pago todas as obrigações vencidas, incluindo os juros de mora, ou até que o comprador preste garantia adequada pelas suas responsabilidades.
2.5 Todos os anexos à fatura proforma ou à proposta (por exemplo, esboços, desenhos técnicos, fotografias, etc.) só são vinculativos para o vendedor se tal for expressamente indicado por escrito. Se o vendedor apresentar um anexo na forma inalterada recebida do fabricante ou fornecedor original de determinadas mercadorias, o vendedor não é responsável por quaisquer erros nesses anexos nem por diferenças entre os anexos e as mercadorias. Todos os esboços, desenhos técnicos e fotografias estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e devem ser tratados como informação confidencial.
2.6 Caso o comprador tenha requisitos especiais relativos à qualidade dos produtos ou pretenda encomendar quantidades superiores às habituais, deve obter do vendedor uma proposta escrita adequada antes de efetuar a encomenda.
2.7 As presentes CG, juntamente com a proposta do vendedor, a fatura proforma, a confirmação de encomenda (se existir) e quaisquer documentos nelas expressamente incorporados, constituem o acordo integral entre o vendedor e o comprador e substituem todas as negociações, discussões, correspondência, declarações ou entendimentos anteriores relativos à encomenda em causa.
2.8 As encomendas, propostas, aceitações, faturas e todas as outras comunicações trocadas por correio eletrónico ou outros meios eletrónicos têm o mesmo efeito jurídico que os documentos escritos.
3. Condições e forma de pagamento
3.1 As condições de pagamento constam de cada proposta/fatura proforma. Se não forem especificadas, aplicam-se as seguintes condições de pagamento:
a) Nas compras de mercadorias até ao valor de 100 000,00 EUR (sem IVA), o comprador está obrigado a efetuar um pagamento antecipado de 100%.
b) Nas compras de mercadorias de valor igual ou superior a 100 001,00 EUR (sem IVA), o comprador é obrigado a pagar um adiantamento de 50%, devendo a diferença de 50% ser paga no prazo de três (3) dias úteis a contar do momento em que o vendedor notifique o comprador de que as mercadorias estão prontas para expedição. Em caso de atraso neste prazo, o comprador é obrigado a pagar ao vendedor quaisquer custos de armazenamento incorridos.
3.2 Os direitos de importação, os custos de transporte até ao local acordado e o IVA só estão incluídos no preço final se tal for expressamente indicado na fatura proforma.
3.3 Caso existam várias obrigações pendentes entre o comprador e o vendedor, o vendedor pode imputar primeiro o pagamento às obrigações mais antigas do comprador para com o vendedor, começando pela mais antiga, independentemente da indicação de pagamento do comprador.
3.4 Em caso de reclamações ou pretensões, o comprador não tem, em caso algum, o direito de reter pagamentos nem de deduzir pedidos reconvencionais, salvo se o vendedor os reconhecer por escrito ou se forem estabelecidos por decisão judicial transitada em julgado.
3.5 Todos os créditos que o vendedor tenha sobre o comprador são transmissíveis a terceiros (por exemplo, cessão de créditos).
4. Diferenças cambiais e taxa aduaneira
4.1 No caso de transações não faturadas em EUR, quaisquer diferenças cambiais serão a favor ou a cargo do comprador.
4.2 Em todos os casos, o comprador suportará todos os aumentos dos custos de transporte, direitos aduaneiros, impostos e outras taxas públicas devidos após a celebração do contrato. O comprador aceita todos os aumentos de preço que ocorram no contexto de entregas parciais, de custos de transporte mais elevados ou de taxas aduaneiras adicionais. O vendedor compromete-se a especificar todos os aumentos no preço final, e o comprador é obrigado a pagar a diferença antes de aceitar as mercadorias.
5. Entrega e Transferência de Risco (Termos EXW e DAP)
5.1 Os prazos de entrega são meramente indicativos e não são garantidos pelo vendedor, salvo acordo expresso em contrário por escrito. O vendedor reserva-se o direito de efetuar entregas parciais, que serão faturadas separadamente. Em caso de atrasos causados por circunstâncias alheias ao controlo do vendedor (guerra, greve, catástrofes naturais, escassez de matérias-primas, perturbações no transporte, atrasos dos fornecedores do vendedor, atos de autoridades públicas, epidemia, pandemia ou força maior), o prazo de entrega é prorrogado por um período razoável, sem que tal confira ao comprador o direito de cancelar a encomenda, reter o pagamento ou exigir indemnização.
5.2 EXW (Ex Works): Se a entrega for acordada como EXW (Incoterms® 2020), a entrega é efetuada nas instalações do Vendedor. O Comprador é o único responsável por organizar, pagar e suportar todos os riscos relacionados com o carregamento, o transporte, o desembaraço aduaneiro de exportação e o seguro, a partir do momento em que as mercadorias são colocadas à sua disposição.
5.3 DAP (Delivered At Place / Porte Pago e Faturado): Se o Vendedor organizar o transporte (incluindo transportadoras expresso como a FedEx ou transitários de carga paletizada) e faturar os custos de transporte ao Comprador na Fatura Proforma, a entrega é DAP (Incoterms® 2020). O risco de perda ou dano das mercadorias transfere-se para o Comprador no momento em que o veículo de transporte ou o estafeta chega ao endereço de destino indicado, pronto para a descarga (antes da descarga física/abertura).
5.4 O Vendedor embalará as mercadorias de acordo com os seus procedimentos normalizados de embalagem de proteção adequados ao transporte internacional, que o Comprador reconhece como suficientes e conformes aquando da confirmação da encomenda. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Vendedor não será responsável por quaisquer danos ocorridos após a transferência do risco para o Comprador.
6. Inspeção Obrigatória e Danos de Transporte (Prazo Rigoroso de 48 Horas)
6.1 Dado que as remessas contêm componentes de vidro frágeis (pipetas, frascos), o Comprador deve inspecionar minuciosamente o estado físico das caixas ou paletes imediatamente à chegada, na presença do motorista/estafeta .
6.2 Em caso de qualquer dano visível, caixas esmagadas, película plástica rasgada ou suspeita de quebra no interior, o Comprador deve registar imediatamente uma descrição/reserva formal do dano no dispositivo portátil do estafeta, na guia de remessa ou no documento CMR, antes de o motorista abandonar o local .
6.3 O Comprador deve notificar o Vendedor por escrito no prazo de quarenta e oito (48) horas a contar do registo horário exato da entrega efetuado pela transportadora. A notificação deve incluir:
– Uma cópia da guia de remessa/CMR/protocolo da transportadora assinado, com a reserva de dano escrita.
– Fotografias de alta resolução que mostrem as caixas/paletes exteriores por abrir/acabadas de abrir, com a etiqueta de expedição da transportadora visível.
– Fotografias que mostrem a proteção interior e o estado exato dos artigos partidos no interior.
6.4 Se o Comprador não registar uma reserva formal junto do motorista no momento da entrega, ou não notificar o Vendedor com provas fotográficas completas no prazo de 48 horas, considera-se que a remessa foi entregue em perfeito estado. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Vendedor exclui qualquer responsabilidade, reembolso ou pedido de substituição por quebra de vidro relacionada com o transporte comunicada após este prazo de 48 horas.
6.5 Pipetas de vidro partidas, frascos rachados ou quaisquer danos relacionados com o transporte não serão considerados defeitos de fabrico ou de montagem, e não conferem ao Comprador o direito de rejeitar a totalidade da remessa ou de reter pagamentos.
7. Compatibilidade de Materiais e Conformidade Regulamentar (PPWR / PFAS)
7.1 O Vendedor não garante a compatibilidade química, a resistência ou a adequação a longo prazo dos conta-gotas montados, frascos ou inserções fornecidos com o produto ou meio de enchimento específico do Comprador. Assegurar essa compatibilidade é da exclusiva e única responsabilidade do Comprador.
7.2 O Comprador reconhece que determinados componentes ou matérias-primas são fabricados por fornecedores terceiros localizados dentro ou fora da União Europeia. Enquanto entidade profissional B2B, o Comprador aceita que o Vendedor não realiza ensaios químicos ou laboratoriais independentes às matérias-primas e não pode garantir a sua pegada ambiental detalhada, as proporções de conteúdo reciclado nem a composição química absoluta.
7.3 O cumprimento de todos os regulamentos aplicáveis — incluindo, entre outros, o Regulamento relativo a Embalagens e Resíduos de Embalagens (UE) 2025/40 (PPWR) , as restrições às substâncias per- e polifluoroalquiladas (PFAS) , o REACH e a legislação relativa a cosméticos e a materiais em contacto com alimentos — é da exclusiva e única responsabilidade do Comprador, para o seu mercado de destino específico . O Comprador é inteiramente responsável pela realização de todos os ensaios laboratoriais independentes necessários antes da comercialização do produto final. O Vendedor não será responsável por qualquer incumprimento regulamentar, proibições de mercado, apreensões de produtos ou coimas administrativas aplicadas ao Comprador.
7.4 Se o Vendedor emitir qualquer declaração de conformidade relativa aos materiais (incluindo PPWR ou PFAS), essa declaração baseia-se estritamente em dados fornecidos ao Vendedor pelos seus fornecedores terceiros. O Vendedor não assume qualquer responsabilidade independente caso a documentação do fornecedor original se revele incorreta, incompleta ou desatualizada.
8. Inspeção de Defeitos Ocultos, Tolerâncias e Responsabilidade Limitada
8.1 Quaisquer defeitos de montagem ocultos ou não conformidades de fabrico não aparentes — definidos estritamente como defeitos que não pudessem razoavelmente ser detetados durante uma inspeção normal na entrega — devem ser comunicados ao Vendedor por escrito no prazo de sete (7) dias de calendário a contar da data de entrega/recolha. As reclamações apresentadas após este prazo não serão aceites.
8.2 Quantidade e tolerâncias técnicas: O Comprador reconhece que todos os produtos e componentes estão sujeitos às tolerâncias de fabrico habituais da indústria. Todas as dimensões, capacidades, pesos e especificações técnicas estão sujeitos às tolerâncias específicas definidas nas fichas técnicas (TDS) fornecidas pelos fabricantes terceiros originais. Serão consideradas plenamente conformes e aceitáveis as discrepâncias de entrega até +/- 3 % na quantidade, bem como quaisquer variações estruturais, dimensionais ou estéticas dentro dos limites da TDS do fabricante. Tais variações não constituem um defeito de montagem nem uma não conformidade.
8.3 Em caso de reclamações justificadas relacionadas com a montagem (excluindo estritamente defeitos de matéria-prima ou estruturais provenientes de fornecedores de fora da UE ou de terceiros), a responsabilidade do Vendedor limita-se, a seu critério, à substituição dos produtos afetados ou à emissão de uma nota de crédito apenas para a quantidade afetada. Não será aceite a devolução da remessa ou da caixa de cartão na sua totalidade, salvo acordo escrito.
8.4 Limite de responsabilidade: Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade comercial total e agregada do Vendedor por cada encomenda, transação ou reclamação ao abrigo das presentes CGV — quer decorra de incumprimento contratual, responsabilidade extracontratual, indemnização ou outra causa — fica estritamente limitada ao preço de compra líquido total efetivamente pago pelo Comprador ao Vendedor por essa encomenda individual específica, não podendo exceder esse valor.
8.5 O Vendedor não é responsável por danos causados após a recolha/entrega ou devido a manuseamento inadequado, montagem com os frascos finais ou armazenamento por parte do Comprador ou do transportador.
9. Recolhas de produtos e retiradas do mercado
9.1 Assunção voluntária de risco por parte do Comprador: O Comprador reconhece expressamente que os produtos fornecidos incluem subcomponentes e materiais fornecidos por fabricantes terceiros situados dentro ou fora da União Europeia. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Comprador assume voluntária e expressamente todos os riscos financeiros associados a eventuais defeitos de material, não conformidades químicas ou falhas de conceção destes componentes relacionados com uma recolha de produto.
9.2 Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Comprador é o único e exclusivo responsável por qualquer recolha de produto, retirada do mercado ou ação corretiva semelhante relativa aos produtos acabados do Comprador, independentemente da causa subjacente.
9.3 Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Vendedor não é responsável por quaisquer custos, despesas, perdas ou danos associados a uma recolha de produto iniciada pelo Comprador, por terceiros ou por autoridades públicas. Esta exclusão abrange todos os custos relacionados com transporte, logística, armazenamento, substituição, destruição, ensaios laboratoriais, notificações públicas, honorários jurídicos, sanções administrativas, compensações a clientes e reclamações de terceiros.
9.4 O Comprador renuncia, pelo presente, a qualquer direito de exigir ao Vendedor indemnização, reparação ou contribuição relacionada com qualquer recolha de produto. O Vendedor não é responsável por quaisquer perdas diretas, indiretas, acidentais, especiais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, perda de reputação comercial ou paragem de produção.
10. Reserva de propriedade
10.1 A propriedade dos produtos permanece com o Vendedor até este ter recebido o pagamento integral de todas as faturas em dívida.
11. Recusa de receção pelo comprador
11.1 Se o comprador recusar a receção da entrega ou não levantar os produtos nos termos EXW dentro do prazo acordado, sem fundamento legal justificado, o comprador permanece plenamente responsável pelo pagamento da totalidade do preço de compra. O vendedor pode cobrar ao comprador todos os custos adicionais incorridos, incluindo taxas de armazenamento, transporte adicional e custos administrativos.
12. Lei aplicável, foro competente e validade
12.1 As presentes CGV e todas as relações jurídicas entre o Vendedor e o Comprador regem-se, interpretam-se e entendem-se de acordo com a legislação da República da Eslovénia, com exclusão estrita da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
12.2 Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com as presentes CGV, contratos ou encomendas que não possam ser resolvidos amigavelmente ficam sujeitos à jurisdição exclusiva do tribunal competente de Koper, Eslovénia.
12.3 Qualquer falta ou atraso do Vendedor no exercício de qualquer direito ou meio de tutela ao abrigo das presentes CGV não constitui renúncia a esse direito ou meio, nem impede o Vendedor de o exercer posteriormente.
12.4 Se qualquer disposição das presentes CGV for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições permanecem plenamente em vigor.
12.5 As presentes Condições Gerais de Venda são válidas e aplicáveis a todas as propostas, faturas proforma e encomendas confirmadas a partir de 1 de dezembro de 2025.
12.6 O Vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes CGV a qualquer momento, mediante a publicação da versão atualizada no website packaging.si.